匝道收費站車輛通行費征收突發(fā)事件應急救援預案

目錄/提綱：……
一、總則
（一）編制目的
（二）應急救援工作原則
（四）適用范圍
二、應急救援工作體系及工作職責
（一）組織機構(gòu)
（二）主要職責
二、應急處理
（三）受到嚴重威脅的收費站，必要時立即撤離、并疏散人員
（四）嚴格按照救援預案的職責分工實施救援
（八）突發(fā)事件
四、應急保障
五、車道暢通及快速放行保障
（一）當收費車道待交費排隊車輛平均超過5輛時，及時疏導交通，并開啟備用車道
（四）禁止在未全部開啟車道的情況下為緩解交通免費放行車輛
六、應急救援培訓與演練
七、建立互聯(lián)關系
……
烏拉泊北匝道收費站車輛通行費征收突發(fā)事件應急救援預案

依據(jù)《烏拉泊北匝道收費站車輛通行費征收突發(fā)事件應急救援預案》，結(jié)合烏拉泊北匝道收費站實際制定車輛通行費征收突發(fā)事件應急救援預案。
一、 總則
（一）編制目的
為全面提高收費站車輛通行費征收工作應對突發(fā)事件的能力，確保在各類突發(fā)事件發(fā)生時或發(fā)生后及時排除險情，按照“積極預防、有效應對”的要求，快速有序地處置各類突發(fā)事件，最大限度減少突發(fā)事件造成人員和財產(chǎn)受損，保障公路收費站暢通。
（二）應急救援工作原則
收費站車輛通行費征收突發(fā)事件、惡劣天氣、自然災害的應急救援工作應堅持以下原則：
1、“科學發(fā)展、安全發(fā)展”的方針；
2、預防為主、統(tǒng)一指揮、分級負責、依法規(guī)范、強化管理、快速反應、協(xié)同應對的原則；
3、以突發(fā)事件、惡劣天氣、自然災害的發(fā)生單位為主組織自救；
4、突發(fā)事件、惡劣天氣、自然災害的發(fā)生單位承擔救援費用；
5、全站干部職工都必須支持、配合突發(fā)事件救援，并提供突發(fā)事件、惡劣天氣、自然災害救援所需的一切便利條件。
（四）適用范圍
本預案適用于烏拉泊北匝道收費站車輛通行費征收工作中發(fā)生突
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到嚴重威脅的收費站，必要時立即撤離、并疏散人員。
（四）嚴格按照救援預案的職責分工實施救援。
（五）應急救援人員進入救援現(xiàn)場應采取防護措施，并需經(jīng)現(xiàn)場領導小組批準，現(xiàn)場安全管理人員要密切監(jiān)視險情并及時報告領導小組，一量發(fā)生有可能危及救援人員安全的情況，盡快將受到威脅的人員疏散、撤離到安全地帶。
（六）按照車輛通行費征收突發(fā)事件、惡劣天氣、自然災害的等級，根據(jù)應急響應進展情況，由響應的車輛通行費征收中突發(fā)事件、惡劣天氣、自然災害的應急領導機構(gòu)宣布應急響應解除，解除應急響應所采取的各項措施。
（七）車輛通行費征收中突發(fā)事件、惡劣天氣、自然災害的應急領導機構(gòu)根據(jù)國家關于新疆發(fā)布的有關規(guī)定由相關權威機構(gòu)發(fā)布。
（八）突發(fā)事件。
1、搶劫事件
（1）當收費站突發(fā)搶劫時，收費員第一時間用對講器報警，監(jiān)控室接后立即拉響警報，同時報站領導及撥打“110”，并調(diào)整廣場攝像機全程拍攝整個過程。收費員應冷靜處置，保護好人員和車輛通行費收入，票據(jù)的安全。
（2） 當交款室發(fā)生搶劫時，監(jiān)控人員立即拉響警報，保存好整個事件的錄像資料。站內(nèi)其他人員立即報站領導及撥打“110”�，F(xiàn)場工作人員應冷靜做好自我保護工作，同時配合執(zhí)勤人員抓獲犯罪嫌疑人。
