大學(xué)后勤集團匯報材料范文

目錄/提綱：……
一、銳意改革、適時推進、分步實施，河北大學(xué)后勤社會化改革實現(xiàn)了三次跨越
二、全面提高質(zhì)量、全力推進發(fā)展、全心回報學(xué)校，加快新型高校后勤保障體系建設(shè)
三、河北大學(xué)后勤社會化改革的特點和下一步發(fā)展思路
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　　河北大學(xué)后勤集團成立于2000年3月，是學(xué)校按照教育部整體要求進行后勤社會化改革而組建起來的新型高校后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團。目前，河北大學(xué)后勤集團現(xiàn)有職工1540人，下設(shè)21個單位，服務(wù)領(lǐng)域涵蓋餐飲服務(wù)、學(xué)生公寓管理、水電暖供應(yīng)、綠化保潔、物業(yè)管理、圖書管理與經(jīng)營、建筑安裝、幼兒教育、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、汽車駕駛培訓(xùn)、房地產(chǎn)開發(fā)、文印、商貿(mào)和傳媒等16大經(jīng)營項目，為河北大學(xué)教學(xué)、科研及四萬余名師生提供有力的后勤保障和全方位服務(wù)。
　　一、銳意改革、適時推進、分步實施，河北大學(xué)后勤社會化改革實現(xiàn)了三次跨越
　　幾年來，河北大學(xué)的后勤社會化改革是在學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校后勤社會化改革領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，整體規(guī)劃、適時推進、分步實施的。從2000年以來，河北大學(xué)后勤集團已經(jīng)經(jīng)歷了三個輪次的改革。
　　第一輪改革是站在學(xué)校發(fā)展的角度，改變后勤的行政型管理模式，成立后勤集團。這一輪次的改革從2000年開始，以后勤與學(xué)校的規(guī)范剝離為標(biāo)志，初步引入市場的概念和企業(yè)化管理模式，成立了后勤集團，構(gòu)建學(xué)校與集團甲乙方關(guān)系，變行政撥款制為服務(wù)收費制，并簽訂了《后勤社會化服務(wù)委托協(xié)議書》，當(dāng)時更多考慮的
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算、零利潤運行”的餐飲管理模式。后勤社會化改革后，餐飲公司自主開發(fā)了完備的原料采購、庫存、出庫、加工、出售等網(wǎng)l監(jiān)控體系，把原來餐廳月核算改為日核算，規(guī)定了餐廳飯菜制作標(biāo)準(zhǔn)，明確了各種原料的搭配比例，確保了餐廳飯菜價格和質(zhì)量的穩(wěn)定；為了豐富伙食品種，優(yōu)化菜品結(jié)構(gòu)，餐飲公司2007年調(diào)整優(yōu)化餐廳中低檔飯菜50余種，并推出60余種特色風(fēng)味小吃，滿足了師生不同口味、不同消費層次的需求；餐飲服務(wù)公司設(shè)有河北省第一家食品衛(wèi)生檢驗檢疫室，餐廳的每一餐、每一個品種都要進行留驗，2007年5月底又將試管化驗改進為試紙檢驗，使原來的化驗數(shù)量提高了一倍以上；餐飲公司還推出了特色餐廳，開設(shè)了“自選餐廳”，給廣大學(xué)生就餐提供了一個更大的選擇空間，實現(xiàn)了服務(wù)的多元化。
　　后勤服務(wù)公司的經(jīng)營理念是要做學(xué)校的“大管家”，建立忠實的服務(wù)隊伍、樹立管家型的服務(wù)理念。因此，他們不但推出了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，而且致力于高校后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)和專業(yè)化隊伍的塑造。后勤服務(wù)公司不僅設(shè)立7532000、7532555兩部綜合服務(wù)熱線，提供24小時咨詢、報修和意見投訴等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提出了“有困難找后勤”的口號。