淺論職工_突發(fā)事件的平抑對策

　　隨著房改、醫(yī)改、教改和社會保障改革等政策的相繼出臺和實施，廣大職工群眾的增收欲望越來越強烈，然而面對市場經(jīng)濟條件下企業(yè)競爭的巨大壓力和就業(yè)形勢的日益嚴(yán)峻，導(dǎo)致勞動關(guān)系中經(jīng)濟利益矛盾越來越突出。為此，_突發(fā)事件時有發(fā)生，解決和平抑_突發(fā)事件已經(jīng)成為關(guān)系到企業(yè)改革順利進行、_、和諧發(fā)展的關(guān)鍵所在。下面筆者就如何平抑職工_突發(fā)事件談?wù)劥譁\看法。
　　一、_突發(fā)事件的定義：
　　筆者認(rèn)為，_突發(fā)事件是指5—10人以上員工及員工家屬以面訪形式向各級組織管理者反映個人或集體意愿的活動。_事件發(fā)生之前，各級組織和管理者沒有了解或者沒有得到_上訪的信息反饋，具有不可預(yù)見性。
　　二、_突發(fā)事件的特點及表現(xiàn)形式：
　　1、_突發(fā)事件規(guī)模較大，升級快，持續(xù)時間較長、處置難度大。
　　人多示眾。_突發(fā)事件人員比較多，少則十幾人、多則上百人。勢態(tài)發(fā)展往往是一呼百應(yīng)。上訪
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網(wǎng)絡(luò)、傳真、電話等現(xiàn)代技術(shù)手段，建立縱橫貫通的信息網(wǎng)絡(luò)，快速獲得真實可靠的信息并形成預(yù)案決策機制。如果忽視超前意識，_突發(fā)事件發(fā)生時工作的盲目性就會加大，現(xiàn)實的問題也難以解決，而且會因為思想上的窄思短慮而造成更多的問題。所以防止和平抑_突發(fā)事件既要重視對現(xiàn)實的研究又要擺脫現(xiàn)實和超越現(xiàn)實，著眼于未來的研究，建立預(yù)機制，只有這樣才能把握員工思想的動向，在_突發(fā)事件發(fā)生時做到臨陣不亂。有的放矢。所以：
　　1、各級組織和管理者要始終堅持把維持穩(wěn)定放在壓倒一切的位置，每項重大改革措施或者新政策出臺，首先要考慮是否有利于維持穩(wěn)定，應(yīng)盡量避免引起大的矛盾和社會動蕩。對重大改革、重大政策出臺時，要做好預(yù)測、防范、處理突發(fā)問題的預(yù)案。
　　2、建立和完善從上到下、條塊交叉的維持穩(wěn)定工作信息網(wǎng)絡(luò)，暢通信訪渠道，提高快速反應(yīng)能力。建立對本單位員工思想動態(tài)信息的快速反映機制，信息反饋要做到及時、準(zhǔn)確，防止漏報、遲報、誤報、瞞報。
　　二是在_突發(fā)事件發(fā)生時做到有章有序、有的放矢
　　1、_突發(fā)事件發(fā)生時，各級組織和管理者要主動靠前做群眾工作，認(rèn)真聽取群眾意見和呼聲尤其是各級各部門主要領(lǐng)導(dǎo)要敢于面對現(xiàn)實，敢于與群眾對話，敢于拿出解決問題的誠意和具體辦法。
　　2、強化各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的工作責(zé)任。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人，“分級明確、各司其責(zé)”，基層黨支部書記具體負(fù)責(zé)：屬于哪一級、哪個部門的問題就在哪里解決，力爭將問題化解在基層。
　　3、正確運用法律武器，堅定不移地貫徹教育爭取大多數(shù)、孤立打擊極少數(shù)的原則。滿腔熱忱、實事求是地解決各種_性事件。
　　4、公安機關(guān)要提前介入，以“穩(wěn)定壓倒一切”的原則積極配合黨委、行政處置_性鬧事事件。對待_性事件，在態(tài)度上要堅決。堅決制止并及時處置平息，對為首組織者、骨干分子要毫不留情堅決打擊，對一般參與者要教育，團結(jié)教育多數(shù)，孤立打擊極少數(shù)，分化互解，區(qū)別對待。
　　5、對已經(jīng)發(fā)生的_上訪事件要跟蹤，做好耐心細(xì)致的工作，并做到一對一包保。
　　1、第一部門是第一個接到_突發(fā)事件的信息或接觸到_突發(fā)事件的主體的部門。第一部門往往是屬事單位或公司門衛(wèi)。第一部門或公司門衛(wèi)要在第一時間將信息通知到公司工會、公司辦公室、人力資源部、保衛(wèi)部。
　　工會是群眾組織，是員工利益的代言人。對于_突發(fā)事件的主體而言，對工會組織有一種親近感、信任感和求助感，工會的參與有助于構(gòu)建一個相對平和的溝通平臺。
　　人力資源部是群眾突發(fā)事件的主要針對部門，工資問題、獎金問題、福利待遇問題往往是_突發(fā)事件的主要原因。所以人力資源部能夠在第一時間提供相對準(zhǔn)確的回答。
　　保衛(wèi)部對于_突發(fā)事件的主體來講，有一種無形的震懾，對_突發(fā)事件的發(fā)展有一定的掌控能力和手段。如果在第一地點或引導(dǎo)過程中發(fā)生沖突，有過激行為，如毆打工作人員、損壞公共財物、影響辦公秩序，由保衛(wèi)人員制止，并決定是否上報上級公安機關(guān)予以出面解決。
　　公司辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀�？梢约皶r傳達員工的意見建議、確定領(lǐng)導(dǎo)出面的時機和人員。
　　2、工會、人力資源部、公司辦公室、保衛(wèi)部接到信息后立即派專人到_突發(fā)事件的第一地點，并將_突發(fā)事件的人員集中引導(dǎo)到相對封閉的、不影響工作秩序的場所如會議室等。同時通知屬事單位 ……（未完，全文共3517字，當(dāng)前僅顯示1776字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺論職工_突發(fā)事件的平抑對策》）