市消協(xié)2009年上半年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、精心運(yùn)籌_·__活動(dòng)，認(rèn)真組織，落實(shí)到位
二、受理投訴，開展消費(fèi)教育
三、規(guī)劃全年工作，制定目標(biāo)責(zé)任
四、挑戰(zhàn)“潛規(guī)則”，破解_難題
五、下半年工作打算
……

　　上半年，**市消協(xié)在市局、省消協(xié)的指導(dǎo)下，開展了_·__活動(dòng)，召開了全市消費(fèi)_工作會(huì)議，總結(jié)了過去，布置了__年全年工作，制定了目標(biāo)責(zé)任制，積極開展消費(fèi)教育，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，熱情受理消費(fèi)者投訴�，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
　　一、精心運(yùn)籌_·__活動(dòng)，認(rèn)真組織，落實(shí)到位
　　____年，市消協(xié)精心研究制定“_·__”活動(dòng)內(nèi)容，于元月_日拿出整個(gè)活動(dòng)方案征求意見稿。分別向工商等行政部門及常務(wù)理事征求意見，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，市工商局、市消協(xié)于_月__日召開政府消費(fèi)_工作會(huì)議及市消協(xié)四屆三次常務(wù)理事會(huì)確定了整個(gè)活動(dòng)方案。組建了以副市長(zhǎng)王曉焱為主任，副秘書長(zhǎng)杜和題、工商局局長(zhǎng)江廣水為副主任、市委宣傳部、市公安局、市建委、市農(nóng)委、市商務(wù)局、市衛(wèi)生局、市廣電局、旅游局、市容局、物價(jià)局、房地產(chǎn)局、質(zhì)監(jiān)局、食品藥品監(jiān)管局、煙草局、日?qǐng)?bào)社、市總工會(huì)、當(dāng)涂縣政府、花山、雨山、金家莊區(qū)政府、電信公司等單位領(lǐng)導(dǎo)為成員的市“_·__”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)組委會(huì)，組委會(huì)辦公室設(shè)在市消協(xié)、**兼辦公室主任。市工商局局長(zhǎng)、市消協(xié)會(huì)長(zhǎng)**同志高度
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略779字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
多消費(fèi)者，食品藥品監(jiān)督局的假藥識(shí)別、真假保健品比較，銀行的假幣識(shí)別等使廣大消費(fèi)者受益匪淺。供電、**水務(wù)、**燃?xì)獾姆⻊?wù)承諾，和現(xiàn)場(chǎng)接待消費(fèi)者的提問有關(guān)事宜的解答及投訴，市消協(xié)的投訴咨詢臺(tái)前被消費(fèi)者擠得水泄不通，參加咨詢的人員嗓子都講啞了。市消協(xié)編印的_知識(shí)宣傳單成了搶手的香餑餑，很受消費(fèi)者的歡迎，**、**茶干等地方名優(yōu)產(chǎn)品展示臺(tái)前人頭攢動(dòng)。另外**、**、**、**縣消協(xié)還在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)點(diǎn)宣傳咨詢。
　　_月__日上午，_點(diǎn)整紀(jì)念大會(huì)在廣場(chǎng)中央準(zhǔn)時(shí)召開，工商、質(zhì)監(jiān)、公安、煙草、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督等執(zhí)法單位統(tǒng)一著裝、排列整齊。_先進(jìn)個(gè)人、十佳消協(xié)分會(huì)長(zhǎng)、省級(jí)誠(chéng)信單位代表__人在前排顯著位置，參會(huì)人員____余人。
　　大會(huì)由市政府副秘書長(zhǎng)孫波主持，參加會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)為市人大副主任王月明、市政府副市長(zhǎng)**、市政協(xié)副主席**、市工商局局長(zhǎng)、市消協(xié)會(huì)長(zhǎng)**以及市消協(xié)副會(huì)長(zhǎng)單位：公安局副局長(zhǎng)**、衛(wèi)生局副局長(zhǎng)**、質(zhì)監(jiān)局調(diào)研員**、物價(jià)局副局長(zhǎng)**、食品藥品監(jiān)督局副局長(zhǎng)**。
