為貫徹落實省委、省政府《關于開展“干部作風建設年”活動的意見》,結合我省農村信用社實際,經省聯社黨委研究決定,在全省系統(tǒng)內開展“提效率、提質量、提水平、提素質、提形象”的主題活動,以此推動我省信合事業(yè)的健康發(fā)展。通過學習省聯社的實施意見,現就“五提”的五個部分提一下我自己的看法。
一、提素質
“五提”本質上我認為就是企業(yè)文化的建設,這包括“人”的建設和信用社的建設!拔逄帷敝,提素質是前提和基礎,沒達到這個要求,其他四項不可能實現。素質包括業(yè)務素質和道德素質,但這里我想可能更多的側重于道德素質。
信用社歷經50多年的發(fā)展,員工素質低的看法一直
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反復復,拖來拖去,把戰(zhàn)線拉長,明明3天能辦完的事,非得拖到7天,甚至更長,最后也不一定能辦成,嚴重影響了信用社的形象。這個弊端不改是不行的,如果我們的優(yōu)勢都不能很好的把握,那我們拿什么和商業(yè)
銀行比拼?優(yōu)勢何在?
這是對外的效率,還有對內的效率。有的信用社向上級反映一些情況,或是等待批復一些工作,但請示沒少寫,早早的遞上去了,可一去就音信皆無。我想這不光是效率問題吧,還有素質問題在里面。
三、提質量
什么叫提質量?簡單來說我想就是能2個干的工作不要4個人去做。有些人工作起來懶懶散散,辦著業(yè)務,嘴里還和同事聊著天,說著家常,等辦完了又發(fā)現存錢的業(yè)務給辦成取錢的業(yè)務了,對于顧客而言,這個工作就毫無質量可言,效率也無從談起,也就影響了信用社的形象,對你員工的素質也就提出了質疑!所以說質量無小事。趕緊利落的辦事,想顧客所想,急顧客所急,就是提質量。顧客辦完業(yè)務后有一個好的心情,那就說明你的服務非常好,質量自然也就上去了。
四、提水平
一方面要提高員工的思想認知水平,另一方面要提高企業(yè)的管理水平,使整體工作上臺階。
每次提到要學習培訓或是搞一些檢查活動,我們有的員工在私下里就會發(fā)牢騷,認為這些沒用,不如踏踏實實的辦業(yè)務。其實這就是一個認識水平的問題,說明他的思想還沒有看到這些學習培訓、檢查活動的重要性。這也是我們這對這些人在此次活動中需要做的地方,讓這部分人都要認識到我們信用社的現狀,認識到學習培訓的重要性。
我們的管理原來是比較松散的,這就需要我們提高管理水平,學習其他企業(yè)的先進管理模式,使各部室、各信用社以及每名員工都調動起來,讓信合的車輪飛速轉動起來,良性運轉起來,不斷發(fā)展壯大。
五、提形象
新中國成立后,
農村信用社相應組建與發(fā)展,經歷了合作社,人民公社,文化大ge min和改革開放等發(fā)展階段。50多年的發(fā)展歷程中,始終扎根廣大農村,在各個歷史時期完成了國家賦予的各項任務。在支持“三農”和農村經濟發(fā)展中,成績不可低估,作用不可低估,地位不可替代?墒,由于自身存在的歷史原因,加之員工的素質普遍偏低,致使我們信用社大到_不健全,結構不合理,業(yè)務操作系統(tǒng)不完善;小到服裝不統(tǒng)一,門面不一致,環(huán)境不整潔。
企業(yè)文化是現代企業(yè)的靈魂,它不僅凝聚優(yōu)秀的職工隊伍,展現良好的企業(yè)形象,而且能促進企業(yè)創(chuàng) ……(未完,全文共2006字,當前僅顯示1275字,請閱讀下面提示信息。
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