目前,市場調(diào)查已成為眾多企業(yè)廣泛運用的營銷手段之一,而撰寫市場調(diào)查報告是市場調(diào)查的最后一個環(huán)節(jié),也是非常關鍵的環(huán)節(jié)。市場調(diào)查報告是調(diào)查與分析成果的有形產(chǎn)品,可以說,其撰寫層次的高低將直接影響到整個市場調(diào)查研究工作的成果質(zhì)量。實踐證明,一份好的市場調(diào)查報告,能為企業(yè)管理者的各項決策提供客觀依據(jù),更能為企業(yè)的市場經(jīng)營活動提供有效的導向作用。
從專業(yè)
寫作的角度而言,市場調(diào)查報告并沒有統(tǒng)一的固定格式,但基于每份報告都應該有一些特定的議題,這就決定了報告自身在寫作結構和技巧上必須有較強的針對性,惟有如此,才能保證及時、準確地把
調(diào)研所得的相關市場信息傳遞給管理者。下面對市場調(diào)查報告的寫作結構和技巧提出一己之見。
一、標題寫作應著力簡潔、醒目,突出主旨
目前在市場調(diào)查報告寫作的實踐中,寫作者們
總結并已應用了多種標題寫作形式,但如何使標題最大限度地服務于市場調(diào)查報告的主體,我們還需審時度勢。在寫作中充分做到:讓標題既符合文章寫作的一般規(guī)律,又能突出市場調(diào)查報告的文
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,讓人們帶著問題去文中揭秘。提問式標題寫作的關鍵在于:及時捕捉市場中頗有爭議的消費現(xiàn)象,將其內(nèi)容濃縮,而后適當選擇設問或反問的提問方式,形成提問式標題的基本格局。
實踐表明,結論式和提問式標題也可以采用雙標題(正副標題)的結構形式。一般表現(xiàn)為:用主標題概括調(diào)查報告的主題或要回答的問題,用副標題標明調(diào)查對象及其內(nèi)容。例如,《敢問路在何方——西寧地區(qū)奶業(yè)發(fā)展情況調(diào)查》、《幾家歡樂幾家愁——江西景德鎮(zhèn)外銷瓷市場調(diào)查》等。這種雙標題的寫作形式具有多元化的效果,富有吸引力,也更為引人注目,這就要求寫作者具備更全面的寫作素養(yǎng)。
綜上所述,市場調(diào)查報告所關注的是現(xiàn)實市場中消費者與產(chǎn)品之間的一系列市場營銷問題,這就要求市場調(diào)查報告無論采用什么形式的標題都務必做到:首先,定位要準,即準確揭示報告的主旨理念,使其題文相符;其次,應覆蓋全文的基本內(nèi)容,這就要求其標題的寫作要簡潔明了,高度概括;同時,還應力求標題具有較強的吸引力,充分做到醒目,且主旨突出。
二、導語寫作應力求概括,點明主旨
導語又稱引言或前言,是市場調(diào)查報告正文的前置部分,一般應交待出調(diào)查的目的、時間、地點、對象、范圍與方法等,也可以概括市場調(diào)查報告的基本觀點或作出結論,還可以簡要概括報告全文的主要內(nèi)容,甚至直接提出問題,以便使讀者對報告全文的內(nèi)容及意義等獲得初步認知。因此,這部分文字務求精要,切忌蕪雜,要寫得簡明扼要,精練概括。
例如一篇題為《關于**市2008年微波爐市場的調(diào)查》的市場調(diào)查報告,其導語部分寫道:“**市調(diào)查公司受**委托,于2008年3月至4月在**市進行了一次微波爐市場調(diào)查,F(xiàn)將調(diào)查研究情況
匯報如下:”導語用簡要文字交待出了調(diào)查的主體身份,調(diào)查的時間、對象和范圍等要素,并用一個過渡句開啟下文,寫得合乎規(guī)范。
又例如,《中國果汁飲料市場前景廣闊》一文的導語這樣寫道:“我國水果資源豐富,其中,蘋果產(chǎn)量是世界第一,……據(jù)權威機構預測, 到2015年,……近日,我公司對**市果汁飲料市場進行了一次市場調(diào)查, 根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,我們對調(diào)查結果進行了簡要的分析!边@種寫作模式是導語的基本寫作思路,也符合一般讀者的思維規(guī)律,因而在實踐中被廣泛使用,其優(yōu)勢在于為市場調(diào)查對象作深層次的背景支撐,這樣,既概述了中國果汁飲料市場格局現(xiàn)狀,同時又說明了其調(diào)查要素,在寫作上形成了較強的整體性。
在《組合家具已進入衰退期》一文中,導語又有了另一種風格,“曾經(jīng)風靡一時的組合家具今年的銷售狀況如何?市場調(diào)查表明:組合家具的銷售日趨疲軟,已進入衰退期。”這段導語雖簡短,卻一語中的,以自問自答的寫作設計,一開篇便點明全文的主旨——組合家具已進入衰退期,與標題相呼應。這種導語寫作模式要求寫作者對所調(diào)查的紛繁的市場資料作出科學、準確的評判,并以簡省的筆墨,不加鋪陳地明確全文的立腳點,引起讀者的閱讀興趣,也帶動了主體寫作的逐層展開。
通過上述例子不難看出,雖然市場調(diào)查報告導語的形式及內(nèi)容可以不拘一格,但其寫作意圖必須是明確的,即為進一步表達市場調(diào)查報告全文的主旨內(nèi)容進行引導鋪墊。導語寫作的關鍵在于以簡潔的筆觸對市場調(diào)查的基本面有個交代,力求做到與標題和主體的有機銜接。
三、主體寫作應力爭多元化,集中表達主旨
主體是市場調(diào)查報告寫作的核心,也是寫作者要應對的重點和難點所在。這一部分內(nèi)容的寫作將直接影響調(diào)查報告的質(zhì)量。從寫作的基本面而言,主體寫作的主要任務是:客觀、全面闡述市場調(diào)查所獲得的材料、數(shù)據(jù),用它們來說明有關問題,得出有關結論。只有準確地把握其寫作思路,才能使主體的寫作內(nèi)容有序、飽滿,更有效地為體現(xiàn)主旨服 ……(未完,全文共3915字,當前僅顯示1978字,請閱讀下面提示信息。
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