2、_事件
（1）當出現(xiàn)_事件，收費員向監(jiān)控室報告，并保持冷靜、堅守崗位、反鎖收費亭門窗。如果發(fā)生集體毆打收費員行為，收費員應保護好票款，并且迅速撤離收費亭。
（2）當監(jiān)控室接到報告后，立即向值班領導報告，撥打110報警并保存好整個事件的錄像資料。
（3 值班領導及安保人員應迅速到達現(xiàn)場，疏散群眾、疏導交通、保護財產(chǎn)。并與群眾交涉，妥善處理，以免事態(tài)擴大而產(chǎn)生不良后果。
3、火災事故
（1）當收費站收費廣場或站區(qū)發(fā)生火災時，發(fā)生火災區(qū)域的收費站值班站領導需第一時間掌握火災現(xiàn)場情況，在迅速組織站內(nèi)消防應急隊伍攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進行撲救的同時，安排人員加強收費廣場和車輛通行費收入、票據(jù)存放地點的安全保衛(wèi)工作，同時撥打火警電話“119”，并在第一時間向上級報告。
（2） 組織實施
① 參加人員：在消防車到來之前，站內(nèi)所有人員均有義務參加撲救和安全保衛(wèi)工作。
② 消防車到來以后，站內(nèi)工作人員配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。
③ 值班站領導要迅速組織人員撤離到安全區(qū)域。
④ 無關人員要遠離火場，以便于消防車輛駛?cè)搿?br>（3） 撲救方法
① 撲救固體物品火災，如木制品、棉織品等，可使用各類滅火器具。
② 撲救液體火災，如汽油、柴油、食用油等，只能用泡沫、干粉滅火器、沙土、濕棉被等。
③ 電源引起，應立即切斷電源。
④ 對于發(fā)生在收費站區(qū)內(nèi)的車輛起火，首先要判斷火災的情況，以人身安全為第一，使用滅火器及時撲救。
（4） 注意事項
① 火災事故首先要保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。
② 火災第一發(fā)現(xiàn)人應查明原因，如是電源引起，應立即切斷電源。
③ 發(fā)生火災時應掌握的原則是“先救人后救物”、“邊救火邊報警”。
4、收費爭議事件
（1）逃費：當出現(xiàn)跟隨大型貨車通過車道的逃費車輛，收費員第一時間向監(jiān)控室報車型、車號，當班監(jiān)控人員做好記錄及時通知站領導、交警、路政人員。
（2）沖卡：如有沖卡車輛，收費員及時向監(jiān)控人員報車型、車號，當班監(jiān)控人員應及時通知執(zhí)勤查看沖卡車道設備是否完好，如果損壞報站領導協(xié)助路政人員賠償處理；如完好，收費員使用定額票據(jù)收取車輛通行費給予放行，同時做好記錄。
（3）車輛拒絕交費、堵塞車道：
① 駕駛員無理取鬧，故意堵塞車道：收費員、執(zhí)勤員、班長耐心宣傳解釋，防止矛盾激化，同時報監(jiān)控室，通過監(jiān)控室報值班領導，由值班領導現(xiàn)場處理，如無法處理報公安機關。監(jiān)控室應及時對現(xiàn)場進行跟蹤攝像和手動抓拍圖像，提供處理依據(jù)，并做好記錄。同時要開啟其他車道，保障暢通。
5、收費站停電
（1）停電時立即啟動收費站備用供電設備，上報監(jiān)控通訊科、收費稽查科，并與當?shù)毓╇姴块T聯(lián)系，查清停電原因及停電時間段，爭取盡快恢復供電，同時做好停電等應 ……（未完，全文共4325字，當前僅顯示2184字，請閱讀下面提示信息。收藏《匝道收費站車輛通行費征收突發(fā)事件應急救援預案》）