日前,在國家民政部召開的全國先進(jìn)社會組織表彰大會上,**市機(jī)動(dòng)車駕駛員協(xié)會在全國近42萬家社會組織中脫穎而出,榮獲“全國先進(jìn)社團(tuán)組織”榮譽(yù)稱號。驕人成績的背后,有著怎樣的付出?
這里有家的感覺
**市機(jī)動(dòng)車駕駛員協(xié)會坐落在風(fēng)景秀麗的古運(yùn)河畔。走進(jìn)網(wǎng)協(xié)會大院,首先映入眼簾的是一座不起眼的三層小樓,然而粘貼在協(xié)會辦公樓外墻上的“駕駛員之家”五個(gè)紅色大字卻格外引人注目,讓你一下子有了一種到家的感覺。
“您好,請問您需要什么幫助嗎?”“您稍等,請喝茶,我馬上為您辦理駕駛證年審!弊哌M(jìn)協(xié)會業(yè)務(wù)大廳,溫馨的氣息撲面而來:寬敞安靜的室內(nèi)空間,整潔優(yōu)雅的服務(wù)環(huán)
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助。協(xié)會立即聯(lián)系聘請的專職律師介入,在與毛某所在的公司協(xié)商無果的情況下,協(xié)會以“娘家人”的身份,幫助三位會員將毛某及其公司告上了法庭,最終獲得了全額賠償。像這樣的官司,協(xié)會已經(jīng)幫助會員打贏了20多起。
真心實(shí)意為會員辦實(shí)事、解難事、做好事,這是**市機(jī)動(dòng)車駕駛員協(xié)會的辦會宗旨。為滿足會員的實(shí)際需求,協(xié)會成立之初即向全體會員推出了八項(xiàng)服務(wù)承諾,2005年延伸到十五項(xiàng)服務(wù)措施,2007年又推出十八項(xiàng)服務(wù)新舉措,實(shí)施會員“一窗式”“一站式”“保姆式” 服務(wù)。
全天候服務(wù)解難題
協(xié)會始終把方便駕駛員的需要作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),實(shí)行全年無休工作制,更多地為駕駛員提供“人性化服務(wù)”。
2007年9月21日晚上10點(diǎn)鐘,協(xié)會值班員劉方俊接到邗江區(qū)汊河鎮(zhèn)一名駕駛員的求助電話,稱他的駕駛證還有兩個(gè)小時(shí)就過期了,問能不能幫他想想辦法。原來這位駕駛員因經(jīng)常出差跑業(yè)務(wù),忘記了駕駛證年審,到22日零時(shí)就整整過了一年,如果沒有及時(shí)年審,其駕駛證信息網(wǎng)上將被自動(dòng)注銷。抱著一種試試看的心理,他就給協(xié)會打了一個(gè)電話。
特事特辦!劉方俊在電話里告知駕駛員速到協(xié)會來辦理。放下電話后,他馬上打開電腦,并通知其他業(yè)務(wù)人員立即趕到駕協(xié),提前做好辦理準(zhǔn)備工作。過了一個(gè)多小時(shí),駕駛員從40里外的
農(nóng)村匆匆趕了過來。當(dāng)他得知為了幫他一個(gè)人辦理年審業(yè)務(wù),有3位工作人員是專門從家里趕過來時(shí),他激動(dòng)得掉下了眼淚。拍照、體驗(yàn)、填表,很快,各項(xiàng)手續(xù)辦理完畢,等工作人員將其相關(guān)信息全部輸入系統(tǒng)時(shí),此時(shí)距零時(shí)還剩下不到十分鐘。
為社會和諧出一份力
在協(xié)會秘書處有一個(gè)“困難會員幫扶情況”檔案盒,記錄了協(xié)會多年來對困難會員實(shí)施愛心幫扶的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。協(xié)會通過開展多種形式的“愛心行動(dòng)”,真心實(shí)意地為會員解決困難和問題,使廣大會員真真切切感受到了協(xié)會的溫暖。
協(xié)會原會員王菊生,六年前得了腦溢血,因?yàn)殚L期看病治療,其家庭也被拖垮了。盡管王菊生生病后就退出了協(xié)會,但協(xié)會沒有忘記他,每年都將他列為幫扶對象,他生病了六年,協(xié)會也幫扶了六年。
雖然協(xié)會是一個(gè)非營利性的社會組織,但是他們還是拿出有限的資金投入到社會公益事業(yè)中去,為社會和諧出一份力。協(xié)會連續(xù)三年為市區(qū)3000名出租車駕駛員弱勢_免費(fèi)進(jìn)行了健康體檢。2007年投資30萬元,在**城市100個(gè)大型社區(qū)統(tǒng)一安裝了交通安全宣傳欄,并堅(jiān)持 ……(未完,全文共2029字,當(dāng)前僅顯示1290字,請閱讀下面提示信息。
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