第一次對(duì)于誠實(shí)守信有了模糊的意識(shí),是小時(shí)候看到書本上一則小小的故事:母親為了讓小孩子聽話,隨口答應(yīng)晚上回來給他殺豬吃。后來父親果真把家里養(yǎng)的豬給殺了,表明:你現(xiàn)在欺騙他,就是教他不守信用,而你不遵守約定,就會(huì)讓孩子對(duì)你這個(gè)母親失去信任,教育孩子可不能這樣做。
故事簡單但卻醒目得為我們刻畫出這樣一幅畫卷,父母是孩子初涉社會(huì)的老師和榜樣,同時(shí)也深深的為每一個(gè)讀者敲響警鐘,言而有信不但關(guān)系到個(gè)人的品德修養(yǎng),同時(shí)它將沉淀為一種社會(huì)的意識(shí)存在和代代相承的民族的文化。言必行,行必果既是對(duì)這種品行和道德的高度概括和
總結(jié)。
言必行,行必果——于人于己方便
現(xiàn)代企業(yè)作業(yè)鏈長,時(shí)間和空間的進(jìn)一步縮短,要求企業(yè)內(nèi)部要有最為有效的合作和高度的責(zé)任感。有效的合作,即講求個(gè)人與個(gè)人、部門與部門、企業(yè)與企業(yè)之間的配合,這首先注重的就是要敢于
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的工作沒有做到位,新品進(jìn)店并沒有全國范圍內(nèi)落實(shí),因而我們的梯子在進(jìn)入上海和北京的店鋪時(shí)遭到一系列阻撓,最后導(dǎo)致倉庫的屯貨和資金的占有浪費(fèi),這種責(zé)任有其源頭,在于本部門對(duì)于百安居這種區(qū)域保護(hù)了解的還不夠,沒有及時(shí)去確認(rèn)。等到產(chǎn)品上市,才去敲百安居的門,勢必延誤了很多寶貴的時(shí)間。因此監(jiān)督自己的工作是否作的徹底,是否留有后患,都關(guān)系到企業(yè)整個(gè)流程健康的運(yùn)轉(zhuǎn)。
其次對(duì)于員工的管理,如何建立與我們各地銷售員之間的一種信任,這對(duì)于我們是一種挑戰(zhàn),因?yàn)榇蠹业臏贤▋H限于一種電話和郵件的聯(lián)絡(luò)。這種管理存在一種很微妙的感情,那就是基本的信任。促銷員這個(gè)稱呼在傳統(tǒng)的觀念當(dāng)中都不會(huì)被看作是一非常體面的職業(yè),這三個(gè)字通常被人們與低學(xué)歷、低素質(zhì)和做份工、混口飯吃聯(lián)系在一起?墒窃谶^去的日子里,我懂得和逐漸在學(xué)會(huì)如何尊重這份職業(yè)和尊重他們,企業(yè)依賴于他們最終端的服務(wù),因此取信于大家,讓大家感受到在這個(gè)企業(yè)里他們是可以成就自己的一番小事業(yè)的,在這里,他們是被當(dāng)作我們的同事對(duì)待,而不是上級(jí)和下級(jí)的命令與被命令的關(guān)系,我經(jīng)常鼓勵(lì)他們:既然選擇了,就要去經(jīng)歷,經(jīng)歷就要全力以赴。任何一種經(jīng)歷都是人生旅途的一部分,都是對(duì)社會(huì)和人間百態(tài)的一種認(rèn)識(shí)。必須要讓他們充滿信心,信心來自哪里?來自管理者和總部對(duì)他們的關(guān)心和在工作中的支持,而不是提出要求和問題后置之不理。例如在發(fā)放薪水、節(jié)假日工資、一些婚喪嫁娶合理的休假方面,企業(yè)還需要進(jìn)一步出臺(tái)詳細(xì)的規(guī)定政策,這就是前面所提的,敢于作出承諾。從人的基本保障需求心理來看,大家共同關(guān)注的問題是需要被規(guī)范和當(dāng)面提出的,而不是搪塞和臨時(shí)的規(guī)定。否則,更多的小細(xì)節(jié)堆積起來,就會(huì)造成員工對(duì)企業(yè)的不信任,從而人員的流動(dòng)也將是我們面臨的重大問題。
言必行,行必果——量力而為
敢于作出承諾,并付諸于行動(dòng),但也要注重量力而為。量力而為是一個(gè)做決策者的眼光也是他的風(fēng)度。審時(shí)度勢,不做錯(cuò)誤的決定和承諾視之為一個(gè)人的見識(shí)和眼光;能放得下虛榮心,不貪圖一時(shí)口舌之快視之為一個(gè)人的風(fēng)度。兩者結(jié)合起來,讓我們能冷靜的分析問題和向別人坦誠地說出自己的見解和苦衷,這樣就不會(huì)導(dǎo)致下一環(huán)節(jié)再作出錯(cuò)上加錯(cuò)的決定。這也是考察我們是否是為一己之私,還是為了公司全盤的利益著想。目前我部門最為棘手的就是市場的供應(yīng),從今年3月份開始,已經(jīng)基本上進(jìn)入了銷售穩(wěn)定的階段,不同價(jià)格和材質(zhì)的梯子已經(jīng)進(jìn)場完畢。市場瞬息萬變,剛剛接觸市場銷售和供給對(duì)我們也是一種鍛煉和學(xué)習(xí),如何充分把握各方面因素對(duì)于銷量的影響也是一門學(xué)問,但是部門與部門間的配合和溝通也很重要,因?yàn)榻肽旯矩?cái)務(wù)較為緊張,因此協(xié)調(diào)與配給就尤為顯得重要,但是我們卻不能從工廠那邊及時(shí)得得到有效的反饋,例如近期工廠生產(chǎn)的安排會(huì)受到哪些因素的干擾而無法交貨,原因是什么?什么時(shí)候能得到解決,如果我們能夠得到這些信息,就會(huì)相應(yīng)的作出補(bǔ)救措施,以便控制市場的訂單,反而是我們讓市場牽著鼻子走,這種被動(dòng)的局面,讓我們的工作也會(huì)處于尷尬的局面,市場的需求滿足率就是我們工作的陰晴表,是反映我們企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常、工作流程是否嚴(yán)謹(jǐn)和有序 ……(未完,全文共3284字,當(dāng)前僅顯示1658字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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