2009年信訪局述職報告

目錄/提綱：……
一、加強班子黨性修養(yǎng)，全力服從服務于全市中心工作
二、開拓創(chuàng)新，強化責任，推動了信訪工作上水平
三、求真務實，提高效能，從源頭上化解了大量信訪問題
四、加強排查，重點調處，集中化解了一批信訪突出問題
四、注重自身建設，不斷提高了干部隊伍素質
一是班子定期組織政治理論集中學習，做到了理論學習不間斷
一是堅持每周學習制度，營造出一種全體學習的氛圍
二是在選人用人上，堅持公正、公開、透明
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　　2009年信訪局述職報告
　　尊敬的各位領導、人大代表、政協(xié)委員、同志們：
　　去年5月以來，信訪工作在市委、市政府的正確領導下，在市委各部門、市直各單位以及駐*條管單位的大力支持配合下，市信訪局班子緊緊圍繞市委、市政府工作大局，按照 “打基礎、立規(guī)矩、守底線”的工作要求，帶領全局從解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，進一步完善信訪制度，暢通和拓寬信訪渠道，有效排查化解人民內部矛盾，認真開展重信重訪專項治理，精心組織縣（市、區(qū)）委書記大接訪，出臺了市（縣、區(qū)）領導包案制度、市黨政領導接待日制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責任追究辦法等一系列文件，切實加大了解決信訪突出問題的力度，解決了一批信訪難題。截止4月20日，我局共受理群眾來信753件，網上信訪及市長信箱639件，接待群眾來訪12347人次，接聽群眾來電4709個，呈報市委市政府領導重大信訪信息145件。全市信訪形勢總體保持平穩(wěn)態(tài)勢，呈現(xiàn)出“四降一好”的局面：即_正常訪28人次，同比下降68.9%；_非正常訪在全省11個地市中唯一連續(xù)12個月保持零記錄 ；去省重復訪12人次，同比下降66.7％；全市訪7206人次，同比下降20.1％，信訪秩序繼續(xù)向好的方向發(fā)展。信訪工作既維護了群眾合法權益，又促進了社會和諧穩(wěn)定。下面我代表市信訪局班子進行述職
……（新文秘網http://120pk.cn省略893字，正式會員可完整閱讀）……　
信訪工作的長足發(fā)展。
　　2、建立了信訪問題協(xié)調和督查工作機制，促進事要解決。進一步健全和強化了市處理信訪突出問題及_性事件聯(lián)席會議的組織領導，市聯(lián)席會議對排查出的重點疑難信訪案件集中交辦、聯(lián)合督查，充分發(fā)揮聯(lián)席會議及其辦公室的綜合協(xié)調作用，加大了處理信訪突出問題的工作力度。通過班子會同辦理的形式，集中解決了一批案情復雜、久拖未決的疑難問題56件，其中包括一批“三跨”（跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)）和“三分離”（人與事情分離、人與戶口分離、人與事情戶口分離）的信訪難案。
　　3、出臺了鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責任追究辦法，促進了基層落實信訪工作責任。為全面落實科學發(fā)展觀，開展了“重信重訪專項治理”“基層基礎建設年”和“信訪積案化解年”活動，從減少重信重訪，將信訪問題處理在萌芽狀態(tài)和初始階段入手，對越級訪數(shù)量較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）明確目標責任、實行重點管理，以此推動基層信訪工作。對特定時段越級上訪較多的單位集中召開控訪調度會，促其加大工作力度，限期整改。對整改措施不力、效果不明顯的進行全市通報批評，并不列入年終評先范圍。2009年12月初，我市在全省唯一制定下發(fā)了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責任追究實施意見》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作提出了更為具體明確的工作要求，建立了更加完善的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責任追究辦法，這一舉措得到了省信訪局的充分肯定。
