市志辦2008年三項制度工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、工作開展情況
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識
（二）制定《實施方案》和《實施細(xì)則》，明確工作任務(wù)
（三）落實責(zé)任，認(rèn)真貫徹三項制度《實施細(xì)則》
二、取得的實效
三、工作中存在的不足和問題
四、下步工作打算
……

　　市制辦：
　　為改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范行政行為，增強機關(guān)執(zhí)行力和公信力，市志辦按照市委、市政府的安排部署及市三制辦的相關(guān)要求，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，將推行三項制度作為加強自身建設(shè)、提高工作效能的重要舉措，積極采取多種措施，扎實抓緊抓好，成效明顯，現(xiàn)將有關(guān)工作情況報告如下：
　　一、工作開展情況
　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識
　　為切實抓好三項制度的貫徹落實工作，市志辦成立了由主任龐云任組長，副主任畢定龍任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室于秘書科，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)，確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位，確保“三制”工作有條不紊的進(jìn)行。同時，及時召開實施三項制度動員部署會，明確工作任務(wù)，統(tǒng)一干部職工思想。在具體工作中，把實施三項制度工作列為一把手工程來抓，作為長效機制來思考
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了責(zé)任人，建立了a、b角關(guān)系，報市三制辦審核通過，現(xiàn)已印發(fā)到志辦各科、各縣區(qū)志辦貫徹執(zhí)行。并結(jié)合實際修改完善單位管理制度，為貫徹落實三項制度工作打下了良好的基礎(chǔ)。
　�。ㄈ┞鋵嵷�(zé)任，認(rèn)真貫徹三項制度《實施細(xì)則》
　　5月-10月是具體實施三項制度階段，在志辦領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督和部署下，市志辦三項制度工作有序開展，具體開展的工作情況是：
　　1、網(wǎng)上承諾情況
　　目前，市志辦已將《**市志辦服務(wù)承諾制 首問責(zé)任制 限時辦結(jié)制實施細(xì)則》和《**市志辦綜合服務(wù)指南》在**市政府信息公開門戶網(wǎng)站發(fā)布，使干部職工和廣大服務(wù)對象能及時了解到三項制度的有關(guān)信息，同時更好的接受社會各界的監(jiān)督。
　　2、印制服務(wù)指南情況
　　完成了《**市志辦綜合服務(wù)指南》和單項服務(wù)指南的印制，印制《綜合服務(wù)指南》100本，印制單項服務(wù)指南45項1000多份，《綜合服務(wù)指南》做到上報、下發(fā)、送相關(guān)部門參閱，單項服務(wù)指南發(fā)放到各科、各縣區(qū)志辦提供前來辦事的人員清楚了解服務(wù)內(nèi)容和辦事程序。
　　3、制作胸牌情況
　　志辦全體工作人員均已制作胸牌，實現(xiàn)了掛牌上崗，并指定專人負(fù)責(zé)檢查佩戴的情況，對不佩戴或佩戴胸牌不規(guī)范的工作人員給予及時提醒，發(fā)現(xiàn)佩戴不規(guī)范次數(shù)多的在每周五干部職工學(xué)習(xí)例會上給予通報批評。
　　4、舉報箱設(shè)立情況
　　為方便服務(wù)對象及人民群眾能及時反映情況，在志辦門口設(shè)立舉報箱，接受社會各界和服務(wù)對象的監(jiān)督，實現(xiàn)“陽光作業(yè)”，指定專人進(jìn)行信息回收，用最快的時間解決和整改反映的問題和情況。
　　5、規(guī)章制度的建立完善情況
　　在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上逐步完善了各項制度，把建章立制、堅持以制度管人為作風(fēng)建設(shè)的核心內(nèi)容，認(rèn)真梳理，行之有效的堅持和完善，不合時宜的修訂或廢止，進(jìn)一步健全完善工作制度和規(guī)程，努力形成科學(xué)完善、規(guī)范合理、運轉(zhuǎn)高效的工作機制，使各項工作都有章可循、有據(jù)可查，減少工作的隨意性和盲目性，目前修訂了年休假制度、請銷假制度、考勤制度、學(xué)習(xí)制度、主要會議制度、值班制度、公開承諾制度、首問首辦責(zé)任制度、作風(fēng)建設(shè)制度等9個制度，并以文件下發(fā)至各科、各縣區(qū)志辦貫徹執(zhí)行，切實用規(guī)章制度規(guī)范、約束干部職工的言行，推動機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
　　6、會議記錄本情況
　　建立專用會議記錄本，用會議形式傳達(dá)三項制度的精神和總結(jié)存在問題，為推進(jìn)三項制度工作創(chuàng)造一個好的平臺。
　　7、信息上報情況
　　注意收集信息，及時把有關(guān)三項制度的信息擬稿上報，目前，共上報信息3條。
　　8、首問責(zé)任制登記簿建立情況
　　為明確責(zé)任人，制作了首問責(zé)任制登記簿，志辦各科各一本，并要求如實做好登記，使來訪群眾感到辦事有主。
　　9、服務(wù)承諾內(nèi)容考試情況
　　為深入貫徹執(zhí)行三項制度，讓全體工作人員熟知市志辦服務(wù)承諾內(nèi)容，保證服務(wù)承諾內(nèi)容的兌現(xiàn)，于8月26日進(jìn)行了服務(wù)承諾內(nèi)容考試，試題結(jié)構(gòu)分 ……（未完，全文共3074字，當(dāng)前僅顯示1552字，請閱讀下面提示信息。收藏《市志辦2008年三項制度工作總結(jié)》）