工商所創(chuàng)建滿意站所小結(jié)

目錄/提綱：……
一、以“創(chuàng)滿”目標(biāo)為核心，“四個(gè)抓”保實(shí)效
二、以學(xué)習(xí)型工商為入口，抓隊(duì)伍強(qiáng)素質(zhì)
三、以“一字工作法”為標(biāo)桿，優(yōu)服務(wù)得民心
四、以“兩年”建設(shè)為契機(jī)，助經(jīng)濟(jì)創(chuàng)和諧
一是實(shí)施“品牌興農(nóng)”工程，增強(qiáng)涉農(nóng)企業(yè)品牌意識(shí)，積極引導(dǎo)涉農(nóng)企業(yè)申請注冊商標(biāo)
二是實(shí)施“合同幫農(nóng)”工程，提高農(nóng)業(yè)的市場化程度
三是做好幫助指導(dǎo)工作，完善制度、臺(tái)帳及檔案，提高其內(nèi)部管理水平
五、以“陽光工商”為主題，樹形象求規(guī)范
一是強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督管理
二是建立外部監(jiān)督制約機(jī)制
……

　　自三月份分局開展“人民滿意基層站所”創(chuàng)建活動(dòng)以來，**工商所以打造“政治合格、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、廉政高效、人民滿意”的隊(duì)伍為目標(biāo)，廣泛深入動(dòng)員，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，著力邊查邊改，狠抓隊(duì)伍建設(shè)、效能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了人人積極參與，爭創(chuàng)意識(shí)明顯增強(qiáng)，綜合素質(zhì)明顯提高，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，群眾滿意度明顯提升，取得了階段性成效。
　　一、 以“創(chuàng)滿”目標(biāo)為核心，“四個(gè)抓”保實(shí)效
　　_、抓組織，建立創(chuàng)建機(jī)制。為加強(qiáng)對創(chuàng)建“人民滿意的基層站所”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建工作有序開展并取得實(shí)效，所里成立領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合本所實(shí)際商討制定實(shí)施方案，明確各項(xiàng)創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)對創(chuàng)建內(nèi)容進(jìn)行分解，并由領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工負(fù)責(zé)布置、落實(shí)、監(jiān)督。同時(shí)為了統(tǒng)一全所干部職工的認(rèn)識(shí)，結(jié)合當(dāng)前工作重點(diǎn)，召開了全所人員參加的開展創(chuàng)建“人民滿意的基層站所”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，對活動(dòng)進(jìn)行了全面動(dòng)員和部署，使創(chuàng)建工作從一開始就堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力做到精心部署，周密安排。
　　_、抓制度，確保工作落實(shí)。創(chuàng)建工作必須靠制度去規(guī)范、
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略710字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
伍整體素質(zhì)。
　　_、以“八榮八恥”為抓手提升干部思想層次。_總書記提出“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀后，所里開展聽講座、學(xué)黨章、找差距等多種形式的學(xué)習(xí)榮辱觀教育活動(dòng)。要求全體干部職工大家結(jié)合工作實(shí)際，對照要求找差距，結(jié)合實(shí)際談感受，教育干部職工將其轉(zhuǎn)化為自覺自愿的行動(dòng)，切實(shí)提高知榮辯恥、近榮遠(yuǎn)恥、揚(yáng)榮抑恥的意識(shí)，自覺做“八榮八恥”的積極實(shí)踐者，提高辦事效率和群眾滿意度。