　　三、求真務實，提高效能，從源頭上化解了大量信訪問題
　　1、拓寬途徑暢通信訪渠道。開通了市長手機和市長信箱，全面鋪開網上信訪業(yè)務，并落實專人負責。截至目前，已對網上信訪的343個案件進行了及時轉辦、交辦和督辦，得到了信訪群眾的認可，方便了群眾，使群眾不出門，不花錢，同樣能解決問題。對于群眾來訪，市信訪局堅持每個工作日都有一名班子成員坐班參與接訪，我們的工作理念是：來訪群眾思想不通不下班、信訪人滯留不離開不下班。在信訪局群眾來訪就是上班時間，群眾離開接待室就是下班時間，經常是中午不能回家，下午延誤到很晚下班是常有的事。我們班子成員和同事們一道認真對待每一起信訪，從初步核實情況，查找法律政策依據，到提出協(xié)調意見，現(xiàn)場簽訂協(xié)調意見，一批批的信訪問題得到化解，大部分群眾滿意而去，合法的權益得到了維護，同時我們干部的水平也在不斷的實踐中得到提高。此時，再辛苦，再勞累，我也感到值得！一個信訪數(shù)據是簡單的，但它所蘊含的內容是十分豐富的。
　　2、精心組織協(xié)助領導接訪活動。在這方面，我們在全省創(chuàng)造了三個第一：第一個由市委書記親自抓縣（市、區(qū)）委書記大接訪；第一個開展縣（市、區(qū)）委書記大接訪；第一個開展市直單位一把手大接訪。制定下發(fā)了《縣（市、區(qū)）委書記大接訪活動實施方案》和《市直單位一把手大接訪活動實施方案》，并在《**日報》上發(fā)布了大接訪活動的公告，促進了各級黨政主要領導面對面地接觸群眾，解決問題。截至今年3月底，參與大接訪活動的市級領導有32人次，縣領導干部132人次，市直縣級領導干部98人次，當場解決的問題302 個，交辦責任單位落實的問題461個�；顒娱_展以來，赴省來市訪和重復訪大幅度下降，許多信訪難題得到了及時解決。為此，《**日報》和大江網進行了公開報道�！�**信訪》2009年第二期專刊宣傳了**市委楊憲萍書記處理信訪二三事。
　　3、狠抓了基層信訪工作。至2009年已連續(xù)三年開展“基層基礎建設年”活動，極大地促進了基層強化完善信訪工作機制。縣(市、區(qū))和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)信訪工作達到了“五個一”的要求：即縣 (市、區(qū))有一套加強基層信訪工作的工作機制；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))兩級有一套矛盾調處機制和工作制度；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)有一支強有力的信訪工作隊伍，有一處良好的信訪接待場所；村(社區(qū))有一批信訪信息員和信訪事項調解人員。
　　四、加強排查，重點調處，集中化解了一批信訪突出問題
　　2009年是極不平凡的一年，經歷了南方部分地區(qū)冰凍雨雪災害、汶川大地震，成功舉辦奧運會和殘運會，我們堅持“市級一月一排查、縣級半月一排查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查”制度，在重要會議敏感節(jié)點時期班子成員分片負責排查梳理，堅持了日排查制度，使信訪問題一旦產生，就擺上調處桌面，對群眾反映強烈的征地拆遷補償、拖欠民工工資、下崗職工民生、企業(yè)改制職工的醫(yī)保社保等問題進行跟蹤督辦，采取領導牽頭協(xié)調、帶案下訪調處、多個部門“會診”等方式，有效地化解了一批疑難信訪案件。為控制越級上訪打下了堅實的基礎。一年來，我們共排查梳理信訪問題426件，參與調處信訪問題98件，督促調處信訪問題262件。僅春節(jié)前夕開發(fā)商、包工頭拖欠民工工資問題上訪，截止到大年三十上午，短短5日發(fā)生了11批。有的買好了車票，有的訂好了回程車票，拿不到錢回家，情緒可想而之。我們認真接待積極協(xié) ……（未完，全文共4964字，當前僅顯示2507字，請閱讀下面提示信息。收藏《2009年信訪局述職報告》）