2009年房地產(chǎn)售樓人員工作總結(jié)

目錄/提綱：……
（一）不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意
（二）了解客戶需求
（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠
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　　2009年房地產(chǎn)售樓人員工作總結(jié)
　　在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
　　（一）不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
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……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略197字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
　(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
　　（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
　　自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
　　一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
　　二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
　　現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工 ……（未完，全文共869字，當(dāng)前僅顯示552字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2009年房地產(chǎn)售樓人員工作總結(jié)》）