匝道收費(fèi)站車輛通行費(fèi)征收突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案

目錄/提綱：……
一、總則
（一）編制目的
（二）應(yīng)急救援工作原則
（四）適用范圍
二、應(yīng)急救援工作體系及工作職責(zé)
（一）組織機(jī)構(gòu)
（二）主要職責(zé)
二、應(yīng)急處理
（三）受到嚴(yán)重威脅的收費(fèi)站，必要時(shí)立即撤離、并疏散人員
（四）嚴(yán)格按照救援預(yù)案的職責(zé)分工實(shí)施救援
（八）突發(fā)事件
四、應(yīng)急保障
五、車道暢通及快速放行保障
（一）當(dāng)收費(fèi)車道待交費(fèi)排隊(duì)車輛平均超過5輛時(shí)，及時(shí)疏導(dǎo)交通，并開啟備用車道
（四）禁止在未全部開啟車道的情況下為緩解交通免費(fèi)放行車輛
六、應(yīng)急救援培訓(xùn)與演練
七、建立互聯(lián)關(guān)系
……
烏拉泊北匝道收費(fèi)站車輛通行費(fèi)征收突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案

依據(jù)《烏拉泊北匝道收費(fèi)站車輛通行費(fèi)征收突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案》，結(jié)合烏拉泊北匝道收費(fèi)站實(shí)際制定車輛通行費(fèi)征收突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案。
一、 總則
（一）編制目的
為全面提高收費(fèi)站車輛通行費(fèi)征收工作應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，確保在各類突發(fā)事件發(fā)生時(shí)或發(fā)生后及時(shí)排除險(xiǎn)情，按照“積極預(yù)防、有效應(yīng)對(duì)”的要求，快速有序地處置各類突發(fā)事件，最大限度減少突發(fā)事件造成人員和財(cái)產(chǎn)受損，保障公路收費(fèi)站暢通。
（二）應(yīng)急救援工作原則
收費(fèi)站車輛通行費(fèi)征收突發(fā)事件、惡劣天氣、自然災(zāi)害的應(yīng)急救援工作應(yīng)堅(jiān)持以下原則：
1、“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”的方針；
2、預(yù)防為主、統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、依法規(guī)范、強(qiáng)化管理、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對(duì)的原則；
3、以突發(fā)事件、惡劣天氣、自然災(zāi)害的發(fā)生單位為主組織自救；
4、突發(fā)事件、惡劣天氣、自然災(zāi)害的發(fā)生單位承擔(dān)救援費(fèi)用；
5、全站干部職工都必須支持、配合突發(fā)事件救援，并提供突發(fā)事件、惡劣天氣、自然災(zāi)害救援所需的一切便利條件。
（四）適用范圍
本預(yù)案適用于烏拉泊北匝道收費(fèi)站車輛通行費(fèi)征收工作中發(fā)生突
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到嚴(yán)重威脅的收費(fèi)站，必要時(shí)立即撤離、并疏散人員。
（四）嚴(yán)格按照救援預(yù)案的職責(zé)分工實(shí)施救援。
（五）應(yīng)急救援人員進(jìn)入救援現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)采取防護(hù)措施，并需經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員要密切監(jiān)視險(xiǎn)情并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，一量發(fā)生有可能危及救援人員安全的情況，盡快將受到威脅的人員疏散、撤離到安全地帶。
（六）按照車輛通行費(fèi)征收突發(fā)事件、惡劣天氣、自然災(zāi)害的等級(jí)，根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)展情況，由響應(yīng)的車輛通行費(fèi)征收中突發(fā)事件、惡劣天氣、自然災(zāi)害的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)宣布應(yīng)急響應(yīng)解除，解除應(yīng)急響應(yīng)所采取的各項(xiàng)措施。
（七）車輛通行費(fèi)征收中突發(fā)事件、惡劣天氣、自然災(zāi)害的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)根據(jù)國(guó)家關(guān)于新疆發(fā)布的有關(guān)規(guī)定由相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布。
（八）突發(fā)事件。
1、搶劫事件
（1）當(dāng)收費(fèi)站突發(fā)搶劫時(shí)，收費(fèi)員第一時(shí)間用對(duì)講器報(bào)警，監(jiān)控室接后立即拉響警報(bào)，同時(shí)報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)及撥打“110”，并調(diào)整廣場(chǎng)攝像機(jī)全程拍攝整個(gè)過程。收費(fèi)員應(yīng)冷靜處置，保護(hù)好人員和車輛通行費(fèi)收入，票據(jù)的安全。
（2） 當(dāng)交款室發(fā)生搶劫時(shí)，監(jiān)控人員立即拉響警報(bào)，保存好整個(gè)事件的錄像資料。站內(nèi)其他人員立即報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)及撥打“110”�，F(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)冷靜做好自我保護(hù)工作，同時(shí)配合執(zhí)勤人員抓獲犯罪嫌疑人。
