全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),使得企業(yè)特別關(guān)注員工的激勵(lì)。一是員工是企業(yè)最重要的資源,人力資源投入的程度和效果明顯影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力;二是如今最劇烈的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈。
企業(yè)對(duì)人的有效激勵(lì),人們更多的是關(guān)注對(duì)員工的直接激勵(lì)——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵(lì)機(jī)制,人們關(guān)注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。
對(duì)員工的有效激勵(lì)
人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論:滿足員工的需求,就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。
真是這樣嗎?
員工需要更多獎(jiǎng)金和福利。企
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是他人的評(píng)價(jià)。猶如拳擊手猛烈出拳,得到觀眾喝彩——他人評(píng)價(jià)——于是他打得愈加勇猛。他人的評(píng)價(jià)產(chǎn)生了激勵(lì)作用。
在管理上,如對(duì)員工工作的認(rèn)可、首肯、鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)都是“來自他人的評(píng)價(jià)”,會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)作用。管理人員應(yīng)當(dāng)善加利用,不要吝惜適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià),就能夠產(chǎn)生很好的員工激勵(lì)作用。不見得要給員工很多的獎(jiǎng)金和福利才能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。因?yàn)閮烧卟⒉怀烧取?br> 第二類是自我評(píng)價(jià)。猶如跳高運(yùn)
動(dòng)員跳過了自己希望突破的高度,自我感覺特好——自我評(píng)價(jià)——于是他的臨場(chǎng)表現(xiàn)愈好。自我評(píng)價(jià)起了激勵(lì)作用。
在管理上,管理者與員工共同確定了目標(biāo),員工實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)后自我評(píng)價(jià)很好,就能起激勵(lì)作用。其他情形下員工所確立的工作期望、追求,實(shí)現(xiàn)之后,都起激勵(lì)作用。管理者都可以善加利用。
企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制起決定性作用
激勵(lì)并不是孤立的事件。不要以為管理者一對(duì)一地對(duì)員工進(jìn)行了正確的激勵(lì)工作,員工就都會(huì)受到有效的激勵(lì)。就單單是評(píng)價(jià)本身,也是相互影響的。兩個(gè)員工做好了相類似的工作。管理者給甲評(píng)價(jià)說“不錯(cuò)!”,給乙評(píng)價(jià)說:“好極了!”相互比較的結(jié)果,給甲的評(píng)價(jià)“不錯(cuò)!”就成為相對(duì)較“差”的評(píng)價(jià)而起不了激勵(lì)作用。顯然,評(píng)價(jià)受企業(yè)整體狀態(tài)的直接影響,激勵(lì)在組織系統(tǒng)中就不可能是孤立事件。因此,企業(yè)的整體的機(jī)制必然對(duì)激勵(lì)起決定性的作用:對(duì)員工的激勵(lì)是否有效。因此,存在更重要的問題:建構(gòu)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制。
比如,在傳統(tǒng)企業(yè)中,往往視員工對(duì)上司的“忠誠(chéng)度”遠(yuǎn)重要于員工的工作能力和效果。觀念必然體現(xiàn)為現(xiàn)實(shí)的行為準(zhǔn)則:對(duì)上司“忠誠(chéng)”者頻頻受到重視、嘉獎(jiǎng)、晉升;有能力者反受冷落。企業(yè)中對(duì)人員、工作的評(píng)價(jià)受此準(zhǔn)則的約制,形成一種激勵(lì)機(jī)制:激勵(lì)對(duì)上司的“忠誠(chéng)”行為,抑制有能力和有效果的行為。于是,企業(yè)的“激勵(lì)機(jī)制”所激勵(lì)的不是員工的工作熱情,而是結(jié)派系搞摩擦的“積極性”,最終形成了人人混日子的可悲狀態(tài)。
而現(xiàn)代企業(yè)則相反,重員工的工作能力和效果,無視員工對(duì)其上司的“忠誠(chéng)度”和所謂的“群眾反映”(本質(zhì)上是拉關(guān)系結(jié)幫派的反映——交相稱贊,以求 ……(未完,全文共1747字,當(dāng)前僅顯示1111字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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