文明處室創(chuàng)建工作總結(jié)

　　
　　近年來，我市黨政機關(guān)認真貫徹黨的十六大會議精神，以服務(wù)人民、奉獻社會為宗旨，自覺實踐“三個代表”重要思想，提高為經(jīng)濟和社會發(fā)展服務(wù)的水平，深入開展了“文明單位”和“文明處室”的創(chuàng)建活動，涌現(xiàn)了一大批先進集體，我們市水利局水政水資源處就是其中的一個代表�，F(xiàn)在，我向大家匯報我們水政水資源處爭創(chuàng)“文明處室”的做法和所取得的成績總結(jié)如下。
　　在市水利系統(tǒng)，我們水政水資源處是集水資源管理、水行政執(zhí)法、水行政政策法規(guī)研究三位于一體的機構(gòu)，對內(nèi)擔(dān)負著指導(dǎo)工作，對外則是水利系統(tǒng)的一個窗口，涉及的業(yè)務(wù)范圍面廣量大。而我們?nèi)幹挥?個人，平均年齡才31歲。別看我們?nèi)耸稚�，年紀輕，卻是一支特別能戰(zhàn)斗的隊伍。多年來，我們的工作一次又一次地得到了上級的肯定。僅近三年來，就獲得了一項疋一項的榮譽：
　　——全國水政水資源工作先進單位；
　　——全國取水許可管理工作先進單位
　　——文秘雜燴網(wǎng)省水政水資源工作先進單位
　　——文秘雜燴網(wǎng)省水政監(jiān)察先進單位；
　　——文秘雜燴網(wǎng)省水資源統(tǒng)計工作先進集體
　　——市科技進步三等獎；
　　——市“青年文明號”；
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　　這么多的榮譽，
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發(fā)電有限公司要上馬兩臺30千瓦發(fā)電機組，在該公司準備申辦有關(guān)取水許可證之前，我們已經(jīng)提前介入，直接上門服務(wù)，將辦理取水許可的前置條件打印成文，送交公司有關(guān)人員，讓他們少走彎路，一次辦結(jié)了手續(xù)。
　　類似這樣的事情太多了。我們的工作熱情周到，就連我們的管理對象也常常夸我們。要管理，要服務(wù)，并且還要在管理中體觀服務(wù)，這是我們水政水資源處陳榮華處長說過的話。體現(xiàn)在創(chuàng)建“文明處室”中，就是在管理中多為用戶著想。安裝精確的計量設(shè)施，是加強水資源有效管理，做好取水許可管理工作，將計劃用水和節(jié)約用水落實到實處的根本。在我市直屬單位19家用水單位中，有12家單位的水表需要更換。在做這項工作時，我們想到這些單位的取水量都小于500萬元，有的單位效益還不太好，便本著既能精確管理，又不增加用水單位經(jīng)濟負擔(dān)的原則，選擇了價格適中，而且適用于我市水質(zhì)的山東省三龍電氣有限公司的 ic智能收費，經(jīng)試點安裝后，效果明顯。2002年，我們在對全市直屬用水單位全面進行換裝智能水表時，考慮到市雙菱化工廠、紅旗化工廠、錦屏磷礦三家用水企業(yè)的實際生產(chǎn)情況，從水資源費中安排節(jié)水技改專項資金給予不同程度的補助。2001年，第四步水價改革前夕，我們召開了兩次用水大戶座談會，向他們介紹了我市水資源現(xiàn)狀、水資源管理情況、調(diào)水情況，當(dāng)年的降雨趨勢等，并發(fā)布了水資源費提價信息。通過座談，用水大戶對我市的水資源短缺情況有了深入的了解，對水行政規(guī)費的征收有了進一步的認識，積極配合我們的工作。
　　近年來，淮北地區(qū)受持續(xù)性干旱影響，我市雨量明顯偏少，旱情十分嚴重。而每到6月中旬，全市進入水稻栽插高峰期，用水量劇增。薔薇河水位降到很低，嚴重危及市區(qū)工業(yè)生產(chǎn)、港口、發(fā)電和居民生活。我們不分工作日星期日，加大對取排水口及取水計量的檢查，平常要取一次水樣的，現(xiàn)在要取四五次。我們騎著車奔走在烈日下的河堤，身上的衣服被汗水濕透了，干了又濕，濕了又干。2000年6月，是我市歷史上最旱的一年。這個月的12日，薔薇河水降至1．20米，嚴重威脅到新海發(fā)電廠、南化堿廠和雙菱化工廠的取水口的取水。我們根據(jù)取樣監(jiān)測的數(shù)據(jù)，及時上門通報水情，指導(dǎo)企業(yè)清淤保水，盡量減少由于缺水帶來的損失。
　　可以這樣說，我們將服務(wù)貫徹到了每一項工作中。在抓執(zhí)法時，我們將嚴格執(zhí)法與熱情服務(wù)有機地集合到了一起，使執(zhí)法過程變?yōu)闉樯鐣⻊?wù)的過程。對一些用水單位多用少報的違法行為，我們不是簡單的一罰了之，而是深入到用水單位中，幫助他們改進計量手段，查找水資源浪費原因。文秘雜燴網(wǎng)三得利食品有限公司是個用水大戶，我們多次建議他們進行水平衡測試，公司接受了。我們處里派兩位同志現(xiàn)場指導(dǎo)，幫助測試。測試是分時段的，為了取得科學(xué)的數(shù)據(jù)，半夜還得起來到水口檢測。這樣辛辛苦苦跟蹤了一個月，三得利公司投資2萬多元的改水工程成功了，提高了水重復(fù)使用率，當(dāng)年這項節(jié)水技改項目為三得利公司節(jié)支24萬元。
　　在執(zhí)法中，我們不是簡單的依法辦事，而是將服務(wù)延伸進執(zhí)法中，探索執(zhí)法與服務(wù)一體化的新路子。2000年，國家投資2．4億元用于新沭河擴大工程和堤防消險工程，但一些村民卻因個人私利而非法圈圩，嚴重危害行洪安全。我們水政水資源處先用新聞媒體跟蹤報道，運用社會的輿論力量，督促違法者自覺改正違法行為。同時，挨門挨戶上門教育疏導(dǎo)。在疏導(dǎo)過程中，有的村民對我們惡言相加，甚至動手動腳，陳榮華處長和段支隊長始終站在我們前頭，打不還手，罵不還口，以理服人，以情動人，在當(dāng)?shù)厝罕娭挟a(chǎn)生了強烈的反響，贏得了社會的廣泛支持。所有違法圈圩戶不僅停止了圈圩活動，而且主動地拆除障礙。2002年4月，大板跳清障。從年前的農(nóng)歷十一月到來年的正月十五，我們一直都在做漁民的思想工作。漁民早出晚歸，我們一開始撲了幾回空，之后，我們每天晚上九點鐘從新浦出發(fā)，上門做思想教育，使違法侵占防洪設(shè)施的漁民很受震動，清障工作得以順利進展。 2000年8月中旬，在臨洪閘下游的河灘上，有人開灘種植莊稼，并搭了個窩棚在那兒看著。我們接到舉報后趕到現(xiàn)場，勸了好幾次這人也不聽，我們沒有采取簡單的強制措施，而是采用拉家常的方法，向他講明在河灘違章種植的害處，并指出在河灘建窩棚的危險性，最后他不太情愿地離開了窩棚。過了有半個月 ……（未完，全文共4465字，當(dāng)前僅顯示2255字，請閱讀下面提示信息。收藏《文明處室創(chuàng)建工作總結(jié)》）