汽車銷售服務(wù)行業(yè)團建工作經(jīng)驗交流材料

目錄/提綱：……
一是從行業(yè)特點出發(fā)設(shè)置組織架構(gòu)
二是從現(xiàn)實條件出發(fā)搭建統(tǒng)一平臺
一是創(chuàng)立活動輪值機制
二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)交流機制
三是創(chuàng)建資源共享機制
三是從內(nèi)生需求出發(fā)拓展團員服務(wù)
一是要求團員青年更好地服務(wù)崗位需要及企業(yè)發(fā)展
二是鼓勵團員青年更好地服務(wù)周邊社會
三是確保團組織更好地服務(wù)團員和普通青年
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汽車銷售服務(wù)行業(yè)團建工作經(jīng)驗交流材料

把握內(nèi)生需求 對接商業(yè)模式 創(chuàng)新4S服務(wù)

**區(qū)是浙東南地區(qū)重要的汽車城，轄區(qū)內(nèi)有整車生產(chǎn)企業(yè)4家、各類汽車專賣店和4S店50余家，集聚了大量青年從業(yè)者。今年，團區(qū)委以區(qū)域共青團整體化建設(shè)理論為指導(dǎo)，以銷量高居華東地區(qū)前列的方林汽車城為主體，輻射帶動周邊6個進口汽車專賣店、10個4S汽車專賣店、39個綜合汽車專賣店，深入分析汽車銷售行業(yè)以及青年從業(yè)者的內(nèi)生需求，注重與商業(yè)模式的有機對接，依托行業(yè)原有的4S概念創(chuàng)新團員4S服務(wù)理念，較好地實現(xiàn)了團建工作和汽車銷售服務(wù)行業(yè)自身發(fā)展的互動發(fā)展。我們的主要做法是：
一是從
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辦”的目標(biāo)，我們在方林汽車城辦公樓內(nèi)設(shè)立團員服務(wù)中心、搭建統(tǒng)一活動平臺，為集聚區(qū)內(nèi)的全體青年提供一體化服務(wù)。一是創(chuàng)立活動輪值機制。以輪值制的形式，采取“自主自愿、輪流牽頭、共同參與”的辦法，推動整體團建工作的活躍。目前，集聚區(qū)團總支已組織開展了技能大比武、送溫暖、抗震救災(zāi)獻愛心、八一擁軍、志愿者愛心支教等20多項活動。二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)交流機制。針對集聚區(qū)從業(yè)人員分布較散、人數(shù)較多、時間難統(tǒng)一的特點，我們利用網(wǎng)絡(luò)視頻、QQ群、手機短信等，創(chuàng)新推出了學(xué)習(xí)資料在網(wǎng)上發(fā)布、交流討論在網(wǎng)上開展、支部會議在網(wǎng)上進行等新舉措。同時，我們在內(nèi)容上注重理論學(xué)習(xí)與汽車產(chǎn)業(yè)實際相結(jié)合，時間上盡量避開經(jīng)營和銷售時間，讓更多的團員享受學(xué)習(xí)資源。如服務(wù)中心的圖書閱覽室統(tǒng)一購置了600多冊經(jīng)營理念、汽車產(chǎn)業(yè)、商品營銷的書籍，為區(qū)域內(nèi)團員群眾開展工作、做好營銷提供實實在在的信息服務(wù)。三是創(chuàng)建資源共享機制。按照“政府引導(dǎo)、自愿參與、互利共贏、注重實效”的原則，方林村團委與汽車銷售集聚區(qū)團總支實行共建共享結(jié)對。在開始運行階段，由方林村團委派駐團建工作指導(dǎo)員，幫助汽車銷售集聚區(qū)域內(nèi)的企業(yè)開展團建工作；方林村的游泳池、圖書館、健身室、俱樂部等活動資源實行無償開放共享；團總支在舉辦各類活動時均邀請方林村團員青年參與，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補。
三是從內(nèi)生需求出發(fā)拓展團員服務(wù)。汽車4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。我們從行業(yè)的商業(yè)模式特點出發(fā)，延伸拓展了“微笑（Smile）、真誠（sincerity）、規(guī)范（standard）、滿意（satisfaction）”的新“4S”服務(wù)理念，使團員既具有服務(wù)對象的權(quán)利又有服務(wù)者的義務(wù)。一是要求團員青年更好地服務(wù)崗位需要及企業(yè)發(fā)展。共建理事會以促進4S店有益溝通、維護行業(yè)整體利益為宗旨，以提供企業(yè)人才教育培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)信息咨詢服務(wù)為基本職能，通過汽車產(chǎn)業(yè)論壇、汽車產(chǎn)業(yè)形勢分析會、汽車產(chǎn)業(yè)信息交流會等載體，定期編印《4S服務(wù)速遞》，開展?fàn)巹?chuàng)青年文明號活動等，將團員新的“4S”服務(wù)的理念與各汽車4S店的內(nèi)部管理制度有機結(jié)合起來，找到團建工作與4S店內(nèi)部管理的最佳契合點，有效提升了4S店業(yè)主對團建工作的歡迎度和認(rèn)可 ……（未完，全文共1990字，當(dāng)前僅顯示1265字，請閱讀下面提示信息。收藏《汽車銷售服務(wù)行業(yè)團建工作經(jīng)驗交流材料》）