投遞員堅(jiān)持崗位先進(jìn)事跡材料

　　
　　馬文戰(zhàn)的生意經(jīng)
　　這輛農(nóng)用三輪車，已經(jīng)跟了馬文戰(zhàn)五六個(gè)年頭了。這不，拉上滿滿的農(nóng)資，馬文戰(zhàn)又出發(fā)了。
　　截至7月5日，**省鄄城縣郵政局什集支局投遞員馬文戰(zhàn)今年玉米種配送量達(dá)到0.9萬(wàn)公斤，個(gè)人配送量占支局的近90%。馬文戰(zhàn)已連續(xù)3年配送玉米種超5000公斤，肥料配送連續(xù)兩年超百噸，成為農(nóng)民最歡迎的人。他是如何取得成功的呢？
　　誠(chéng)心服務(wù)贏得信任
　　馬文戰(zhàn)1994年參加工作時(shí)就是投遞員，什集支局的投遞員換了一茬又一茬，而馬文戰(zhàn)一直堅(jiān)持在崗位上。用他自己的話說(shuō)，投遞員這個(gè)崗
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保肥料及時(shí)送到群眾的家里或田間地頭，馬文戰(zhàn)就叫上自己的堂弟和表弟，每天給他倆一人20元“辛苦費(fèi)”，并把一天三頓飯都包了，讓他們當(dāng)自己的幫手。
　　成功背后的心得
　　馬文戰(zhàn)說(shuō)：“只有宣傳做好了，群眾了解了你的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，才會(huì)使用你的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，也就是說(shuō)要學(xué)會(huì)吆喝。”在物流業(yè)務(wù)宣傳中，他用了三種方法，每個(gè)方法看似簡(jiǎn)單，但都挺實(shí)用。一是印制了個(gè)人名片。他的名片上印上了自己的照片，并把郵政業(yè)務(wù)和郵政物流業(yè)務(wù)印刷在背面。投遞中他遇到人就送名片，而且故意選擇人多的時(shí)候給某一個(gè)人送名片，在人家看名片的時(shí)候，很多人就會(huì)圍上來(lái)，馬文戰(zhàn)馬上不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，并趁機(jī)發(fā)放名片，讓大家選擇郵政業(yè)務(wù)和郵政配送產(chǎn)品。二是人到哪兒喇叭響到哪兒。馬文戰(zhàn)專門(mén)購(gòu)買了一套組合音響，在開(kāi)著機(jī)動(dòng)三輪車送肥料的時(shí)候，一路響著喇叭進(jìn)行宣傳，送到哪兒宣傳到哪兒，其間不斷播放一些流行歌曲。等車輛停下來(lái)，吸引來(lái)人之后，他馬上開(kāi)始播放產(chǎn)品宣傳廣告，并不失時(shí)機(jī)發(fā)放宣傳單。三是抓時(shí)機(jī)宣傳。馬文戰(zhàn)會(huì)抓機(jī)會(huì)，他根據(jù)群眾白天不是在地里干活就是在鄰村打工的實(shí)際，白天一邊投遞一邊在田間地頭宣傳，傍晚就拉著玉米種、肥料和投影儀，每天到一個(gè)村進(jìn)行播放，利用現(xiàn)場(chǎng)放電影的時(shí)機(jī)銷售玉米種和肥料，并為購(gòu)買物流產(chǎn)品的群眾當(dāng)場(chǎng)發(fā)放毛巾、臉盆和手電筒等紀(jì)念品，激發(fā)了其他群眾的購(gòu)買欲望。
　　什集支局局長(zhǎng)許新建說(shuō)：“馬文戰(zhàn)算不上多聰明，但是他有一個(gè)特點(diǎn)，會(huì)鉆研、會(huì)算賬，小算盤(pán)打得啪啪響�！苯衲甏汗�(jié)剛過(guò)，馬文戰(zhàn)就帶著3000元錢(qián)進(jìn)城了，回來(lái)的時(shí)候，帶來(lái)大包小包的東西——毛巾、臉盆、手電筒。大家還都納悶?zāi)�，買這么多東西干啥？等到玉米種配送的時(shí)候，馬文戰(zhàn)就開(kāi)始發(fā)放這些東西了，大家才恍然大悟，原來(lái)是提前準(zhǔn)備好紀(jì)念品了。馬文戰(zhàn)發(fā)紀(jì)念品也是算好賬了，買一袋肥料送一條毛巾，買兩袋肥料送一個(gè)臉盆，買三袋肥料送一個(gè)手電筒，發(fā)放的時(shí)候故意把喇叭打開(kāi)，讓別人都看到。有同事問(wèn)：“你就不怕紀(jì)念品買多了送不出去砸手里賠錢(qián)嗎？”馬文戰(zhàn)嘿嘿一笑說(shuō)：“每年都配送化肥、種子，我心里有筆賬，我知道今年能送多少！”馬文戰(zhàn)舍得花錢(qián)， ……（未完，全文共1773字，當(dāng)前僅顯示1127字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《投遞員堅(jiān)持崗位先進(jìn)事跡材料》）