　　_、以廉政警世教育為抓手開展行風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真對照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對”要求和“四項(xiàng)禁令”規(guī)定以及國家總局的六項(xiàng)禁令、省局“十二條規(guī)定”及“三令”等要求，開展以看警示、記警句、設(shè)警戒、敲警鐘為主要內(nèi)容的“四警”教育、工商廉政文化建設(shè)等活動(dòng)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，從制度和監(jiān)督等方面入手，從源頭上杜絕腐敗漏洞。所里執(zhí)法人員常會(huì)碰到當(dāng)事人送禮說情的情況，在利益的誘惑面前他們毫不動(dòng)搖。到目前為止，干部拒收各類禮品、禮金折合價(jià)值達(dá)_._萬余元。
　　_、以創(chuàng)數(shù)字化工商為抓手提升電腦應(yīng)用水平。數(shù)字化工商所的創(chuàng)建是提升工作效能的重要途徑，所里積極探索創(chuàng)建的有效途徑，設(shè)立所長掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定循序漸進(jìn)的創(chuàng)建方案，一周一測試，半月一培訓(xùn)，一月一講評(píng)，掀起全所信息化應(yīng)用的學(xué)習(xí)熱潮，形成了所領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)、管理員幫忙學(xué)、年輕干部競爭學(xué)、老干部主動(dòng)學(xué)的良好學(xué)習(xí)氛圍，全所干部的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平有了很大的提高，基本掌握計(jì)算機(jī)基本操作，并能自如應(yīng)用各業(yè)務(wù)軟件，提高了工作效率。不少干部還利用互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)網(wǎng)上發(fā)布的信息進(jìn)行監(jiān)管，拓寬了監(jiān)管領(lǐng)域。
　　_、以普通話、英語學(xué)習(xí)為抓手提高干部服務(wù)水平。為適應(yīng)高速發(fā)展的社會(huì)，提高干部的服務(wù)水平，全所積極推廣普通話，日常工作生活中盡量多講普通話，營造良好的氛圍。大部分干部還參加了培訓(xùn)并進(jìn)行普通話等級(jí)考試，取得了良好的成績。為了更好地服務(wù)休博會(huì)，展現(xiàn)蕭山工商形象。所里干部踴躍報(bào)名參加分局組建的工商英語志愿服務(wù)隊(duì)，并主動(dòng)利用空余時(shí)間強(qiáng)化學(xué)習(xí)日常英語口語。在“五一”節(jié)期間放棄休息時(shí)間，在休博園內(nèi)參加巡查和消費(fèi)糾紛調(diào)解等工作，為休博會(huì)有序進(jìn)行出了一份力。
　　三、以“一字工作法”為標(biāo)桿，優(yōu)服務(wù)得民心
　　自省局“一字工作法”出臺(tái)以來，所里緊扣工作實(shí)際，以深學(xué)對照強(qiáng)基礎(chǔ)、互動(dòng)提高促實(shí)效為著力點(diǎn)，“學(xué)、糾、強(qiáng)、�！辈⑴e，分步推進(jìn)“一字工作法”，樹立窗口意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)水平，維護(hù)群眾利益，增強(qiáng)人民滿意度。
　　_、樹“人人是窗口”概念，提高服務(wù)水平、提升工作效能。推行“一字工作法”后，服務(wù)理念深入人心，每位干部都樹立起人人是窗口的觀念，把為人民服務(wù)作為工作的宗旨，時(shí)刻注意服務(wù)態(tài)度，提高工作效率，方便辦事群眾。特別是注冊窗口，實(shí)行受理一個(gè)廳、窗口一站式、一審一核制、告知一口清、示范一文本、辦事一周結(jié)等制度，對每一位前來辦事的同志實(shí)行微笑服務(wù)，按照“能快則快、能簡則簡”的辦事原則，使非疑難登記事項(xiàng)能夠當(dāng)場受理當(dāng)場辦結(jié)，并實(shí)行“ab”崗等輪換互動(dòng)制，使每個(gè)人都能全方位受理各項(xiàng)登記，有效提高工作效率、規(guī)范工作流程、提高服務(wù)水平。與戴村所合署辦公后，所干部克服工作量大、人手少、時(shí)間緊等困難，出色地完成日常各項(xiàng)工作任務(wù)。
　　_、認(rèn)真受理舉報(bào)投訴，切實(shí)維護(hù)人民群眾切身利益。所里始終堅(jiān)持“不管時(shí)間早晚，事件大小，均能做到時(shí)時(shí)有回應(yīng)，件件有著落”的工作原則，認(rèn)真及時(shí)處理_____、_____、人民來信等各種形式群眾電話舉報(bào)投訴，本著群眾利益無小事的宗旨，多次為處理舉報(bào)投訴加班加點(diǎn)。上半年共受理群眾舉報(bào)__余件，消費(fèi)者投訴__件，其中還受理了一件跨省消費(fèi)糾紛，為消費(fèi)者挽回__萬元損失。在處理_____一投訴后，投訴人還為所里干部文明、廉潔、高效的 ……（未完，全文共5675字，當(dāng)前僅顯示1992字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商所創(chuàng)建滿意站所小結(jié)》）