旅游局2009年工作總結(jié)和2010年工作要點(diǎn)

目錄/提綱：……
一、2009年的主要工作
（一）切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的綜合素質(zhì)
四是局長(zhǎng)親自到旅游業(yè)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)掛職學(xué)習(xí)
（二）以制度建設(shè)為突破口，切實(shí)規(guī)范工作的運(yùn)行機(jī)制
（三）遵循規(guī)律，全力以赴，旅游打基礎(chǔ)工作扎實(shí)推進(jìn)
二是與迪慶州中甸縣旅游局合作，共同推出香格里拉自駕車(chē)旅游網(wǎng)
（四）積極協(xié)調(diào)旅游項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾糾紛
（五）積極做好旅游方面的其它工作
一是做好旅游安全監(jiān)督管理工作
二、存在的主要困難和問(wèn)題
一是投入嚴(yán)重不足，嚴(yán)重制約著旅游產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)
二是對(duì)推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)還不完全到位
三是旅游局自身建設(shè)急待加強(qiáng)
三、2010年度工作要點(diǎn)
（一）指導(dǎo)思想
（二）重點(diǎn)工作措施
……

　　2009年，我局在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局的指導(dǎo)、幫助、關(guān)心、支持下，立足**旅游工作實(shí)際，緊緊圍繞縣委、政府提出的“興旅游、帶百業(yè)、促發(fā)展”的旅游發(fā)展思路，認(rèn)真做好旅游開(kāi)發(fā)的前期各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，千方百計(jì)，克服各種困難，著力為**旅游開(kāi)發(fā)打基礎(chǔ)，取得了新的業(yè)績(jī)，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
　　一、2009年的主要工作
　　2009年，我局立足于我縣旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)處于打基礎(chǔ)階段的實(shí)際，按照縣十五屆人大二次會(huì)議和縣人民政府?dāng)U大會(huì)議的安排部署，找準(zhǔn)工作定位，不斷解放思想，強(qiáng)化工作措施，著力推進(jìn)打基礎(chǔ)的各項(xiàng)工作，取得了一定的成效，具體工作主要有如下方面：
　�。ㄒ唬┣袑�(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的綜合素質(zhì)
　　一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持把加強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)作為做好各項(xiàng)工作的根本任務(wù)，始終把政治思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)當(dāng)作重中之重的任務(wù)來(lái)抓，并且將加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)始終貫穿于實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)及作風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)中。在整個(gè)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)及作風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)過(guò)程中，我們立足于旅游局最近兩年才成立的實(shí)際，始終注意把學(xué)習(xí)和工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，注重抓好結(jié)合、創(chuàng)好特色。一是做到規(guī)定動(dòng)作不走
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制度進(jìn)行認(rèn)真分析和研究，博采眾長(zhǎng)，進(jìn)一步完善了行政問(wèn)責(zé)制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制四項(xiàng)制度，推行了重大決策聽(tīng)證制度、重要事項(xiàng)公示制度、重點(diǎn)工作通報(bào)制度、服務(wù)信息查詢(xún)制度“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度，并在細(xì)化措施方面做到突出旅游部門(mén)的特點(diǎn)。同時(shí)，我局還結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真修訂《學(xué)習(xí)宣傳制度》、《工作紀(jì)律》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《旅游業(yè)從業(yè)人員上崗管理辦法》等制度，注重客觀性和可操作性，避免寫(xiě)在紙上、貼在墻上，由于制度建設(shè)上有所突破，做到有規(guī)可依，提高了工作效率，單位各項(xiàng)運(yùn)作更加和諧，服務(wù)態(tài)度不斷改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，旅游局作風(fēng)建設(shè)取得了新的起色。
　�。ㄈ┳裱�(guī)律，全力以赴，旅游打基礎(chǔ)工作扎實(shí)推進(jìn)
　　一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，找準(zhǔn)突破口，找準(zhǔn)載體，并結(jié)合實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，防止空對(duì)空，形成兩張皮，始終遵循旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展的客觀規(guī)律，做到準(zhǔn)確定位，扎實(shí)做好為旅游開(kāi)發(fā)打基礎(chǔ)的工作。
