目錄/提綱:……
一、政治合格,業(yè)務(wù)過硬,是為民服務(wù)的基礎(chǔ)
二、制定完善各項(xiàng)制度,是為民服務(wù)的重要保障
三、強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感,是為民服務(wù)的內(nèi)在動力
四、廉潔奉公,恪守職業(yè)道德,是為民服務(wù)的保障
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隨著我市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整加快,許多企業(yè)改制、破產(chǎn)、社會利益再分配,新情況、新問題不斷出現(xiàn),加上新的勞動管理機(jī)制不完善、法律法規(guī)還不健全,群眾來信來訪反映企業(yè)改制職工安置及待遇落實(shí)問題,拖欠職工社會保險問題、要求提高退休待遇、要求解決醫(yī)療保險等方面的問題已成為我市的熱點(diǎn)問題。在這種情況下,許昌市勞動和社會保障局的仲裁信訪工作,在省勞動保障廳、市委、市政府和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,在同志們的支持下,認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想和黨的“十七大”會議精神,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持從“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局出發(fā),堅(jiān)持“雙維護(hù)”的宗旨,堅(jiān)持“以民為本,為民解困,為民服務(wù)”的工作理念,創(chuàng)新機(jī)制,完善制度,充分發(fā)揮勞動保障仲裁信訪工作在政府社會管理和公共服務(wù)中的基礎(chǔ)性作用,帶著責(zé)任和
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能力和信訪處理能力,做到文明服務(wù),扎實(shí)工作,成為一名政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)比較高的同志。
二、制定完善各項(xiàng)制度,是為民服務(wù)的重要保障
為了提高工作效率,保證辦案質(zhì)量,推行標(biāo)準(zhǔn)化管理,該同志認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒外地市處理勞動仲裁信訪工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合許昌實(shí)際,制定完善了一系列仲裁信訪制度。一是建立健全了各項(xiàng)勞動保障信訪工作管理制度和辦事規(guī)則,強(qiáng)化各項(xiàng)工作制度和規(guī)則的貫徹落實(shí)。先后制定了《許昌市勞動保障_性事件應(yīng)急預(yù)案》、《許昌市勞動保障信訪工作細(xì)則》、《勞動保障信訪例會制度》、《矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制》、《許昌市勞動保障系統(tǒng)信訪工作考評辦法》、《許昌市勞動保障系統(tǒng)信訪評估實(shí)施辦法》等行之有效的勞動保障信訪制度,進(jìn)一步明確了勞動保障系統(tǒng)信訪工作的辦事程序、規(guī)則、責(zé)任,以及勞動保障_性事件的預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急響應(yīng)程序。二是進(jìn)一步完善仲裁制度建設(shè),制定了重大疑難案件會審制度、案件評查制度、勞動爭議重大案件報告制度和勞動爭議典型案例通報制度等。采取便民措施,實(shí)行導(dǎo)訴服務(wù),快速、公開、“速審?fù)ァ鞭k案,對困難_實(shí)行勞動仲裁費(fèi)用減免,對弱勢_仲裁開放“綠色通道”,堅(jiān)持熱情文明,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范勞動仲裁信訪文明用語,為做好勞動仲裁信訪工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。近幾年來,在勞動爭議案件逐年上升而辦案力量不足的情況下,該同志積極探索勞動爭議處理工作的新路子,大膽采用仲裁員獨(dú)立審理、簡易審理、缺席裁決等方式,使法定時效內(nèi)結(jié)案率達(dá)100%。
制度的完善,提高了辦案效率,規(guī)范了仲裁信訪程序,勞動仲裁信訪工作實(shí)現(xiàn)了有規(guī)可遵,有章可循,逐步走上了制度化、規(guī)范化軌道。
三、強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感,是為民服務(wù)的內(nèi)在動力
要全心全意為人民服務(wù),必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感,牢固樹立大局意識和服務(wù)意識。在工作中,該同志始終堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“重在源頭,重在基層”的方針,運(yùn)用勞動保障信訪、企業(yè)調(diào)解等綜合手段,將大量勞資糾紛解決在用人單位內(nèi)部,有效維護(hù)了_。2007年6月份市商務(wù)局下屬某單位6名職工因單位欠繳社會保險費(fèi)等問題多次集體到市政府上訪,市勞動保障局勞動仲裁介入后,引導(dǎo)6名職工走仲裁程序。經(jīng)庭下調(diào)解,單位為6名職工補(bǔ)繳了所欠的養(yǎng)老、醫(yī)療兩項(xiàng)社會保險費(fèi),并支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金16532元。這一集體爭議案件的處理,及時有效的維護(hù)了職工的合法權(quán)益和社會的穩(wěn)定。
對人民有沒有深厚的感情,是防范和化解矛盾糾紛的基礎(chǔ)。在仲裁信訪工作中,該同志牢固樹立“信訪無小事,群眾利益大如天”、“職工群眾反映的事再小,也是大事”的觀念,懷著對人民群眾負(fù)責(zé)的樸素感情,既重視日常仲裁信訪接待工作,也重視解決群眾反映強(qiáng)烈的勞動保障信訪問題,切實(shí)把黨和政府的惠民政策落實(shí)到位。該同志堅(jiān)持以人為本,文明接待,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,耐心細(xì)致地做好上訪職 ……(未完,全文共3026字,當(dāng)前僅顯示1529字,請閱讀下面提示信息。
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