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物流公司投遞員勞動模范先進事跡

發(fā)表時間:2009/9/13 10:50:41


  
  思于客戶之先
  伍攀明為客戶送貨上門。
  7月的一天,來自**省贛州市郵政速遞物流公司的特快攬投人員伍攀明像往常一樣,結束了一天的工作。今年57歲的他1970年參加工作,1978年開始從事投遞工作。他常說:“世上沒有永遠忠誠的客戶,只有以優(yōu)于競爭對手一步的服務和產品品質贏得客戶!睘榇耍偸恰啊。39年來,他正是靠著這種“思于客戶之先”的理念和實實在在做人、踏踏實實做事,先后被評為“全國十佳模范投遞員”、“**省勞動模范”、“中共**省第12屆黨代表”、“**省優(yōu)秀共產黨員”、“贛州市郵政局核心員工
……(新文秘網http://120pk.cn省略419字,正式會員可完整閱讀)…… 
疑問……伍師傅笑言,如今的他已學會了大部分家電的組裝使用。正是伍師傅這種思于客戶之先、多為客戶服務一步的理念,鑄就了伍師傅代收貨款郵件投遞的記錄———每月投遞量逾700件,是其他投遞員的兩倍!
  專業(yè)至臻,承諾至上
  國際業(yè)務是快遞行業(yè)利潤最高的業(yè)務之一,它是速遞業(yè)務體系中專業(yè)化程度要求最高的業(yè)務,是撬動客戶最有效的“武器”。“服務的專業(yè)化水平如何,直接決定快遞企業(yè)的競爭力,決定客戶的選擇。從最專業(yè)化的服務做起,從最可靠的承諾出發(fā),解客戶燃眉之急,才能贏得客戶的最終信賴!蔽閹煾祵蛻糸_發(fā)有著自己的解讀。
  贛州作為世界鎢都,其礦產經濟是地方經濟最重要的組成部分。然而,稀土礦產品受化工品出關等限制,樣品郵件出口時限慢、通關難等問題一直困擾著眾多生產企業(yè),金環(huán)磁選有限公司(以下簡稱金環(huán)公司)就是其中之一。面對國外訂單,金環(huán)公司常因樣品無法按時通關而蒙受損失。為此,伍師傅第一時間協(xié)助其與上;ぱ芯吭郝(lián)系,為其公司出口的樣品辦理化學品鑒定,并與金環(huán)公司一起準備每票郵件所需的通關單證,及時跟蹤查詢每單郵件的通關及投遞信息,用所有郵件按時投遞的短信,踐行了自己的服務承諾,換來了客戶長期穩(wěn)定的用郵和客戶的口碑相傳……隨后,江凱齒輪箱廠、虔東稀土、東芝贛州公司等一大批客戶紛紛成了贛州郵政速遞物流忠實的國際用郵大客戶。
  從贛州錄取通知書寄遞業(yè)務的成功運作,到大客戶大項目的開發(fā)維護;從衛(wèi)生許可證開資格證類寄遞業(yè)務的先河,到道路從業(yè)人員資格證寄遞的有效推進;從經濟快件e郵寶網購業(yè)務的大放異彩,到“二代證”快遞業(yè)務的順利啟動,伍師傅不辭辛勞地耕耘著,以專業(yè)化的優(yōu)質服務,為客戶提供著“一站式”的用郵解決方案。
  薪火相傳,風雨同舟
  作為一名經驗豐富的特快攬投人員,伍師傅一直堅持做好新員工的“幫、傳、代”工作,把自己在工作中的心得、經驗與團隊中的每位成員共享,為全市郵政速遞攬投隊伍的建設盡自己的最大努力,盡心演繹著薪火傳承的精彩。
  2007年,贛州郵政速遞專業(yè)實行實體化運作改革,推行攬投“1+2+1”片區(qū)改革,伍師傅積極配合企業(yè)改革工作,帶領5名以上的新員工跟班熟悉段道攬投工作,帶他 ……(未完,全文共1853字,當前僅顯示1178字,請閱讀下面提示信息。收藏《物流公司投遞員勞動模范先進事跡》