物業(yè)公司管理處維修隊(duì)工作總結(jié)匯報(bào)材料--精湛的維修技術(shù)，細(xì)致的工作態(tài)度

　　精湛的維修技術(shù)，細(xì)致的工作態(tài)度
　　過去的一年里在公司管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在維修隊(duì)全體隊(duì)員的共同努力下，艱苦奮斗、勇于拼搏、克服困難圓滿地完成了管理處的各項(xiàng)維修任務(wù)。
　　工作中，**維修隊(duì)為了更好的服務(wù)用戶，首先從學(xué)習(xí)抓起。在2008年當(dāng)中共舉辦培訓(xùn)班5期，每期7天，每期培訓(xùn)人數(shù)10人，共培訓(xùn)70多人次。每次學(xué)習(xí)都是從禮貌用語、行為規(guī)范、安全、技術(shù)、文化知識(shí)等服務(wù)行業(yè)必修課
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了的污排不去維修就會(huì)影響到用戶的正常生活。每次污排井被堵維修隊(duì)的維修人員都克服了重重困難，他們都把臟和累拋之腦后，又不顧一切的把被堵的污排井維修好，直至?xí)惩o阻，確保了用戶的正常生活不受影響。當(dāng)他們鉆出污排井時(shí)，身上身下是一身臟水，一身糞便，但是他們沒有抱怨，沒有牢騷，有的是堅(jiān)毅的笑容和不怕臟不怕累的工作精神。在2006年的工作當(dāng)中，共維修污排井152次，疏通排污管線1200多延長米，出色的完成了污排維修工作。
　　冬季對(duì)**物業(yè)維修隊(duì)來說就是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，由于電廠和熱力公司的供熱溫度偏低，**室內(nèi)溫度低，引起了**個(gè)別用戶的極度不滿，經(jīng)常找到物業(yè)來吵鬧，這就給維修隊(duì)的維修人員提出了更高的要求。如何面對(duì)態(tài)度激進(jìn)的用戶，如何為用戶服務(wù)好，怎樣來說服和安撫用戶。**維修隊(duì)的工作人員沒有被困難嚇倒，反倒激發(fā)他們的工作熱情，他們不辭辛勞的奔走于溫度低的用戶家中測(cè)溫維修，用戶白天叫白天到，晚上叫晚上到，并做到罵不還口，打不還手，耐心做好用戶解釋工作。說句心理話，倒是難為了這些維修人員，他們所忍受的不是一般人所能忍受得了的，**維修隊(duì)的每一位工作人員都做了真誠的服務(wù)用戶，用勤勞來贏得用戶。他們的汗水沒有白流，現(xiàn)在他們的工作得到了用戶的理解和承認(rèn)。
　　大家都知道做人的服務(wù)工作是最難的一項(xiàng)工作，不是用嘴說說就能作好的，每一個(gè)工作人員都要付出艱辛的汗水和淚水，其忍耐程度都要超出常人。**維修隊(duì)面對(duì)服務(wù)用戶2076戶，在上門服務(wù)時(shí)經(jīng)常受到冷嘲熱諷，當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，我們的維修人員都默默的忍受著，用自己精湛的維修技術(shù)和耐心、細(xì)致的工作態(tài)度贏 ……（未完，全文共1369字，當(dāng)前僅顯示870字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《物業(yè)公司管理處維修隊(duì)工作總結(jié)匯報(bào)材料--精湛的維修技術(shù)，細(xì)致的工作態(tài)度》）