　　1.加強(qiáng)對(duì)周邊地區(qū)重點(diǎn)旅行社的溝通協(xié)調(diào)，借助外力求發(fā)展。我縣旅游資源點(diǎn)多、面廣、景點(diǎn)容量大、品位高，但由于區(qū)位條件制約，“藏在深山人未識(shí)”，蘊(yùn)藏著十分巨大的潛力，打破封閉，借助外力求發(fā)展十分重要。一是我們主動(dòng)與麗江森龍集團(tuán)國(guó)際旅行有限公司聯(lián)系合作，完成了程海湖環(huán)湖自駕車(chē)游線路設(shè)計(jì)包裝工作和紅石崖古地震遺址穿越谷間探險(xiǎn)體驗(yàn)線路設(shè)計(jì)工作，并由森龍集團(tuán)國(guó)際旅行社制作**旅游景區(qū)景點(diǎn)宣傳品，到全國(guó)各大航空公司宣傳點(diǎn)擺放宣傳，首先準(zhǔn)備推出麗江程海湖環(huán)湖自駕車(chē)游。二是與迪慶州中甸縣旅游局合作，共同推出香格里拉自駕車(chē)旅游網(wǎng)。線路整合，重點(diǎn)推介：元謀——攀枝花——**——麗江——香格里拉、昆明——楚雄——大理——**——麗江——香格里拉兩條自駕車(chē)游線路，迅速把**旅游線路整合后的安全性以及景觀串聯(lián)整合的影響力發(fā)揮出來(lái)。同時(shí)也將兩個(gè)文化品牌的影響力突出出來(lái)。
　　2.對(duì)重點(diǎn)旅游接待單位的規(guī)范管理工作。我縣旅游產(chǎn)業(yè)目前已處于打基礎(chǔ)求發(fā)展階段，旅游接待工作更要樹(shù)好形象，特別在旅游產(chǎn)業(yè)起步階段，因此，在這次科學(xué)發(fā)展活動(dòng)中，我們把重點(diǎn)旅游接待單位作為樹(shù)形象的重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范，先后對(duì)雷特大酒店、錦天大酒店、程海洱崀度假村、翠湖龍?zhí)缎蓍e園進(jìn)行有效的規(guī)范工作。一是硬件上參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，該補(bǔ)的補(bǔ)，該規(guī)范的規(guī)范；二是軟件上，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高素質(zhì)、改善服務(wù)、嚴(yán)格登記、分類(lèi)報(bào)告；三是安全上，從嚴(yán)要求，對(duì)隱患要求責(zé)令進(jìn)行整改，特別是食品安全，嚴(yán)格操作流程，實(shí)行責(zé)任追究。目前，重點(diǎn)接待單位工作都有了較為明顯的起色。
　　3.扎扎實(shí)實(shí)做好重點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)規(guī)劃的調(diào)查研究工作。注重可行性，綜合考慮方方面面的因素，始終以人民群眾的根本利益為依據(jù)，統(tǒng)籌規(guī)劃，突出創(chuàng)新、實(shí)用、效益最大化原則，協(xié)助完成了《程海湖土地利用總體規(guī)劃修編》，其中：把環(huán)湖公路以上35000畝原基本農(nóng)田改為一般農(nóng)田，為進(jìn)行修建性詳細(xì)規(guī)劃、具體項(xiàng)目設(shè)計(jì)、招商引資奠定了基礎(chǔ)。
　　4.切實(shí)加強(qiáng)對(duì)翠湖龍?zhí)毒皡^(qū)開(kāi)發(fā)前期工作的指導(dǎo)。翠湖龍?zhí)蹲匀痪坝^優(yōu)美，**三川壩具有獨(dú)特的飲食風(fēng)味，以獨(dú)特的風(fēng)味餐飲業(yè)為重點(diǎn)，加快培育和開(kāi)發(fā)步伐，使之形成“亮點(diǎn)”，是一項(xiàng)抓機(jī)遇、促發(fā)展的緊迫任務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)引導(dǎo)，規(guī)范運(yùn)作，切實(shí)加強(qiáng)了自駕車(chē)旅游線路的推介工作，昆明、大理、攀枝花、麗江等地游客逐步增加，目前翠湖已發(fā)展有一定接待能力的農(nóng)家樂(lè)20家，其中年產(chǎn)值達(dá)到1100萬(wàn)元，鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)邁出了重要一步。
　�。ㄋ模┓e極協(xié)調(diào)旅游項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾糾紛。年初，仁和仙人洞旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在施工過(guò)程中與當(dāng)?shù)卮迕癜l(fā)生糾紛，旅游局積極配合仁和鎮(zhèn)政府認(rèn)真組織相關(guān)部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，并召集相關(guān)部門(mén)開(kāi)會(huì)研究，為事件的處理提供正確的依據(jù)，保證了事件得到科學(xué)處理。
　　（五）積極做好旅游方面的其它工作。一是做好旅游安全監(jiān)督管理工作。組織人員對(duì)景區(qū)景點(diǎn)、農(nóng)家樂(lè)的旅游接待設(shè)施等進(jìn)行安全檢查，特別是在兩個(gè)黃金周前夕，對(duì)各景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行安全檢查，為旅游者的生命財(cái)產(chǎn)安全提供了保證。二是進(jìn)一步學(xué)習(xí)**縣重（特）大旅游安全事故應(yīng)急反應(yīng)預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急反應(yīng)能力；三是從旅游角度出發(fā)，認(rèn)真 ……（未完，全文共4331字，當(dāng)前僅顯示2187字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《旅游局2009年工作總結(jié)和2010年工作要點(diǎn)》）