企業(yè)所得稅管理工作經(jīng)驗交流材料

目錄/提綱：……
一、樹立服務(wù)理念，營造服務(wù)氛圍
（一）思想教育從“緊”
（二）組織領(lǐng)導(dǎo)從“細(xì)”
（三）落實責(zé)任從“實”
二、完善服務(wù)體系，提高服務(wù)效率
（一）辦稅能力求“精”
（二）涉稅審批求“準(zhǔn)”
（三）服務(wù)效率求“高”
三、創(chuàng)新服務(wù)方式，拓展服務(wù)功能
（一）納稅評估善“變”
（二）共謀發(fā)展善“思”
（三）救災(zāi)重建善“濟(jì)”
……

　　在企業(yè)所得稅管理工作中，我局堅持把優(yōu)化納稅服務(wù)放在首要位置，牢固樹立服務(wù)理念，全面落實服務(wù)責(zé)任，努力完善服務(wù)體系，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，深入拓展服務(wù)功能，以微笑換成效，以工作換合作，以主動換互動，以耐心換真心，征納關(guān)系更加融洽，納稅意識普遍提高，辦稅能力顯著增強，管理質(zhì)量不斷提升，企業(yè)所得稅在組織稅收收入、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和促進(jìn)社會進(jìn)步等方面的作用日益突出，推動了我市稅收、經(jīng)濟(jì)與社會的和諧發(fā)展，得到了社會各界尤其是納稅人的一致好評，企業(yè)所得稅收入從**年的**元增長至**年的**元，增加了**倍，連續(xù)多年被評為“**市依法治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作先進(jìn)單位”和**市行風(fēng)評議的前三名。我局的主要做法是：
　　一、樹立服務(wù)理念，營造服務(wù)氛圍
　　為充分發(fā)揮所得稅的職能作用，就必須加強管理和服務(wù)。特別是新企業(yè)所得稅法實施后，納稅人無論是為了防范和降低納稅風(fēng)險，還是為了維護(hù)自身合法權(quán)益，在企業(yè)所得稅方面的納稅服務(wù)需求日益增長。對此，我局不回避、不抱怨、不放棄，而是以人為本，自加壓力，迎難而
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一票否決”。市局不定期地對各單位的納稅服務(wù)情況進(jìn)行督查督辦和明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。此外，市局還每年不少于一次地組織納稅人和社會監(jiān)督員對各部門及其工作人員的納稅服務(wù)情況進(jìn)行民主評議，對民主評議中收集的意見和建議，責(zé)令評議對象限期整改。年度終了，市局根據(jù)考核考評情況進(jìn)行通報與獎罰。**年全市地稅系統(tǒng)企業(yè)所得稅管理工作民主評議的滿意率達(dá)到**%，共收到相關(guān)納稅服務(wù)建議*條，已經(jīng)全部整改落實到位。
　　二、完善服務(wù)體系，提高服務(wù)效率
　　在企業(yè)所得稅納稅服務(wù)工作中，我局克服了政策變化快、管理環(huán)節(jié)多、服務(wù)資源缺等諸多困難，以滿足納稅人需求為己任，充分發(fā)揮稅務(wù)人員和企業(yè)辦稅人員的主觀能動性，加強宣傳輔導(dǎo)，提高辦稅能力，簡化辦稅程序，提高審批質(zhì)量，運用科技手段，提高服務(wù)效率，使納稅服務(wù)工作“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”。
　�。ㄒ唬┺k稅能力求“精”。針對政策變化大、納稅差異大、操作難度大等企業(yè)所得稅納稅申報中存在的實際困難，我局一是進(jìn)一步加大了企業(yè)所得稅政策的宣傳力度，積極向納稅人發(fā)放企業(yè)所得稅政策業(yè)務(wù)書籍、企業(yè)所得稅年度納稅申報表和各種宣傳資料，并積極通過各種大眾媒體廣泛宣傳企業(yè)所得稅政策，普及納稅知識，市局在《**日報》上每年開設(shè)企業(yè)所得稅政策宣傳專欄，在**電視臺每年錄播企業(yè)所得稅專題節(jié)目。二是加大了企業(yè)所得稅政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)的力度，特別是去年新企業(yè)所得稅法及其實施條例頒布實施以來，我局共舉辦各類培訓(xùn)班**期（次），培訓(xùn)企業(yè)辦稅人員**多人（次）。三是加大了稅法咨詢和納稅輔導(dǎo)的力度，各縣（市）、區(qū)局在辦稅服務(wù)廳設(shè)置咨詢臺，并實行局長輪流值班咨詢制度，除覆蓋全市各縣（市）、區(qū)局的納稅服務(wù)熱線電話12366以外，各縣（市）、區(qū)局還在稅政部門設(shè)立了疑難解答熱線電話，稅政人員和稅收管理員還主動深入企業(yè)，下戶指導(dǎo)企業(yè)納稅申報，對于納稅信用等級較低的納稅人，給予重點辦稅輔導(dǎo)。多層次、多渠道的立體式的稅收宣傳、培訓(xùn)、咨詢和輔導(dǎo)，迅速提高了納稅人的辦稅能力，企業(yè)所得稅匯算清繳的質(zhì)量顯著提高，自行申報納稅調(diào)整面由原來的不足30%提高到**%以上。
　　（二）涉稅審批求“準(zhǔn) ”。在辦理企業(yè)所得稅行政審批事項中，我局始終堅持“質(zhì)量至上，效率優(yōu)先”的原則。一是不屬于涉稅審批范圍的堅決不批，保障納稅人自主申報納稅的主體地位；二是實行透明辦稅、公開辦稅，增加納稅服務(wù)透明度，制定并落實服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、一次性告知制等制度規(guī)定，進(jìn)一步簡化審批手續(xù)，特別是去年**月份，總局的辦稅服務(wù)指南出臺后，我局及時清理、取消和簡并了企業(yè)所得稅涉稅審批報表資料，提高了工作效率。三是加強溝通交流，為企業(yè)排憂解難，實行急事急辦、特事特辦，如對特變電工、恒生制藥、金杯電纜、偉業(yè)冶金等上市或擬上市企業(yè)的減（抵）免企業(yè)所得稅審批事項，在省局的支持下，做到了即時批復(fù)。四是嚴(yán)格依法辦事，確保程序到位，從受理、審核到批復(fù)，實行流程式作業(yè)，審批環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、銜接有序，資料完整無缺，意見明確具體，調(diào)查深入細(xì)致，數(shù)字真實可靠，防止濫用稅收政策和其他違法違紀(jì)行為的發(fā)生。
　�。ㄈ┓⻊�(wù)效率求“高”。一是加大了對辦稅服務(wù)廳的硬件投入，統(tǒng)一標(biāo)識牌，設(shè)置了排隊機，按號分散等候，實行辦稅申請“一站式”，辦稅服務(wù)“一窗式”，信息采集“一次式”，節(jié)省了納稅人的申報納稅時間；二是進(jìn)一步擴(kuò)大財稅庫銀聯(lián)網(wǎng)，電子申報繳稅覆蓋面到**%以上，積極推行網(wǎng)絡(luò)申報、銀行網(wǎng)點申報、郵寄申報、電話申報、代理申報等多種申報繳稅方式，減少了納稅人申報納稅的工作量，節(jié)約了納稅成本；三是以納稅人為中心，以納稅人為顧客，開展溫馨提醒服務(wù)、平時預(yù)約服務(wù)、上門專題服務(wù)等，提示納稅人注意納稅風(fēng)險，幫助 ……（未完，全文共3902字，當(dāng)前僅顯示1971字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)所得稅管理工作經(jīng)驗交流材料》）