派出所立足六字做好群眾糾紛調(diào)解經(jīng)驗材料

目錄/提綱：……
一是超前預(yù)警，發(fā)現(xiàn)糾紛“早”
二是反應(yīng)迅速，趕赴現(xiàn)場“快”
三是業(yè)務(wù)全面，調(diào)解技能“熟”
四是執(zhí)法規(guī)范，取證意識“強(qiáng)”
五是認(rèn)真負(fù)責(zé)，調(diào)解工作“細(xì)”
六是以心換心，工作態(tài)度“誠“
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　　為認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)群眾的糾紛調(diào)解工作，**縣公安局**派出所按照最大限度地增加和諧因素、減少不和諧因素的總要求，克服困難、積累經(jīng)驗，總結(jié)出了“六字”工作法，有效地防止和控制了“民轉(zhuǎn)行”、“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生。今年以來，該所就調(diào)解處理各類糾紛20余起，確保了轄區(qū)的治安安全，促進(jìn)了社會的和諧穩(wěn)定，受到了群眾的好評。
　　一是超前預(yù)警，發(fā)現(xiàn)糾紛“早”。首先是建立覆蓋轄區(qū)內(nèi)各村組的信息員隊伍，信息員隊伍以村組干部為主，朋友熟人、長者為輔，力爭達(dá)到每村5人以上；其次是針對重點村組、特殊路段，按照不同的時間進(jìn)行治安巡邏，做到以點帶面，點面結(jié)合；最后是在重要路口、路段、村組設(shè)立醒目的治安報警點、公布報警電話，散發(fā)警民聯(lián)系卡，方便群眾報警求助咨詢。一系列措施的實施，使派出所民警變得“耳聰目明”，提高了超前
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治療，問題也得到很好的解決。
　　三是業(yè)務(wù)全面，調(diào)解技能“熟”。在面對各種矛盾糾紛時，派出所民警首先必需了解矛盾雙方的要求和責(zé)任，擬定一個大致的調(diào)解處理方案，隨后分別進(jìn)行談話溝通，對合理合法的要求應(yīng)給予支持，對不合理、非法的要求給予駁斥，并對其違法行為和過錯依法進(jìn)行批評和處理，在條件成熟時再提出讓雙方都滿意的調(diào)解意見。在一起斗毆案件中，涉案違法人員多達(dá)8人，受害人多達(dá)7人，案情相當(dāng)復(fù)雜，而且雙方當(dāng)事人的社會關(guān)系縱橫交錯，求情者不計其數(shù)。派出所民警經(jīng)過大量的艱苦調(diào)查工作，掌握了案件事實真相，在雙方協(xié)調(diào)醫(yī)藥費用時，辦案民警利用豐富的調(diào)解經(jīng)驗，針對雙方行為所造成的后果以及各自應(yīng)承擔(dān)的過錯和責(zé)任，公開、公正、公平地進(jìn)行了處理。經(jīng)過兩天耐心的調(diào)解，使一個牽扯達(dá)十余人的糾紛案件成功達(dá)成調(diào)解協(xié)議，事后雙方當(dāng)事人均表示對派出所的處理相當(dāng)?shù)臐M意和感謝。
　　四是執(zhí)法規(guī)范，取證意識“強(qiáng)”。對于一般的糾紛，可以當(dāng)場進(jìn)行調(diào)解的本著雙方自愿的原則依法進(jìn)行調(diào)解，以批評教育和做思想工作為主，同時注重收集相關(guān)的信息材料，做好詢問筆錄以鞏固證據(jù)，一旦雙方調(diào)解不成功，便立即依法調(diào)查處理。今年年初，轄區(qū)梁段村葉某電話報警稱：其被鄰居林某扇了一巴掌，請求派出所前去處理。接到報案后派出所民警迅速趕往現(xiàn)場，辦案民警沒有因為案情簡單而忽視固定證據(jù)，而是耐心細(xì)致地開展現(xiàn)場調(diào)查取證工作。經(jīng)初步調(diào)查，雙方因日常生活瑣事發(fā)生口角，林某打了葉左耳一巴掌，葉某隨即用竹棍將林某背部打傷。不料數(shù)日后，葉某經(jīng)檢查為耳膜破裂（傷情為輕傷乙級）。在此情況下派出所立即傳喚了林某，并告知其行為已經(jīng)違法，證據(jù)確實充分。同時征詢?nèi)~某的意愿，葉認(rèn)為都是鄰里之間矛盾引起的糾紛，只要賠償醫(yī)藥費用就可以，不必追究其法律責(zé)任。辦案民警本著“以人為本，構(gòu)建和諧”的理念，對此作了調(diào)解處理，雙方也握手言和。
　　五是認(rèn)真負(fù)責(zé)，調(diào)解工作“細(xì)”。在糾紛調(diào)解中，只有調(diào)查細(xì)致入微、處理得當(dāng)，方能使調(diào)解工作確保公平公正。**鎮(zhèn)**村發(fā)生一起因山林糾紛引起的打架斗毆案件：當(dāng)事人王某、桂某兩家的山林地界相鄰，因六十年代和八十年代兩次分山到組時，兩家山林地貌和面積勾圖不準(zhǔn)，導(dǎo)致雙方有爭議。王某想先下手為強(qiáng)，把地界上的樹木全砍下來，后來被桂某發(fā)現(xiàn)，雙方便發(fā)生了沖突，由于桂某家人在場幫忙，導(dǎo)致王某受輕傷。派出所民警接到報案后，立即趕赴現(xiàn)場開展調(diào)查。由于雙方各執(zhí)一辭，并要求對打架和山林糾紛一事一并解決。按說山林糾紛可以推給相關(guān)林業(yè)部門去解決，只需解決打架斗毆一事就行，但派出所辦案民警并沒有推脫，而是在對打架斗毆事件調(diào)查取證后，又與鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)林工站一同認(rèn)真細(xì)致地查找兩家山林的原始檔案，并會同林工站工作人員一起到山林現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場察看。通過辦案民警細(xì)致入微的工作，使這起打架斗毆案件得到圓滿的解決。
　　六是以心換心，工作態(tài)度“誠“。派出所要求全體民警在調(diào)解矛盾糾紛案時要牢固樹立“群眾利益無小事”、“全心全意為人民服務(wù)”的 ……（未完，全文共2494字，當(dāng)前僅顯示1585字，請閱讀下面提示信息。收藏《派出所立足六字做好群眾糾紛調(diào)解經(jīng)驗材料》）