更重要的是，服務(wù)公司一直致力于高校后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，通過“春暉行動”、“質(zhì)量風(fēng)暴”等一系列活動的開展，在廣泛征求服務(wù)對象意見，參照同行業(yè)工作規(guī)范和操作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，制訂了后勤服務(wù)項目的對外承諾標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)五大項共計700余條，并提出了“服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)，崗位有職責(zé)，作業(yè)有規(guī)范，過程有控制”的管理理念。為了使標(biāo)準(zhǔn)深入人心，用人的發(fā)展來帶動企業(yè)的發(fā)展，后勤服務(wù)公司根據(jù)后勤工作特點自編了水電管理、物業(yè)管理、學(xué)生公寓管理、校園綠化管理、供暖與中央空調(diào)管理等專業(yè)教材，并以職工夜校的形式開展了職工職業(yè)技能培訓(xùn)，為職業(yè)化后勤建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
　　赫達(dá)實業(yè)有限公司提出了“發(fā)展經(jīng)濟、服務(wù)教育”的理念，不斷完善市場機制，肩負(fù)起了為集團創(chuàng)造利潤的重?fù)?dān)，專心致志的把事業(yè)做大做強，并回報學(xué)校，真正實現(xiàn)了后勤企業(yè)教育屬性和社會屬性的有機結(jié)合。赫達(dá)實業(yè)公司樹立了市場經(jīng)營理念，建立起市場型經(jīng)營管理機制，增強了企業(yè)發(fā)展后勁。目前，赫達(dá)實業(yè)公司下屬經(jīng)營實體全部完成了二級法人的登記注冊，進一步理順了公司內(nèi)部的法人治理結(jié)構(gòu)，建立起了母子公司的管理_，各單位進一步樹立了市場意識和經(jīng)營理念。以赫達(dá)實業(yè)有限公司為依托，河北大學(xué)后勤集團的支柱產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初具雛形，產(chǎn)業(yè)空間和產(chǎn)業(yè)規(guī)模正在不斷擴大，集團的經(jīng)濟實力和發(fā)展后勁明顯增強，對學(xué)校后勤保障工作的支撐力度也在隨之不斷增強。
　　回顧第三輪后勤社會化改革，呈現(xiàn)出以下兩個特點：
　　一是改革的思路更加清晰，改革更加深入。
　　河北大學(xué)的第三輪后勤改革是對前兩輪改革的深入，通過這次改革，集團建立起了規(guī)范的管理構(gòu)架。三個公司作為集團的二級管理單位，分別確立了不同的經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展思路更加明確，為建立“職業(yè)化后勤”從_上理順了關(guān)系。
　　二是發(fā)展經(jīng)濟、服務(wù)教育、回報學(xué)校的思路更加明確。
　　通過幾年的深化改革、大膽實踐，我校的后勤社會化改革上升到一個更高的層次，河北大學(xué)后勤集團已經(jīng)進入一個回報學(xué)校的發(fā)展時期。集團發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，對河北大學(xué)后勤服務(wù)體系進行整體把握，在減輕學(xué)校負(fù)擔(dān)的基礎(chǔ)上，加大了對后勤服務(wù)的支持力度。在近年來物價、人力成本大幅上漲的情況下，學(xué)校仍按照2000年集團成立之初的標(biāo)準(zhǔn)撥付委托費，為學(xué)校節(jié)約了經(jīng)費。第三輪改革之后，后勤服務(wù)公司資金封閉運行，靠管理節(jié)約的資金不再納入利潤分紅，而是用于后勤設(shè)施的改造建設(shè)。餐飲公司從2004年起就提出了“全成本核算，零利潤運行”的管理模式，集團不但不再向?qū)W生伙食要利潤，近兩年來還先后投入200多萬元，對學(xué)生餐廳進行更新改造，改善了學(xué)生就餐環(huán)境，提高伙食質(zhì)量，得到學(xué)校和廣大師生的一致好評。
　　二、全面提高質(zhì)量、全力推進發(fā)展、全心回報學(xué)校，加快新型高校后勤保障體系建設(shè)
　　1、視質(zhì)量為企業(yè)的生命，全面實施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
　　集團始終把質(zhì)量工作當(dāng)成頭等大事來抓，制定了“超出顧客期望值”的質(zhì)量目標(biāo)，并圍繞服務(wù)工作實時推進后勤標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。20 ……（未完，全文共8094字，當(dāng)前僅顯示2211字，請閱讀下面提示信息。收藏《大學(xué)后勤集團匯報材料范文》）