設(shè)立“消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴站、12315申訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)站”協(xié)議

　　協(xié)議雙方當(dāng)事人：
　　甲方：**市工商行政管理局
　　**市消費(fèi)者委員會(huì)
　　乙方：
　　為進(jìn)一步深化消費(fèi)安全工程，拓寬工商行政管理部門及消費(fèi)者委員會(huì)_途徑，完善消費(fèi)_網(wǎng)絡(luò)，提高經(jīng)營(yíng)者自律意識(shí)和誠(chéng)信度，高效快捷地處理消費(fèi)爭(zhēng)議，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)
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織，是工商部門及消費(fèi)者委員會(huì)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作的延伸。
　　_、甲方在兩站設(shè)置上做到統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一備案，負(fù)責(zé)提供“消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴站、_____申訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)站”標(biāo)示牌式樣及相關(guān)制度示范文本，負(fù)責(zé)對(duì)兩站及負(fù)責(zé)人進(jìn)行必要的法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)及解決消費(fèi)者爭(zhēng)議工作指導(dǎo)。乙方負(fù)責(zé)安排兩站的辦公場(chǎng)所、工作人員及在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著部位布設(shè)“消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴站、_____申訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)站”標(biāo)示牌和兩站公示板，利用公示板向消費(fèi)者宣傳兩站的工作宗旨，明示兩站電話及工商局_____申訴舉報(bào)電話和消委會(huì)_____-____投訴電話。
　　_、甲方有專人負(fù)責(zé)與兩站的聯(lián)系，乙方負(fù)責(zé)兩站的日常管理工作，全面落實(shí)兩站的工作制度，落實(shí)兩站職責(zé)，負(fù)責(zé)受理和解決發(fā)生在本經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的消費(fèi)糾紛，解決工商部門轉(zhuǎn)來(lái)的消費(fèi)者投訴、申訴案件，并及時(shí)反饋結(jié)果，對(duì)于兩站難以解決的消費(fèi)糾紛，可以在工商部門和消費(fèi)者委員會(huì)的指導(dǎo)下解決。甲方對(duì)兩站進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，定期或不定期的通報(bào)處理消費(fèi)糾紛的情況，督促兩站各項(xiàng)制度和承諾的落實(shí)。對(duì)制度健全、積 ……（未完，全文共909字，當(dāng)前僅顯示578字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《設(shè)立“消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴站、12315申訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)站”協(xié)議》）