省級“青年文明號”崗位考核匯報材料——**省腫瘤醫(yī)院十區(qū)

我科創(chuàng)建于2000年，是一個年輕、富有朝氣的科室，主要收治乳腺癌以及部分胃癌、腸癌、肝癌、食道癌、淋巴瘤等病種的患者。經(jīng)過全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力，于2003年12月被省直團(tuán)工委授予“省直青年文明號”崗位，并先后被院工會評為2002—2004年度及2006年度“先進(jìn)職工小家”，2007年被評為“省級青年文明號”崗位，這也是我院唯一一個醫(yī)護(hù)共創(chuàng)的“青年文明號”科室。全科共有33名醫(yī)務(wù)人員，平均年齡30歲，其中35歲以下青年占79.2%,黨員8名，團(tuán)員16名，是**省腫瘤醫(yī)院提升醫(yī)療質(zhì)量的一支勁旅，也是醫(yī)院文明建設(shè)的一道亮麗的風(fēng)景線。工作中我們本著“團(tuán)結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”的精神，不斷提升服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，出色地完成上級組織和醫(yī)院交辦的各項任務(wù)。今年我科更是以“青年文明號”的復(fù)核工作為契機，勤奮務(wù)實、銳意進(jìn)取，發(fā)揮優(yōu)秀青年的動力、活力與創(chuàng)造力，使之在“青年文明號”的旗幟下凝聚，全面動員，人人
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同情心，對工作有責(zé)任心、細(xì)心、耐心。在每一間病房我們?yōu)椴∪撕图覍贉?zhǔn)備了漂亮的“健康宣教本”，以方便他們閱讀；每周舉行一次健康知識小講座，為病人進(jìn)行適合時宜的健康宣教；每天早上我們的“白衣天使”都會身披紅色彩帶為患者做好導(dǎo)診工作，既讓家屬放心又能安定患者緊張情緒。雖然工作中的步履匆匆，但是我們給病人帶來的卻是天使般的微笑，關(guān)愛的眼神，親切的話語，留下的是美好的祝福和無盡的祈禱……
（3）增進(jìn)醫(yī)護(hù)患溝通，廣泛征求意見，及時整改
每天早會后，科主任和護(hù)士長都會親自帶著經(jīng)管醫(yī)生、主責(zé)護(hù)士下病房，及時了解患者的病情和征求病人的需求、意見及建議，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周三下午推行“主任接待時”及“護(hù)士長接待時”；每個月還召集病人和家屬開一次工休座談會，及時了解工作中的不足及優(yōu)缺點，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，戒驕戒躁，把工作做得更好讓病人更加滿意。
2、切實解決群眾反映的服務(wù)熱點、難點問題
（1）堅決制止紅包、回扣、開單提成等廣大群眾反映的現(xiàn)象。
病人一入院我們將與患者宣傳醫(yī)院糾風(fēng)專項治理的內(nèi)容和辦法，協(xié)助醫(yī)生與患者簽定《醫(yī)患協(xié)議書》，讓患者與我們共同監(jiān)督。2006-2009年我科共退紅包30800元，獲得病人及家屬的一致好評，取得良好的社會效應(yīng)。
（2）解決看病難，看病貴
1、 為減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，我科病人一入院，馬上為病人安排抽血、檢查，并盡快安排治療，縮短病人的住院時間，盡量減少一次性耗材的使用。合理的檢查和治療，讓病人住院的次均費用逐年下降。同時每日分發(fā)一日清單，公開收費項目，隨時讓病人監(jiān)督。對病人提出的疑問，我們認(rèn)真核對，耐心解釋，有錯必糾。
我科設(shè)有54張床位，為解決病人住院難的問題，采用檢查病人先待床，以保證治療病人用床，全年病床使用率平均為110%左右，2008年共收治病人1232例次，比07年增長48.1%，出色完成年度的工作任務(wù)。
2、根據(jù)行業(yè)特色，發(fā)揮青年團(tuán)隊優(yōu)勢
在立足本職工作的同時，科室積極響應(yīng)“我為海西做貢獻(xiàn)”的口號，先后赴閩清縣新橋鎮(zhèn)東橋村、漳浦縣、永安、尤溪坂面衛(wèi)生院、南平市立醫(yī)院等地開展義診活動，努力用實際行動踐行“青年文明號”的信用公約。**主任作為“省政協(xié)委員”經(jīng)常下鄉(xiāng)參加義診及調(diào)研活動，為提高貧困地區(qū)的整體醫(yī)療水平盡心盡力。“一方有難，八方支援”，在抗擊冰災(zāi)及汶川地震的愛心捐贈活動中，“青年文明號”成員們積極響應(yīng)，出錢出力；汶川地震期間，血庫告急，“青年文明號”成員主動挽起袖子，用鮮血支持災(zāi)區(qū)的同胞。在災(zāi)區(qū)受傷同胞轉(zhuǎn)送至福州治療時，“青年文明號”成員積極報名參加引導(dǎo)員工作，承擔(dān)護(hù)送受傷同胞至各個綜合醫(yī)院的治療的任務(wù)。我們常年資助省衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院的貧困生，幫助她們完成學(xué)業(yè)。每年年初我們都會派代表前往學(xué)校，看望受助同學(xué)，帶去崗位成員的心意和問候，還與受資助的學(xué)生開展互動的活動，增進(jìn)彼此的感情。去年我科捐助的陳彩霞同學(xué)以優(yōu)異的成績畢業(yè)并已順利就業(yè)。
3、傳遞無限愛心，粉紅絲帶飄揚
2009年9月2日，我科醫(yī)務(wù)人員經(jīng)過兩個多月的精心籌備，**省首家關(guān)愛乳腺癌患者健康的組織——“**省腫瘤醫(yī)院粉紅絲帶俱樂部”正式成立。目的是搭建一個良好的醫(yī)患溝通平臺，在醫(yī)護(hù)人員扶植與支持下，通過對腫瘤病人進(jìn)行健康指導(dǎo)，提高防癌、識癌、治癌意識，使乳腺癌患者理解健康的意義，增強維護(hù) ……（未完，全文共5100字，當(dāng)前僅顯示1791字，請閱讀下面提示信息。收藏《省級“青年文明號”崗位考核匯報材料——**省腫瘤醫(yī)院十區(qū)》）