人防窗口工作總結(jié)

　　今年以來，在市委、市政府的關(guān)懷下，在行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他部門的大力支持下，通過全體人員的不斷努力，使得人防行政審批工作走上了規(guī)范化、程序化，行政審批效率和服務(wù)質(zhì)量等方面均有了顯著提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
　　一、落實“兩集中、兩到位”，提高工作效率
　　我辦積極響應(yīng)市政府的號召，注重便民服務(wù)，提高辦事效率，
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質(zhì)較高、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)、服務(wù)水平較好，能夠心系建設(shè)單位，熱情接待了來電來訪百余次，對咨詢?nèi)朔澜ㄔO(shè)的法律法規(guī)和政策及人防建設(shè)的審批程序是有問必答，使得來訪者滿意而歸，對前來咨詢訪問的重點單位還進(jìn)行跟蹤服務(wù)，為其工程建設(shè)項目的前期準(zhǔn)備工作提供相應(yīng)的指導(dǎo)，同時還將審批結(jié)果及時告知建設(shè)單位，受到了建設(shè)單位的好評。
　　在辦件過程中，我們做到了堅持原則，依法辦事，沒有發(fā)生違法違紀(jì)現(xiàn)象，服務(wù)熱情周到，文明大方，以禮相待，以誠相待，從沒有過爭執(zhí)現(xiàn)象，給建設(shè)單位留下了好得印象，同時也受到他人的尊敬，受到了中心領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
　　三、遵章守紀(jì) 服從管理
　　在窗口工作的3名人員都能自覺遵守中心的各項管理規(guī)定，不遲到、不早退，堅持請銷假制度；無溜崗、竄崗閑聊、玩游戲、上網(wǎng)和打瞌睡等現(xiàn)象，能夠熟練掌握辦公程序，尤其是吳宗芳同志在非稅執(zhí)收系統(tǒng)安裝后，刻苦學(xué)習(xí)，盡快掌握了操作程序，滿足工作需要。
　　自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，3名同志能堅持每周安排一定的時間學(xué)習(xí)人防專業(yè)知識、法律法規(guī)和自動化、信息化辦公知識；能夠堅持每天從網(wǎng)上查看新聞和其它信息，關(guān)心國家大事，關(guān)心社會發(fā)展，關(guān)心中心建設(shè)；能夠與其它部門和諧相處，尤其是與建委、規(guī)劃、氣象、土地等部門經(jīng)常交流，虛心向他人學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互促進(jìn)，共同發(fā)展；遇特殊事情主動向中心領(lǐng)導(dǎo)報告，請求指導(dǎo)， ……（未完，全文共1146字，當(dāng)前僅顯示728字，請閱讀下面提示信息。收藏《人防窗口工作總結(jié)》）