××醫(yī)院創(chuàng)建“誠信醫(yī)院”的實施方案

目錄/提綱：……
一、指導思想
（八）嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費
三、實施步驟
（一）動員部署階段（××年×月×日前）
（二）組織實施階段（××年×月×日-××年×月×日）
（三）總結階段（××年×月×日-××年×月×日）
四、工作要求
（一）提高認識，加強領導
（二）分級負責，突出重點
（三）深入宣傳，廣泛動員
（四）發(fā)現(xiàn)問題，嚴肅處理
……

　　**醫(yī)院創(chuàng)建“誠信醫(yī)院”的實施方案
　　為推動醫(yī)院管理年活動深入開展，進一步加強醫(yī)院管理，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，降低醫(yī)療費用，優(yōu)化服務流程，以優(yōu)質、高效、安全、低廉的醫(yī)療服務取信于民，根據(jù)市衛(wèi)生局下發(fā)的《關于繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動創(chuàng)建‘誠信醫(yī)院“的實施意見》，結合醫(yī)院實際情況，制定本實施方案。
　　一、指導思想
　　以_理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發(fā)展觀，堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量和誠信服務為主題，把群眾利益、社會效益和誠信服務放在首位，進一步端正辦院方向和宗旨，強化公立醫(yī)院的公益性，著力解決群眾“看病難、看病貴”和損害群眾利益的問題，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求。二、工作目標和重點要求
　　以落實《醫(yī)院管理評價指南》和《**省醫(yī)院評價實施細則》為核心，強化科學、
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略607字，正式會員可完整閱讀）……　
制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度等醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度。
　　2、嚴格基礎醫(yī)療和護理質量管理，強化“三基三嚴”訓練。
　　3、進一步加強急診科建設，保證搶救設備設施齊備、完好，實現(xiàn)急診會診迅速到位，急救“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。
　　4、加強臨床實驗室室內(nèi)質量控制和室間質量評價工作，著手二級生物實驗室建設。
　　5、加強科學合理用血，保證血液安全，保證不非法自采自供血液。
　　6、進一步規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預防和控制醫(yī)院感染。
　　7、醫(yī)院領導堅持定期專題研究提高醫(yī)療質量和保證醫(yī)療安全工作。
　　（四）加強醫(yī)德醫(yī)風教育和制度建設，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。堅決抵制商業(yè)賄賂，樹立社會主義榮辱觀嚴禁醫(yī)務人員收受、索要“紅包”和其他饋贈；嚴禁接受回扣、提成和其他不正當利益；嚴禁使用回扣、提成及其他不正當手段從其他醫(yī)療機構招攬病人。
　　1、樹立全心全意為人民服務的宗旨，堅持發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神，大力開展“弘揚白求恩精神、做白求恩式醫(yī)務工作者”的活動，樹立一批愛崗敬業(yè)、熱情服務、無私奉獻、廉潔行醫(yī)的新典型。
　　2、加強醫(yī)德醫(yī)風教育和制度教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。
　　3、嚴肅查處醫(yī)務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備、器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益；嚴肅查處藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等“開單提成”。
　　4、不使用回扣、提成及其他不正當手段從其它醫(yī)療機構招攬病人；不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導患者，欺騙群眾。
　　(五)轉變服務理念，增強服務意識，注重誠信服務。優(yōu)化服務流程，提供多層次服務，充分體現(xiàn)人文關懷。建立、完善醫(yī)患溝通制度，及時、妥善處理和反饋患者的投訴，尊重患者的知情權和選擇權，保護患者的隱私，增進醫(yī)患溝通，維護患者的合法權益，構建和諧的醫(yī)患關系。
　　1、自覺維護病人的權利，充分尊重病人的知情權和選擇權。
　　2、繼續(xù)落實好首問和首診責任制，熱情、耐心、周到地為病人提供服務，講究人文關懷和服務禮儀，杜絕服務忌語和服務態(tài)度“生、冷、頂、推”現(xiàn)象，建立和諧的醫(yī)患關系，不讓病人和服務對象帶著不滿意離開醫(yī)院。
　　3、進一步建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動加強與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗易懂的語言。
　�。┞鋵嵄忝翊胧�，加強惠民病房管理，切實減低貧弱患者的醫(yī)療費用；開展單病種質量費用綜合管理，試行醫(yī)療機構臨床輔助檢查結果互認制度，減輕患者醫(yī)療負擔。
　�。ㄆ撸┘訌娯攧展芾�，進一步完善經(jīng)濟核算與分配辦法，降低醫(yī)療成本和醫(yī)藥費用，嚴禁“開單提成”和“小金庫”等違規(guī)違紀行為。
　　1、醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的原則，一切財務收支活動由計劃財務科統(tǒng)一管理，工資獎金全程不見現(xiàn)金發(fā)放，嚴禁各科室設立賬外賬、“小金庫”。
　　2、嚴格實行重大經(jīng)濟事 ……（未完，全文共3374字，當前僅顯示1704字，請閱讀下面提示信息。收藏《**醫(yī)院創(chuàng)建“誠信醫(yī)院”的實施方案》）