2009年十一黃金周旅游工作總結(jié)

　　2009年十一黃金周旅游工作總結(jié)
　　在上級旅游部門的關(guān)心指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在各級、各有關(guān)部門的大力支持和配合下，今年“十一”黃金周旅游接待工作成效顯著，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
　　一、呈現(xiàn)的主要特點
　　1、旅游接待形勢火爆。今年“十·一”黃金周適逢國慶、中秋兩節(jié)合一的八天長假，又面臨甲型h1n1流感秋季頻發(fā)的嚴(yán)峻形勢，但我縣仍收獲了一個“火爆、有序、祥和”的旅游黃金周，旅游接待各項指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，全縣共接待游客32.9萬人次，門票收入919萬元，旅游綜合收入8672萬元，同比分別增長12.5%、21.07%、16.56%。實行通票后，景區(qū)接待瓶頸問題得到緩解，江灣、李坑、大鄣山、彩虹橋等熱點景區(qū)游客爆滿，靈巖洞、思溪延村、汪口等景區(qū)游客量較以往也有較大幅度增長。
　　2、主要客源市場明顯拓展。今年十一旅游黃金周主要客源市場仍是長三角、珠三角及華中地區(qū)
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力以赴投入旅游接待工作；因準(zhǔn)備充分、組織有序，黃金周期間旅游秩序總體良好，服務(wù)質(zhì)量顯著提高，旅游投訴比往年有大幅度下降，且未發(fā)現(xiàn)甲型h1n1流感病例，未發(fā)生重大旅游投訴，未發(fā)生重大旅游安全事故。
　　7、央視等高端媒體聚焦報道。10月4日，央視新聞聯(lián)播播報全國旅游黃金周盛況時再度熱播婺源旅游，省、市電視臺及人民網(wǎng)、大江網(wǎng)等諸多媒體也從多角度報道婺源，盛贊婺源旅游。
　　二、主要做法
　　1、工作早部署早落實。立足抓早、抓實、抓好的原則，縣委、縣政府下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)<備戰(zhàn)“十·一”旅游黃金周工作實施方案>的通知》，9月24日，召開了全縣備戰(zhàn)黃金周工作大會縣委林顯君書記親臨會議并作重要講話，副縣長汪漢新作了具體部署，全面啟動“十·一”黃金周運行機制，有條不紊進行各項準(zhǔn)備工作，要求各有關(guān)單位、各景區(qū)(點)、旅游企業(yè)提高認(rèn)識，深入扎實抓好“旅游安全”、“環(huán)境衛(wèi)生整治”、“旅游秩序管理”等各項工作，強化責(zé)任，確保了“十·一”旅游黃金周安全有序。
　　2、領(lǐng)導(dǎo)重視率先垂范。縣委林顯君書記深入重點景區(qū)指導(dǎo)旅游安全工作；縣政府賀瑞虎縣長中秋之夜赴一線走訪游客，調(diào)研旅游接待服務(wù)情況；縣紀(jì)委徐裕兵書記、縣政府汪漢新副縣長等領(lǐng)導(dǎo)黃金周期間堅持在景區(qū)巡回檢查旅游各項接待工作。
　　3、大力提升景區(qū)品位。全縣停車場擴建2.6萬平方米，游客停車難問題有所緩解；各景區(qū)均按國家5a、4a級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)加快公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，景區(qū)接待設(shè)施日趨完善，景區(qū)品位得到進一步提升；各景區(qū)在加大景觀建設(shè)力度的同時，進一步加強了景區(qū)文化內(nèi)涵的深度挖掘，不斷增強我縣旅游產(chǎn)品的吸引力和生命力；黃金周前夕，李坑、思溪延村景區(qū)順利通過了國家4a級旅游景區(qū)初評。
　　4、不遺余力消除隱患。組織有關(guān)涉旅部門，分組進行黃金周旅游安全大檢查，對容易發(fā)生安全事故的旅游項目，汽車、游船等游客運載工具、旅游道路及安全警示標(biāo)志和酒店、餐館、si廟、娛樂場所的食品衛(wèi)生、消防設(shè)施等進行全面檢查，責(zé)令停止李坑景區(qū)內(nèi)武狀元故居游客燒香行為，及時維修大鄣山景區(qū)內(nèi)舒心橋護欄；大力做好甲型h1n1流感的防控工作，制定了《婺源縣旅_業(yè)預(yù)防控制甲型h1n1流感應(yīng)急預(yù)案》，與旅游企業(yè)簽定了防控工作責(zé)任狀，開展了防控工作督查，嚴(yán)格實行疑似疫情報告制度。
　　5、規(guī)范旅游市場秩序。節(jié)前及節(jié)中，旅游部門協(xié)同有關(guān)部門齊心協(xié)力開展旅游市場全面整治活動，重點查處“黑社”、“黑導(dǎo)”等無證經(jīng)營行為及強迫購物等違法違規(guī)行為。旅游部門配合物價部門督促賓館行業(yè)嚴(yán)格實施《婺源縣賓館住宿服務(wù)價格管理暫行辦法》，對黃金周期間旅游住宿進行最高限價。
　　6、積極營造節(jié)日氛圍。通過網(wǎng)絡(luò)、電視、廣告及報刊等媒介，強勢營造旅游氛圍，提升婺源旅游知名度，拓展旅游客源市場。旅游部門在網(wǎng)上大力宣傳婺源旅游，旅行社積極與客源地組團社對接，爭取引入更多的客源。婺源電視臺通過播放婺源風(fēng)光片、發(fā)布旅游信息等積極引導(dǎo)旅游消費。
　　7、完善旅游工作機制�！笆ひ弧逼陂g各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游部門均實行24小時值班制和主要負(fù)責(zé)人帶班制，及時協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件。認(rèn)真做好旅游統(tǒng)計和信息上報工作，保證信息暢通。向社會公開投訴和咨詢服務(wù)電話，受理游客投訴和咨詢服務(wù)，確保出現(xiàn)問題能夠及時有效的解決，保證黃金周的健康、安全、有序。
　　三、存在的問題與建議
　　1、部門配合仍需進一步強化。
　　黃金周期間個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門工作缺乏主動性，部門配合需進 ……（未完，全文共2914字，當(dāng)前僅顯示1852字，請閱讀下面提示信息。收藏《2009年十一黃金周旅游工作總結(jié)》）