工商局貫徹落實“四項制度”工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)
一是建立健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
二是建立信息聯(lián)絡(luò)員
二、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法
二是開展四項制度大討論活動
三是組織八項承諾宣誓儀式
三、采取多種形式，貫徹落實“四項制度”
二是抓好各項服務(wù)承諾事項的公示
四、落實四項制度做到五個結(jié)合五個提高
一是提高工作效率
二是提升服務(wù)質(zhì)量
三是提高窗口服務(wù)形象
四是提高綜合素質(zhì)
五是提高監(jiān)管方式
五、強化服務(wù),提高服務(wù)意識
二是大力開展12315“一會兩站”建設(shè)
三是依法開展受理投訴工作
五、干部職工簽定貫徹落實“四項制度”承諾書
六、認真搞好四項項制度評議社會調(diào)查問卷工作
七、狠抓“四項制度”的督查工作
……

　　為貫徹落實“四個統(tǒng)一”、“三個到位”、“六個好”，切實抓好國家工商局“四個規(guī)范”和省政府“四項制度”的落實，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀、科學(xué)發(fā)展觀、正確的政績觀和馬克思主義群眾觀，認真履行工作職責，全面完成各項任務(wù)。按照省、州局要求和部署,結(jié)合自身實際,采取形式多種的方式開展了一系列的學(xué)習(xí)宣傳活動，把“四項制度”、“四個嚴格，一個熱情”的服務(wù)承諾融入各項工商工作之中，取得了一定的成效�，F(xiàn)將我局學(xué)習(xí)貫徹落實“四項制度”工作總結(jié)如下。
　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)
　　省政府行政問責辦法等四項制度下發(fā)后，按照省、州局要求，召開黨組會、二級班子會議進行傳達，制定“四項制度”貫徹實施方案。一是建立健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。成立了以黨組書記、局長楊明方為組長的學(xué)習(xí)貫徹落實“四項制度”領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在監(jiān)察室，全面負責本單位貫徹落實四項制度工作。二是建立信息聯(lián)絡(luò)員。指定專人負責“四項制度”的信息上報工作。
　　二、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法
　　按照實施方案要求，加強緊迫感
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略722字，正式會員可完整閱讀）……　
”知識競賽，通過競賽活動干部職工對“四項制度”知識更進一步了解。二是抓好各項服務(wù)承諾事項的公示。認真按照省、州工商局的要求，投入1.5萬元統(tǒng)一制作公示牌。其中德宏州工商機關(guān)窗口服務(wù)單位工作人員崗位職責75塊，《云南省人民政府關(guān)于省政府部門及州市行政負責人問責辦法》和《云南省人民政府關(guān)于在全省行政機關(guān)推行服務(wù)承諾制首問負責制限時辦結(jié)制的決定》7塊，工商行政管理機關(guān)八項承諾15塊，以便接受社會和公眾的監(jiān)督。三、舉行“四個嚴格、一個熱情”服務(wù)承諾簽名活動。5月5日，組織全局干部職工學(xué)習(xí)傳達《云南省工商行政管理局關(guān)于認真開展學(xué)習(xí)貫徹省局服務(wù)承諾書的通知》精神，組織干部職工學(xué)習(xí)了“四個嚴格，一個熱情”的服務(wù)承諾，要求全局干部職工結(jié)合當前開展的解放思想大討論活動的開展；結(jié)合創(chuàng)建“邊境口岸好工商”工作的開展；結(jié)合“三個到位”“六個好”的貫徹落實；結(jié)合執(zhí)法人員向監(jiān)管服務(wù)對象述職述廉工作開展，抓好承諾的宣傳；抓好督促檢查；抓好問責紀律，會議結(jié)束，全局干部職工在“服務(wù)承諾書”上簽上自己的名字，向社會各界全面公開服務(wù)承諾，自覺接受社會各界監(jiān)督，認真履行職能的決心和信心，為推動“四項制度”的落實和促進“三個到位，六個好”目標的實現(xiàn)，樹立良好的工商新形象起到了積極的促進作用。
　　四、落實四項制度做到五個結(jié)合五個提高
　　**工商局貫徹落實“四項制度”做到五個結(jié)合，即：（1）與解放思想更新觀念相結(jié)合，把成果體現(xiàn)到實際工作中，推進落實思想制度。從觀念上有突破,從激情上有突破,解決思想的陳舊問題，惰性問題。加強學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，解決惰性靠問題。（2）與省局黨組提出的實現(xiàn)“三個到位”建設(shè)“六個好”結(jié)合起來。（3）與創(chuàng)建邊境口岸好工商結(jié)合起來，創(chuàng)建邊境口岸好工商的目標和措施要以創(chuàng)建“五型工商機關(guān)”和“五好工商所”為載體，干部隊伍建設(shè)達到總局提出的“三個硬”，要著力樹立“五種意識”，克服“五種思想傾向”。（4）與人民群眾，黨委政府、上級機關(guān)的滿意度結(jié)合起來，把握法律法規(guī)的底線。（5）與高標準地完成各項任務(wù)結(jié)合起來，把貫徹落實“四項制度”融入到今年的各項工作中。努力達到五個提高：一是提高工作效率。全面推行首問負責、一次說清、限時辦結(jié)等“八項承諾”；二是提升服務(wù)質(zhì)量。舉止端正，文明辦公，增強服務(wù)意識，推行文明用語；三是提高窗口服務(wù)形象。對注冊登記廳、12315工作人員一律用普通話回答，面對微笑，力爭做到一口清，一次明；前來辦事員人員；四是提高綜合素質(zhì)。通過崗位大練兵活動，做到人人會電腦，個個會操作，懂業(yè)務(wù)，會辦案；五是提高監(jiān)管方式。完善市場商品準入和市場經(jīng)營者守信承諾、保證索票索證健全，為群眾提供高效、便捷的服務(wù)。
　　五、強化服務(wù),提高服務(wù)意識。
　　**縣工商局把落實“四項制度”作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進工作方式，提高工作效率的重要手段，大力強化高效便民服務(wù)，取得明顯成效，受到**縣委、政府的肯定。一是按照整體推進便民中心，并將所涉及的行政許可項目一并整合，實行集中受理、一次辦結(jié)制，為各類企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，2008年6月19日縣行政便民服務(wù)中心成立到目前，工商登記窗口共接受群眾業(yè)務(wù)咨詢889人次，受理各類辦件934件，已辦結(jié)934件，辦結(jié)率為100%。辦結(jié)件中絕大多數(shù)實行了當場登記�！耙粚徱缓恕敝贫葘嵤M一步規(guī)范企業(yè)注冊登記管理工作登記操作程序，明確工作人員職權(quán)職責，簡化登記審核程序，降低行政工作成本，充分體現(xiàn)權(quán)責明確、便民高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的注冊登記管理工作。 二是大力開展12315“一會兩站”建設(shè)。 截止11月底，**縣共建有保護消費者權(quán)益委員會1個、基層分會6個、消費者投訴站（聯(lián)絡(luò)站）75個，聘請_聯(lián)絡(luò)員（監(jiān)督員）75人�！耙粫䞍烧尽备采w面達82%，超額完成州工商局下達的65%的工作目標任務(wù)。 ……（未完，全文共4017字，當前僅顯示2029字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商局貫徹落實“四項制度”工作總結(jié)》）