2、_事件
（1）當(dāng)出現(xiàn)_事件，收費(fèi)員向監(jiān)控室報(bào)告，并保持冷靜、堅(jiān)守崗位、反鎖收費(fèi)亭門窗。如果發(fā)生集體毆打收費(fèi)員行為，收費(fèi)員應(yīng)保護(hù)好票款，并且迅速撤離收費(fèi)亭。
（2）當(dāng)監(jiān)控室接到報(bào)告后，立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，撥打110報(bào)警并保存好整個(gè)事件的錄像資料。
（3 值班領(lǐng)導(dǎo)及安保人員應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，疏散群眾、疏導(dǎo)交通、保護(hù)財(cái)產(chǎn)。并與群眾交涉，妥善處理，以免事態(tài)擴(kuò)大而產(chǎn)生不良后果。
3、火災(zāi)事故
（1）當(dāng)收費(fèi)站收費(fèi)廣場(chǎng)或站區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，發(fā)生火災(zāi)區(qū)域的收費(fèi)站值班站領(lǐng)導(dǎo)需第一時(shí)間掌握火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況，在迅速組織站內(nèi)消防應(yīng)急隊(duì)伍攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救的同時(shí)，安排人員加強(qiáng)收費(fèi)廣場(chǎng)和車輛通行費(fèi)收入、票據(jù)存放地點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，同時(shí)撥打火警電話“119”，并在第一時(shí)間向上級(jí)報(bào)告。
（2） 組織實(shí)施
① 參加人員：在消防車到來之前，站內(nèi)所有人員均有義務(wù)參加撲救和安全保衛(wèi)工作。
② 消防車到來以后，站內(nèi)工作人員配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。
③ 值班站領(lǐng)導(dǎo)要迅速組織人員撤離到安全區(qū)域。
④ 無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場(chǎng)，以便于消防車輛駛?cè)搿?br>（3） 撲救方法
① 撲救固體物品火災(zāi)，如木制品、棉織品等，可使用各類滅火器具。
② 撲救液體火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能用泡沫、干粉滅火器、沙土、濕棉被等。
③ 電源引起，應(yīng)立即切斷電源。
④ 對(duì)于發(fā)生在收費(fèi)站區(qū)內(nèi)的車輛起火，首先要判斷火災(zāi)的情況，以人身安全為第一，使用滅火器及時(shí)撲救。
（4） 注意事項(xiàng)
① 火災(zāi)事故首先要保護(hù)人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
② 火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)查明原因，如是電源引起，應(yīng)立即切斷電源。
③ 發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)掌握的原則是“先救人后救物”、“邊救火邊報(bào)警”。
4、收費(fèi)爭(zhēng)議事件
（1）逃費(fèi)：當(dāng)出現(xiàn)跟隨大型貨車通過車道的逃費(fèi)車輛，收費(fèi)員第一時(shí)間向監(jiān)控室報(bào)車型、車號(hào)，當(dāng)班監(jiān)控人員做好記錄及時(shí)通知站領(lǐng)導(dǎo)、交警、路政人員。
（2）沖卡：如有沖卡車輛，收費(fèi)員及時(shí)向監(jiān)控人員報(bào)車型、車號(hào)，當(dāng)班監(jiān)控人員應(yīng)及時(shí)通知執(zhí)勤查看沖卡車道設(shè)備是否完好，如果損壞報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助路政人員賠償處理；如完好，收費(fèi)員使用定額票據(jù)收取車輛通行費(fèi)給予放行，同時(shí)做好記錄。
（3）車輛拒絕交費(fèi)、堵塞車道：
① 駕駛員無理取鬧，故意堵塞車道：收費(fèi)員、執(zhí)勤員、班長(zhǎng)耐心宣傳解釋，防止矛盾激化，同時(shí)報(bào)監(jiān)控室，通過監(jiān)控室報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)處理，如無法處理報(bào)公安機(jī)關(guān)。監(jiān)控室應(yīng)及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟蹤攝像和手動(dòng)抓拍圖像，提供處理依據(jù)，并做好記錄。同時(shí)要開啟其他車道，保障暢通。
5、收費(fèi)站停電
（1）停電時(shí)立即啟動(dòng)收費(fèi)站備用供電設(shè)備，上報(bào)監(jiān)控通訊科、收費(fèi)稽查科，并與當(dāng)?shù)毓╇姴块T聯(lián)系，查清停電原因及停電時(shí)間段，爭(zhēng)取盡快恢復(fù)供電，同時(shí)做好停電等應(yīng) ……（未完，全文共4325字，當(dāng)前僅顯示2184字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《匝道收費(fèi)站車輛通行費(fèi)征收突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案》）