產(chǎn)品銷售工作計劃

　　通過推廣it資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環(huán)境，業(yè)務邏輯，并與傳統(tǒng)業(yè)務相互促進，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標。
　　企業(yè)宗旨：始終堅持“以技術求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽交朋友”，用科學的設計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
　　企業(yè)信條：精神是支柱、團結(jié)是力量、紀律是保證、信譽是生命
　　質(zhì)量服務理念：1>99
　　某某公司依靠科學化的管理，本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神，不滿足于已經(jīng)在政府機關、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業(yè)取得的業(yè)績，正在與時俱進、再造輝煌！
　　以市場導向為核心，拓展客戶的需求，以信息技術產(chǎn)品服務為線索，擴展市場占有率。
　　以行業(yè)龍頭為核心，供應鏈為線索，向中國電信，中國移動，房地產(chǎn)
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程，產(chǎn)品安裝申報流程，產(chǎn)品撤場申報流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產(chǎn)品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。
　　1．4、知識交流環(huán)境
　　1．4．1、產(chǎn)品知識講座
　　1．4．2、產(chǎn)品推廣技巧研討會
　　1．4．3、產(chǎn)品問題及解決方案知識庫
　　1．5、客戶體驗環(huán)境
　　在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗環(huán)境，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡遠程控制體驗產(chǎn)品的運行效果。
　　1．6、技術支持
　　向客戶或代理商提供技術咨詢，根據(jù)產(chǎn)品技術知識庫查詢相關信息，反饋和轉(zhuǎn)達問題的解決方案，現(xiàn)場或在電話中解決技術問題。
　　1．7、渠道市場管理
　　為促進產(chǎn)品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長，防止出現(xiàn)廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突，影響我公司的業(yè)務收入，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。
　　1．7．1、明確渠道分工，優(yōu)化渠道層次結(jié)構：
　　1) 優(yōu)先支持增值服務商建設下級渠道。
　　增值服務商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位
　　銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務商
　　2) 增值代理商保證質(zhì)量。
　　強化增值代理商對客戶、行業(yè)和項目的定位跟蹤，提高做單成功率
　　3) 對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。
　　對增值服務商設立臺階獎勵以強化承諾額管理，并設立物流獎勵
　　對增值代理商設產(chǎn)品推廣獎，加大項目支持政策傾斜
　　4) 對二級渠道（代理商）簽約，納入渠道管理體系
　　1．7．2、細化渠道考核政策，引導渠道健康發(fā)展
　　1) 增值服務商考核銷售額、二級渠道建設數(shù)量、二級渠道建設質(zhì)量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。
　　代理協(xié)議設考核臺階和物流獎勵，其他項目設立“年度最佳分銷獎”進行考核
　　2) 增值代理商的考核：總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動等。
　　通過設立“產(chǎn)品推廣獎”和“項目合作獎” 進行考核
　　3) 代理商（二級）：考核銷售額
　　1．7．3、加強渠道的管理、支持及培訓，提高代理的積極性及銷售能力。
　　1) 制定嚴格、科學、合理的價格體系。監(jiān)控價格秩序，保證代理商利潤空間。
　　2) 區(qū)分不同代理（增值服務商及增值代理商、某某及非某某渠道），提供不同的支持方式。
　　3) 區(qū)分代理不同人員需求，提供相應的培訓，提高代理售前咨詢和營銷能力。
　　2、直接銷售
　　2．1、銷售人員技巧培訓
　　2．1．1、目標設定的原則
　　2．1．2、時間管理的原則
　　2．1．3、個人績效與團隊績效
　　2．1．4、化解沖突、攜手合作
　　2．1．5、銷售人員的客戶服務
　　2．1．5．1、不同視角看服務
　　2．1．5．2、積極服務的步驟
　　2．1．5．3、應對挑戰(zhàn)性的客戶，將投訴變成機會
　　2．1．6、銷售人員解決問題技巧
　　2．1．6．1、解決問題的流程
　　2．1．6．2、常用工具
　　2．1．7、建立個人客戶關系
　　2．1．8、電話直銷
　　2．1．9、踩點 ……（未完，全文共2639字，當前僅顯示1678字，請閱讀下面提示信息。收藏《產(chǎn)品銷售工作計劃》）