　　大會(huì)議程：一是由市工商局局長(zhǎng)、市消協(xié)會(huì)長(zhǎng)**作工作報(bào)告，就____年消協(xié)系統(tǒng)重點(diǎn)工作做了安排。二是由市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)宣讀省級(jí)誠(chéng)信單位名單和表彰_先進(jìn)個(gè)人、十佳消協(xié)分會(huì)長(zhǎng)的決定。三是由市領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)向省級(jí)誠(chéng)信單位、_先進(jìn)個(gè)人和十佳消協(xié)分會(huì)長(zhǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)狀。最后市政府副市長(zhǎng)**同志就全市消費(fèi)_工作與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、擴(kuò)大消費(fèi)、改善消費(fèi)環(huán)境等提出了要求。
　　大會(huì)布置了今年的重點(diǎn)工作，表彰了先進(jìn)，并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，為貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和中消協(xié)年主題精神，**副市長(zhǎng)對(duì)消協(xié)工作提出了要求，把消費(fèi)_工作納入為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的軌道，要求消協(xié)在搞好農(nóng)村一會(huì)兩站的基礎(chǔ)上，搞好農(nóng)村消費(fèi)_工作，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
　　整個(gè)廣場(chǎng)宣傳咨詢和紀(jì)念大會(huì)，一直由市電臺(tái)直播車現(xiàn)場(chǎng)直播，同時(shí)開通了兩部現(xiàn)場(chǎng)投訴熱線電話，直接由消協(xié)人員現(xiàn)場(chǎng)接待投訴和解答投訴熱點(diǎn)問題。全市廣場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)計(jì)有__個(gè)行政執(zhí)法單位，__多家企業(yè)，____多人參加，各單位共發(fā)放各類宣傳材料_萬份，接受咨詢投訴人數(shù)_____人次，現(xiàn)場(chǎng)受理投訴__起，當(dāng)天解決__件。為消費(fèi)者挽回?fù)p失_._萬元。
　�、�、搭建平臺(tái)、延續(xù)活動(dòng)、廣泛宣傳
　　今年整個(gè)“_·__”系列宣傳活動(dòng)共安排了__項(xiàng)。今年進(jìn)行的有與電臺(tái)合辦生活_·__欄目和廣播電視報(bào)合辦的投訴聚集欄目外。我們還和電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)生活頻道合辦了“_·__”消費(fèi)_特別行動(dòng)。于_月__日在市人民會(huì)堂為近千名消費(fèi)者獻(xiàn)上了一臺(tái)豐盛的節(jié)日禮物，此次活動(dòng)采用文藝演出穿插公布十大消費(fèi)_典型案例的形式進(jìn)行。以實(shí)景拍攝、互動(dòng)對(duì)話的形式，對(duì)部分有代表性的消費(fèi)_典型案例進(jìn)行披露、點(diǎn)評(píng)。市電視臺(tái)黨支部書記致詞，市工商局局長(zhǎng)**講話。許多來自社區(qū)的消費(fèi)者邊看演出邊了解案例點(diǎn)評(píng)，他們紛紛表示，這種宣傳形式寓教于樂，直觀明了，很受教育。一些來自企業(yè)的觀眾也對(duì)披露的侵權(quán)行為斥之以鼻。市電視臺(tái)在黃金時(shí)段二次轉(zhuǎn)播，使宣傳效果顯著。
　　另外，市消協(xié)和移動(dòng)公司合辦的“移動(dòng)杯我的_故事”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)也在全市廣大消費(fèi)者中如火如荼地進(jìn)行。征文內(nèi)容既有消費(fèi)者自身的_故事又有探討改進(jìn)_工作問題、難點(diǎn)的建議，還有精辟的_標(biāo)語口號(hào)等。征文時(shí)間從_月_日至_月__日止。市消協(xié)和移動(dòng)公司有關(guān)人員對(duì)所有征文進(jìn)行篩選，評(píng)出一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)，于__月__日前公布獲獎(jiǎng)人員名單。我們相信這次活動(dòng)將成為一次影響廣泛、參與者眾多的活動(dòng)，對(duì)**市_事業(yè)是一次很好的推動(dòng)。
　　目前市消協(xié)正在進(jìn)行保健品、旅游市場(chǎng)狀況調(diào)查活動(dòng)。
　　總之，今年的“_·__”系列宣傳活動(dòng)，策劃周到，組織精密，內(nèi)容豐富多彩，參加單位、人數(shù)又一次超過往年達(dá)到歷史新高。
　　二、受理投訴，開展消費(fèi)教育
　　上半年，市、縣消協(xié)共受理消費(fèi)者投訴____件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失__.__萬元，接待來訪、接受咨詢____人次。本期投訴與去年同期相比總量上升了__.__%，房屋及裝修材料類投訴較為突出，共有_ ……（未完，全文共8006字，當(dāng)前僅顯示2186字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市消協(xié)2009年上半年工作總結(jié)》）