市老齡委實施四項制度工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、取得的成績
（一）、機關(guān)作風(fēng)有了明顯改善
二、主要做法和經(jīng)驗
（一）、加強學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)，完善部門制度建設(shè)
（二）、搞好自檢自查，認(rèn)真履行服務(wù)承諾
（三）、搞好征求意見和整改提高
三、存在的問題和困難
四、2009年工作思路
（一）、制定完善單位“四項制度”實施細(xì)則
（二）、深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動
一要突出問責(zé)重點，二要增強問責(zé)時效，三要提高問責(zé)質(zhì)量
……

　　**市老齡委實施“四項制度”工作總結(jié)
　　2008年，**市老齡委按照省市推行行政負(fù)責(zé)人問責(zé)辦法和服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制“三項制度”要求，在市“三項制度”辦公室的具體指導(dǎo)下，健全完善了部門制度建設(shè)，在制度建設(shè)中新增了服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制三項內(nèi)容，經(jīng)過學(xué)習(xí)動員，服務(wù)承諾、自檢自查、整改提高幾個階段的工作，老齡部門掀起了學(xué)習(xí)四項制度的高潮，理順了工作職能職責(zé)，規(guī)范了行政行為，改善了服務(wù)態(tài)度，行政效力明顯提高，機關(guān)作風(fēng)明顯改善，服務(wù)意識責(zé)任意識明顯增強，現(xiàn)將一年來“四項制度”工作總結(jié)如下：
　　一、取得的成績
　　“四項制度”實施以來，老齡委樹立“大老齡觀念”。堅持 “立黨為公，執(zhí)政為民”和權(quán)為民所謀，利為民所用，情為民所系的宗旨。做到領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)楷模，機關(guān)
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四項制度日常工作，并由綜合科利用每星期五下午為集中學(xué)習(xí)日組織學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)了《云南省人民政府關(guān)于省人民政府部門及州市行政負(fù)責(zé)人問責(zé)辦法》、《云南省人民政府關(guān)于在全省行政機關(guān)推行服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦法制的決定》，并要求干部職工自學(xué)《公務(wù)員法》和《云南省公務(wù)員八條禁令》，并于7月25日對公開服務(wù)承諾事項進(jìn)行了集中考試，全體干部職工都取得了優(yōu)秀的成績。
　　通過學(xué)習(xí)，市老齡辦在原來的制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，完善健全了服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制三項制度，新增完善了單位的內(nèi)部管理制度，使四項制度在單位形成一項長效機制。
　�。ǘ�、搞好自檢自查，認(rèn)真履行服務(wù)承諾
　　依據(jù)“四項制度”、八條禁令、八項承諾及《公務(wù)員法》，在第二階段的自檢自查工作中，單位個人都寫了書面材料，結(jié)合分管工作和崗位職責(zé)，對存在的問題和學(xué)習(xí)心得都作了具體的分析，找準(zhǔn)了下一步打算和整改的方向。老齡辦認(rèn)真開展了公開服務(wù)承諾的自檢自查，并將開展自檢自查情況上報到了市“三項辦”。
　　為提高老齡部門自身素質(zhì)，樹立老齡部門積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、公道正派、清正廉潔的良好形象，市老齡辦制作了服務(wù)承諾公示牌，對單位職責(zé)、行政服務(wù)項目、內(nèi)容、辦事程序、辦理時限等相關(guān)具體事項，都作了公開承諾，并將牌子安放在單位門前向社會公示，接受社會監(jiān)督。
　　在服務(wù)承諾制方面，嚴(yán)格遵守《云南省公務(wù)員八條禁令》、《云南省行政機關(guān)八項工作承諾》，業(yè)務(wù)上切實維護(hù)老年人合法權(quán)益，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《云南省老年人權(quán)益保障條例》，在老年人免費乘公車、上公廁、進(jìn)公園、就醫(yī)免掛號費以及8周歲以上老年人發(fā)放保健和長壽補助優(yōu)待事項上，做到熱情服務(wù)，妥善、及時、認(rèn)真的辦理。
　　在限時辦結(jié)制方面，做到高效務(wù)實，當(dāng)天能辦的事當(dāng)天辦結(jié)，當(dāng)天不能辦的事，要向當(dāng)事人解釋清楚，并限時辦結(jié)，《云南省老年人優(yōu)待證》的辦理，若證件齊全，做到在1個工作日內(nèi)辦理完畢。
　　在信訪工作中實行首問責(zé)任制，熱情接待來老齡辦辦事的老年人，對來信來訪認(rèn)真熱情接待或處理，首位接待或受理工作人員都作好來信來訪登記，認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理或解答，不屬老齡辦職責(zé)范圍的，主動引導(dǎo)、聯(lián)系、轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。
　�。ㄈ�、搞好征求意見和整改提高
　　在第三階段中，市老齡辦按照時間進(jìn)度，精心安排，及時組織，制發(fā)“四項制度”征求意見表向一區(qū)四縣老齡辦、市直老齡委成員單位征求意見，得到了各老齡部門和成員單位的大力支持，并提了很好的建議和意見，對今后的工作指明了方向，對老齡辦四項制度建設(shè)整改提供了很大的幫助。針對存在的問題，我們進(jìn)一步完善“四項制度”措施，制定單位貫徹意見，加大工作力度，把“四項制度”一抓到底。
　　三、存在的問題和困難
　　我們在看到取得的成績同時，也應(yīng)看到實施“四項制度”中存在的不足，全市老齡干部思想觀念、思維方式、工作作風(fēng)和 ……（未完，全文共3055字，當(dāng)前僅顯示1543字，請閱讀下面提示信息。收藏《市老齡委實施四項制度工作總結(jié)》）