全市農(nóng)行轉作風、抓落實 、提質量工作紀實

目錄/提綱：……
一是注重細小環(huán)節(jié)，幫助支行查找工作中的不足
二是靠實責任抓進度
三是完善激勵措施，充分調(diào)動全員工作積極性
一要轉變作風，努力提高服務質量
二要抓好落實
三要認真抓好一季度各項工作
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　　搶時間爭分奪秒 抓落實雷厲風行
　　——全市農(nóng)行轉作風、抓落實 、提質量工作紀實
　　2009年工作會議之后，全行上下快速行動，分別召開各層面會議，在認真學習會議文件、深入分析轄區(qū)經(jīng)濟金融形勢、廣泛征求員工代表意見的基礎上，召開了各縣（區(qū)）支行2009年工作會議，傳達了省、市分行2009年工作會議精神，并結合各自實際安排部署了2009年各項工作，提出了基本工作思路和奮斗目標。為了貫徹落實好會議精神，市分行還從各部室抽調(diào)21人組成9個工作組從2月26日開始到3月4日，利用7天時間分赴各縣區(qū)支行進行督促指導，通過上下抓落實，達到了預期的效果。
　　一、統(tǒng)一認識增強信心 領導帶頭抓好落實 2009年省、市分行工作會議內(nèi)容多、具有很強的政策性和可操作性，如何抓好貫徹落實，各縣（區(qū)）支行在市分行會議結束之后都認真對照文件的每一項內(nèi)容，召集各部門、各營業(yè)網(wǎng)點負責人和員工代表進行了座談，并在深入的調(diào)查研究，分析思
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600萬元委托資產(chǎn)清收任務，其中，行領導及風險經(jīng)營部承擔了330萬元，三農(nóng)辦承擔120萬元，辦公室等其他部門承擔80萬元，7個經(jīng)營機構各承擔10萬元。由于區(qū)支行班子成員帶頭分擔任務，減輕了網(wǎng)點減力，增強了全員完成全年各項目標任務的決心和信心。
　　二、轉變作風講求實效 完善措施加快進度 為了使會議精神扎實有效貫徹到全年各項工作之中，全市農(nóng)行工作會議結束之后，市分行召開會議就如何抓好貫徹落實進行了精心安排部署，并從市分行機關各部室抽調(diào)21人，組成9個工作組，分赴各縣（區(qū)）支行督導落實。一是注重細小環(huán)節(jié)，幫助支行查找工作中的不足。赴西和縣支行工作組，在督導會議貫徹落實中，沒有停留在僅僅參加會議、聽聽匯報上，而是深入各基層營業(yè)網(wǎng)點進行調(diào)研，聽取員工和客戶意見，在深入了解掌握的基礎上，就支行營業(yè)室周末雙休日柜員少、因服務質量差、客戶排長隊導致客戶流失問題，當即向支行進行反饋，并要求立即糾正。支行領導得到工作組的反饋信息后，高度重視，迅速召開各部門、各網(wǎng)點負責人會議，就營業(yè)室雙休日柜員少的問題進行了深刻反省，并及時進行了糾正。二是靠實責任抓進度。成縣支行積極跟蹤介入14個工業(yè)重點項目、5個新建工業(yè)項目、54所中小學教學樓重建、縣醫(yī)院搬遷、中醫(yī)院綜合樓擴建等災后重建和基礎設施項目，組建了營銷團隊，細化了目標，針對項目確定專人具體負責，靠實責任，確保年底營銷有效貸款1億元以上，對公存款凈增1億元；為了打開大項目營銷突破口，赴宕昌縣支行工作組在召開支行工作會議期間還指導支行成立了支行蘭渝鐵路宕昌段營銷小組，并在會后及時研究確定，支行領導抓四個工程局的營銷，員工盯項目部和施工單位營銷，真正形成人盯人、人跟人戰(zhàn)術，確保蘭渝鐵路施工單位賬戶全部落戶宕昌農(nóng)行。三是完善激勵措施，充分調(diào)動全員工作積極性。為了確保年初確定的各項工作目標任務落到實處，各縣支行結合各自實際，進一步完善了各項激勵措施。如武都區(qū)支行制定出臺了《武都區(qū)支行柜員綜合績效掛鉤考核辦法》、《武都區(qū)支行規(guī)范化服務管理辦法》、《武都區(qū)支行績效考核辦法》、《武都區(qū)支行委派會計考核辦法》和《武都區(qū)支行市場營銷獎勵辦法》；禮縣支行制定出臺了《禮縣農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點績效考核辦法》、《禮縣農(nóng)行客戶部績效考核辦法》和《禮縣農(nóng)行機關部室績效考核辦法》；兩當縣支行制定完善了《兩當縣支行綜合績效考核辦法》、《兩當縣支行勞動競賽考核辦法》；文縣支行針對中間為營銷發(fā)展較慢的狀況制定了《文縣支行1+n綜合營銷活動實施方案》，這些辦法出臺后，都廣泛征求了各層面員工意見，得到廣大員工的認可和贊許，并激發(fā)了全員干事創(chuàng)業(yè)激情。
　　三 及時匯報分析會診 確保各項目標任務全面完成。為了總結各縣（區(qū)）支行貫徹落實省、市分行2009年工作會議中的好做法、好經(jīng)驗，市分行分別于3月3日至3月6日由郭振峰、何建明分別主持召開了行長辦公會和行務會，詳細聽取了赴各縣工作組督導檢查會議貫徹落實情況匯報，并針對工作組發(fā)現(xiàn)的問題提出了要求。
　　郭行長在聽取成區(qū)業(yè)務工作安排情況匯報后指出：要加大城區(qū)業(yè)務直接營銷力度，特別要抓好市直單位客戶營銷。在強調(diào)轉變工作作風時，郭行長號召市分行機要積極倡導“1142”的工作要求：即，倡導一個作風，突出一個轉型，抓好四個環(huán)節(jié)，努力做到兩個確保。倡導一個作風，就是“真抓實干、服務基層”的作風。真抓實干，就是要求各級領導干部深入基層，分析研究各項工作中出現(xiàn)的新問題、尋找解決問題的有效 ……（未完，全文共3650字，當前僅顯示1843字，請閱讀下面提示信息。收藏《全市農(nóng)行轉作風、抓落實 、提質量工作紀實》）