2009年中國網(wǎng)購市場調(diào)查報告
中國網(wǎng)上購物消費者已形成一個巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長態(tài)勢;網(wǎng)購市場的發(fā)展和網(wǎng)上
誠信機制的建立與完善,與支付寶首創(chuàng)的擔保交易的在線支付方式密切相關(guān),支付寶已成為中國網(wǎng)上購物的主要支付方式。
歷年第三方支付工具用戶數(shù)
2004年以來,第三方支付工具飛速發(fā)展,預計09年末第三方支付工具總用戶數(shù)會達到3.4億。
網(wǎng)購消費者中第三方支付工具擁有情況
網(wǎng)購消費者中有63.2%擁有支付寶賬號。調(diào)查結(jié)果顯示,財付通用戶相當于支付寶用戶22.2%。
第三方支付用戶和中國網(wǎng)民數(shù)年同比增長率
支
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,從性別分,網(wǎng)上購物人數(shù)女性遠遠大于男性,從職業(yè)劃分,全職工作的占到45%,從消費者所選擇的購物網(wǎng)站中,有87%的網(wǎng)民選擇在“淘寶”網(wǎng)站上購物。按照行為分,月度購買2次以上用戶占比超六成,時間主要集中在中午12:00-晚上9:00,其中晚上9:00是網(wǎng)上購物的高峰時間段。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在各品牌購物網(wǎng)站中,用戶使用最多的是淘寶網(wǎng),85.7%的網(wǎng)上購物用戶使用淘寶網(wǎng),其次是易趣和拍拍網(wǎng),當當網(wǎng)排名第四,騰訊(qq)排名第五。
用戶細分
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,使用網(wǎng)上購物的主要_是非學生人群,但tgi表明,18-24歲學生人群和25歲及以上中高收入人群比較偏好網(wǎng)上購物。
網(wǎng)民人群劃分標準:
18歲以下人群:18歲以下
18-24歲學生人群:18-24歲,職業(yè)為學生
18-24歲非學生人群:18-24歲,職業(yè)不為學生
25歲及以上普通收入人群:25歲及以上,個人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下
25歲及以上中高收入人群:25歲及以上,個人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上
用戶特征
1) 用戶區(qū)域分布特征
從用戶區(qū)域分布來看,網(wǎng)上購物用戶中華東地區(qū)用戶比例最高,其次是華南地區(qū)和華北地區(qū),其中華東地區(qū)包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。
2) 用戶年齡特征
從用戶的年齡分布來看,網(wǎng)上購物用戶中,18-24周歲的人群比例最高,為33%,其次是25-30周歲的人群,分別為22.0%。tgi表明18到35周歲的用戶比較偏好網(wǎng)上購物,18周歲以下和35周歲以上的用戶不偏好網(wǎng)上購物。
3) 用戶性別特征
從性別分布來看,網(wǎng)上購物用戶中男性多于女性,tgi表明女性比男性偏好網(wǎng)上購物。
4) 用戶婚姻特征
調(diào)查顯示,單身網(wǎng)民的比例高于已婚網(wǎng)民的比例,tgi表明已婚網(wǎng)民比單身網(wǎng)民稍微偏好網(wǎng)上購物。
5) 用戶學歷特征
從學歷分布來看,網(wǎng)上購物用戶中,高中學歷的用戶最多,為35.8%,其次是大專和大學本科學歷的用戶,分別為21.8%和20.6%,初中以下和碩士以上學歷的用戶比例最小。tgi表明高中及以下學歷的人不偏好網(wǎng)上購物,大專及以上學歷的人比較偏好網(wǎng)上購物。
6)用戶職業(yè)特征
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