目錄/提綱:……
一、勤于學(xué)習(xí)、不斷提升領(lǐng)導(dǎo)水平和業(yè)務(wù)工作能力
二、堅(jiān)持誠(chéng)信文明服務(wù),把社會(huì)責(zé)任與經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合,促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展
三、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高
四、堅(jiān)持以人為本,打造富有特色的企業(yè)文化
……
**同志堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,他政治堅(jiān)定,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),善于敏銳洞察新的形勢(shì),準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏,自覺(jué)錘煉,不斷增強(qiáng)做好新時(shí)期各項(xiàng)工作的能力,帶領(lǐng)公司全體干部職工創(chuàng)造了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,為**市出租汽車行業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。近年來(lái),**集團(tuán)先后獲得“全國(guó)精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)示范點(diǎn)”、“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位”、“全國(guó)交通行業(yè)文明示范窗口”、“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”、“全國(guó)出租租賃行業(yè)先進(jìn)出租汽車企業(yè)”、廣東省“文明示范窗口單位”、“廣東省著名商標(biāo)”、“**市著名商標(biāo)”、**市精神文明建設(shè)“十面紅旗”單位、**市“文明單位標(biāo)兵”、“**市先進(jìn)集體”、**市“愛(ài)國(guó)、
誠(chéng)信、守法、知禮”現(xiàn)代公民教育示范點(diǎn)等榮譽(yù)稱號(hào)。**同志也獲得了全國(guó)“企業(yè)
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略570字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益顯著。
二、堅(jiān)持誠(chéng)信文明服務(wù),把社會(huì)責(zé)任與經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合,促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展
**同志認(rèn)為,企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)組成部分,必須肩負(fù)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任,在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)做好為人民群眾服務(wù)。**集團(tuán)堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),履行服務(wù)承諾,教育員工爭(zhēng)做“愛(ài)國(guó)、守法、誠(chéng)信、知禮”的現(xiàn)代公民,以誠(chéng)信文明服務(wù)創(chuàng)“**”優(yōu)質(zhì)品牌,樹(shù)“**”良好形象。
為提高出租汽車行業(yè)形象,創(chuàng)建誠(chéng)信文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,在**同志的倡導(dǎo)下,持續(xù)開(kāi)展了“**放心車”、“共產(chǎn)黨員車”活動(dòng),并在近年來(lái)得到進(jìn)一步的升華和延伸。**集團(tuán)的出租車除了堅(jiān)持向社會(huì)承諾所有的營(yíng)運(yùn)車輛都要成為“安全、服務(wù)、收費(fèi)、衛(wèi)生、環(huán)保”五放心的車輛之外,還印制精美的司機(jī)名片發(fā)放到每一輛出租車上,方便群眾電召約車和服務(wù)監(jiān)督。所有“共產(chǎn)黨員車”掛牌上路,司機(jī)佩戴黨徽服務(wù)市民。
**同志顧全大局,為了創(chuàng)建**出租汽車文明行業(yè),打造現(xiàn)代化大交通,在**市交委的領(lǐng)導(dǎo)下,**集團(tuán)不斷加快出租車的更新?lián)Q代,加大力度整治車容車貌,兩年來(lái)更新并投產(chǎn)的出租汽車共1808輛,用較短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了營(yíng)運(yùn)車輛大規(guī)模的更新?lián)Q代,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大大增強(qiáng)。2005年6月,**集團(tuán)率先完成了所有在用出租車的LPG安裝工作,獲市交委頒發(fā)“**市出租車企業(yè)環(huán)保第一家”的牌匾。
**集團(tuán)還成功組建并大力推廣“綠色分公司”管理模式,積極推廣使用出租汽車綜合管理服務(wù)系統(tǒng),司機(jī)刷卡登錄率和羊城通IC卡使用率在同行業(yè)中名列榜首。并率先規(guī)范司機(jī)著裝,以嶄新的儀容儀表服務(wù)社會(huì),出現(xiàn)了市民專挑**“靚車”的現(xiàn)象。**集團(tuán)還率先與出租車司機(jī)簽訂勞動(dòng)合同,截至今年6月底,已經(jīng)基本完成與全部在職出租車司機(jī)簽訂勞動(dòng)合同的工作。
一份耕耘一分收獲。2007年和2008年,在以“企業(yè)綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量”為核心要件的市區(qū)出租車新運(yùn)力投放招投標(biāo)工作中,**集團(tuán)獲得評(píng)標(biāo)委員會(huì)的最高評(píng)審得分,分別取得400輛和450輛新運(yùn)力的無(wú)償使用權(quán)。
三、加強(qiáng)
職業(yè)道德建設(shè),促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高
**同志注重員工的思想道德建設(shè),認(rèn)為出租汽車行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)品牌的關(guān)鍵因素。他堅(jiān)持以人為本,對(duì)出租車司機(jī)的職業(yè)道德建設(shè)常抓不懈,員工的綜合素質(zhì)得到增強(qiáng),服務(wù)水平不斷提升。2008年以來(lái),**集團(tuán)服務(wù)遵紀(jì)合格率達(dá)99.7%,好人好事(含拾金不昧、見(jiàn)義勇為、救死扶傷、助人為樂(lè))共1463宗,拾獲現(xiàn)金和物品價(jià)值共約817萬(wàn)元。
1.注重崗前和在崗司機(jī)培訓(xùn)。針對(duì)新進(jìn)入**集團(tuán)參加營(yíng)運(yùn)的司機(jī)不熟悉服務(wù)規(guī)范、公司制度的情況,實(shí)行兩級(jí)崗前培訓(xùn)機(jī)制。并充分利用回場(chǎng)檢“三言兩語(yǔ)”、安全學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)對(duì)在崗司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn),組織全體駕駛員全面深入地學(xué)習(xí)《廣東省道路交通安全條例》和營(yíng)運(yùn)服務(wù)規(guī)范、《迎亞運(yùn)常用英語(yǔ)100句》,在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上組織司機(jī)進(jìn)行考核、評(píng)比。
2.為全面提升服務(wù)安全、服務(wù)管理水平,認(rèn)真落 ……(未完,全文共3171字,當(dāng)前僅顯示1602字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
收藏《優(yōu)秀企業(yè)家申報(bào)材料》)