2008年度縣規(guī)劃和建設(shè)局信訪工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，信訪工作力度不斷加大
（一）調(diào)整充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組
（二）設(shè)立了信訪接待室
（三）加強(qiáng)人員培訓(xùn)
（四）嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制
二、強(qiáng)化措施，信訪工作水平不斷提高
（一）做好宣傳工作
（二）做好接待、受理工作
（三）認(rèn)真辦理信訪件
（四）開(kāi)展專項(xiàng)整治，解決群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題
六是在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了建筑安全大排查，杜絕和減少事故的發(fā)生
三、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平
（一）加強(qiáng)思想政治建設(shè)，轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)
（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
（三）實(shí)施執(zhí)法責(zé)任制，規(guī)范執(zhí)法行為
……

　　縣信訪局：
　　二○○八年，縣規(guī)劃和建設(shè)局的信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十七屆三中全會(huì)精神，堅(jiān)持實(shí)事求是，樹(shù)立“以人為本”理念，以強(qiáng)化規(guī)劃建設(shè)管理為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，把信訪接待、投訴處理作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)，做到了接待、登記、反饋一站式服務(wù)，及時(shí)化解各種矛盾，為群眾排憂解難，為維護(hù)_做出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將我局信訪工作總結(jié)如下：
　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，信訪工作力度不斷加大
　　為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪工作納入局重要工作議程。
　�。ㄒ唬┱{(diào)整充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組。黨組書(shū)記、局長(zhǎng)陳文斌任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)楊波任副組長(zhǎng)，總工楊朝東、副局長(zhǎng)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略520字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
我局堅(jiān)持立足于宣傳規(guī)劃建設(shè)法律、法規(guī)工作，立足于普及建設(shè)法制知識(shí),利用科技“四下鄉(xiāng)”活動(dòng)、信訪接待日深入全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、社區(qū)進(jìn)行宣傳，發(fā)放宣傳資料4000余份，并開(kāi)展了法律咨詢活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為人民群眾解決疑難問(wèn)題。通過(guò)宣傳和現(xiàn)場(chǎng)辦公，增強(qiáng)了群眾的建設(shè)法制意識(shí)，從而從源頭上減少了信訪事件的發(fā)生。
　　（二）做好接待、受理工作。我局信訪工作人員做到了“六心”：即接待來(lái)訪熱心，聽(tīng)取反映誠(chéng)心，了解情況細(xì)心，說(shuō)明解釋耐心，排憂解難真心，處理問(wèn)題不偏心。一年來(lái)，信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。
　�。ㄈ┱J(rèn)真辦理信訪件。我局在接到各種信訪件后，由信訪接待室登記，經(jīng)分管和主要領(lǐng)導(dǎo)簽署辦理意見(jiàn)后，做好交辦督辦；局領(lǐng)導(dǎo)按照值班日?qǐng)?jiān)持值班解決處理問(wèn)題。重大信訪問(wèn)題由主要領(lǐng)導(dǎo)親自接見(jiàn)，綜合信訪人意見(jiàn)和要求，交局黨組或局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究，再按性質(zhì)交相關(guān)股室或局屬單位承辦，及時(shí)辦理回復(fù)了當(dāng)事人并抄送了相關(guān)部門。今年共辦理信訪件126起，其中：書(shū)記信箱1件、來(lái)訪47件、市長(zhǎng)熱線15件、縣長(zhǎng)熱線12件、歷史遺留信訪件2件，各部門和縣委、領(lǐng)導(dǎo)交辦（信息互動(dòng)平臺(tái)）49件，按時(shí)辦結(jié)率和滿意率都達(dá)到了100％。
　�。ㄋ模╅_(kāi)展專項(xiàng)整治，解決群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。我局把信訪處理工作和日常管理工作結(jié)合起來(lái)，針對(duì)人民群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，特別是在今年受到金融_時(shí)，給我縣房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展造成了極大的阻礙，個(gè)別開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在建修時(shí)較緩慢，激起消費(fèi)者不滿，部份購(gòu)房戶要求退房退款，在退款的利率中難免達(dá)成一致，致使購(gòu)房戶多次上訪，為了解決利率一事，局分管和主管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)股室、局屬單位、開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)人和購(gòu)房戶召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)18次。有針對(duì)性地開(kāi)展了有關(guān)專項(xiàng)整治，一是今年十月，召開(kāi)了全縣建筑業(yè)暨房地產(chǎn)市場(chǎng)整治工作會(huì)，規(guī)范建筑、房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序；二是對(duì)全縣各在建施工工地進(jìn)行了安全質(zhì)量文明施工管理；三是積極開(kāi)展“創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)，城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生清掃、清運(yùn)、保潔力度，園林綠化、城區(qū)路燈管護(hù)力度加強(qiáng)；四是嚴(yán)格按照國(guó)家的政策規(guī)定，對(duì)各開(kāi)發(fā)片區(qū)的拆遷行為進(jìn)一步規(guī)范，確保被拆遷人的利益不受侵害；五是開(kāi)展違法建設(shè)清理活動(dòng)，對(duì)違法違規(guī)建設(shè)加大了處罰力度；六是在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了建筑安全大排查，杜絕和減少事故的發(fā)生。
　　三、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平
　　隨著人民群眾_意識(shí)的提高，信訪、投訴案件將會(huì)越來(lái)越多，糾紛、矛盾越來(lái)越突出。我局將始終站在戰(zhàn)略的高度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)思想政治建設(shè)，轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)。我局不定期地組織全體干部職工采取集中、分散、重點(diǎn)等學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《信訪條例》，引導(dǎo)全體干部職工充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)的重要 ……（未完，全文共2294字，當(dāng)前僅顯示1458字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2008年度縣規(guī)劃和建設(shè)局信訪工作總結(jié)》）