在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)專家結(jié)對(duì)服務(wù)企業(yè)家活動(dòng)啟動(dòng)儀式上的講話

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)家、同志們：
　　組織部和衛(wèi)生局聯(lián)合開(kāi)展的全縣“衛(wèi)生系統(tǒng)專家結(jié)對(duì)服務(wù)企業(yè)家”活動(dòng)從今天起正式啟動(dòng)。在今天的啟動(dòng)儀式上，縣委組織部的*部長(zhǎng)將對(duì)這項(xiàng)工作提要求、作指示，我們衛(wèi)生部門將認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。下面，我就這項(xiàng)活動(dòng)的總體安排和主要內(nèi)容向大家作一介紹，并就衛(wèi)生部門如何搞好這項(xiàng)活動(dòng)講幾點(diǎn)想法，供大家參考。
　　一、活動(dòng)的指導(dǎo)思想和服務(wù)內(nèi)容
　　當(dāng)前，全國(guó)上下正在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利、譜寫人民美好生活新篇章而努力奮斗，我縣廣大干群也在圍繞以經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心，銳意進(jìn)取，扎實(shí)苦干。衛(wèi)生行業(yè)作為社會(huì)事業(yè)型行業(yè)，不在經(jīng)濟(jì)建設(shè)的最前沿，
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服務(wù)需求，并根據(jù)需要隨時(shí)為其提供咨詢、體檢、上門服務(wù)等醫(yī)療保健服務(wù)，根據(jù)企業(yè)家意愿建立個(gè)人健康檔案。
　　3、協(xié)助辦理診療手續(xù)。如企業(yè)家需在結(jié)對(duì)醫(yī)療專家所在的醫(yī)院住院檢查、治療或轉(zhuǎn)診到其他醫(yī)院的，醫(yī)療專家應(yīng)全力提供方便，主動(dòng)幫助辦理相關(guān)手續(xù)。
　　4、提供衛(wèi)生保健咨詢。醫(yī)療專家定期向企業(yè)家及其企業(yè)宣傳衛(wèi)生政策和醫(yī)療衛(wèi)生新舉措，開(kāi)展職業(yè)病防治和醫(yī)療保健宣傳、咨詢活動(dòng)，并根據(jù)企業(yè)需求幫助組織職工進(jìn)行健康檢查。
　　二、活動(dòng)的組織和安排
　　1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)�！靶l(wèi)生系統(tǒng)專家結(jié)對(duì)服務(wù)企業(yè)家”活動(dòng)順應(yīng)我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)要求，是衛(wèi)生部門服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)發(fā)展的一項(xiàng)重要途徑，為切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我局黨委成立了“衛(wèi)生系統(tǒng)專家結(jié)對(duì)服務(wù)企業(yè)家”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，明確一名黨委班子成員具體負(fù)責(zé)，抓好組織落實(shí)、協(xié)調(diào)對(duì)接等工作，確保這項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行。
　　2、認(rèn)真組織，搞好結(jié)對(duì)。縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院要根據(jù)“聯(lián)心卡”上的服務(wù)承諾認(rèn)真落實(shí)為企業(yè)家提供的特診醫(yī)療保健優(yōu)惠待遇，全力支持專家的服務(wù)工作，在服務(wù)時(shí)間、車輛安排等方面給予保障，確保不流于形式。同時(shí)還要注意進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，及時(shí)把新增規(guī)模骨干企業(yè)或有影響力的企業(yè)家納入結(jié)對(duì)服務(wù)范圍。結(jié)對(duì)服務(wù)期內(nèi)如有醫(yī)療專家調(diào)離或退休的，要及時(shí)重新安排其他專家接任這項(xiàng)工作，搞好對(duì)接，確保服務(wù)“不斷線”。
　　3、優(yōu)化服務(wù)，樹(shù)立形象。參加結(jié)對(duì)服務(wù)的專家要堅(jiān)持積極主動(dòng)、按需服務(wù)的原則，為企業(yè)家提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療保健服務(wù)。首先要主動(dòng)服務(wù)。參加活動(dòng)的專家要主動(dòng)與結(jié)對(duì)的企業(yè)家取得聯(lián)系，特別是第一次接觸，要向企業(yè)家講清楚這項(xiàng)活動(dòng)的目的和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)了解其健康狀況和服務(wù)需求。以后每月定期與企業(yè)家聯(lián)系一次，根據(jù)其工作、生活情況和健康狀況提出保健建議；其次要隨時(shí)服務(wù)。隨時(shí)服務(wù)以電話服務(wù)為主，就是要耐心細(xì)致，同時(shí)保證通訊暢通，服務(wù)對(duì)象不論在什么時(shí)間，一有需要就能得到比較滿意的咨詢建議和服務(wù)。如企業(yè)家需來(lái)院就診、轉(zhuǎn)診或住院檢查、治療，還要全力提供方便，主動(dòng)幫助辦理相關(guān)手續(xù)；再次要文明服務(wù)。醫(yī)療專家要本著文明規(guī)范、按需服務(wù)的原則，既要讓企業(yè)家能隨時(shí)得到放心、舒心、貼心的醫(yī)療保健服務(wù)，感受到我縣良好的發(fā)展環(huán)境，又要杜絕服務(wù)中的不規(guī)范行為。在服務(wù)過(guò)程中，要熱情文明，言行得體，以文明規(guī)范的服務(wù)贏得服務(wù)對(duì)象的好評(píng)。
　　4、加強(qiáng)督查，確保效果。醫(yī)院要制定服務(wù)規(guī)范，建立好服務(wù)制度和服務(wù)臺(tái)帳，定期向局人事科上報(bào)，人事科要不定期 ……（未完，全文共2066字，當(dāng)前僅顯示1313字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)專家結(jié)對(duì)服務(wù)企業(yè)家活動(dòng)啟動(dòng)儀式上的講話》）