創(chuàng)建文明和諧工商局經(jīng)驗交流材料

目錄/提綱：……
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，把創(chuàng)建文明和諧單位當(dāng)成一件大事來抓
二、以人為本，全面提高干部職工整體素質(zhì)
三、搭建載體，開展形式多樣的創(chuàng)建活動
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注重培養(yǎng)文明“窗口”建設(shè)
五、依法行政，努力創(chuàng)造公平公正的市場競爭環(huán)境
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創(chuàng)建文明和諧工商局經(jīng)驗交流材料

　　**市工商局**分局組建于2002年5月，在編人員32名，在崗干部職工24人，設(shè)兩科一室一所，擔(dān)負(fù)著全區(qū)的市場監(jiān)督管理任務(wù)。多年來，我局以創(chuàng)建省級文明和諧單位為統(tǒng)攬，努力踐行“三個代表”重要思想，將科學(xué)發(fā)展觀與構(gòu)建和諧社會融匯于市場監(jiān)管的每個崗位之中，按照“硬件抓提高，軟件抓建設(shè)，基層抓創(chuàng)建，成果抓宣傳，為民辦實事”的思路，以嚴(yán)明的紀(jì)律建設(shè)隊伍，樹立精誠團結(jié)、奮發(fā)向上的行業(yè)形象；以廉明的作風(fēng)規(guī)范行為，樹立忠于職守，樂于奉獻的敬業(yè)形象；以開明的形式監(jiān)督執(zhí)法，樹立秉公辦案，不循私情的廉政形象；以文明的方法提供服務(wù)，樹立公道正派，滿腔熱忱的辦事形象為主要內(nèi)容，全面開展創(chuàng)建文明和諧開發(fā)區(qū)工商活動，連續(xù)多年被評為“市級文明單位”，為促進**開發(fā)區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出了積極的貢獻。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，把創(chuàng)建文明和諧單位當(dāng)成一件大事來抓

　　創(chuàng)建文明和諧單位，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容，是當(dāng)前規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的重要手段。工作中，我們切實加強領(lǐng)導(dǎo)，把創(chuàng)建文明和諧單位當(dāng)成一件大事來抓。
　　第一、精心組織，形成創(chuàng)建文明和諧單位的強大合力。我們成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，副局長為副組長、科所長為成員的創(chuàng)建文明和諧單位領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了局長全面抓，副局長分片抓，科所長具體抓的“一把手”責(zé)任制的創(chuàng)建格局。為確保各項任務(wù)落到實處，我局制定印發(fā)了切實可行的《創(chuàng)建
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　　第二、強化對干部職工的文化教育培訓(xùn)。實施了“紅盾素質(zhì)教育”工程，采取“專題教育集中學(xué)、舉辦培訓(xùn)專題學(xué)、創(chuàng)新載體靈活學(xué)、強化措施自覺學(xué)”等多種措施和載體，持之以恒地開展“講文明、樹新風(fēng)、塑形象、構(gòu)和諧”、“爭做文明工商人”的學(xué)習(xí)活動，強化對干部職工的教育培訓(xùn)。在政治理論學(xué)習(xí)上，我們建立了“四個一”學(xué)習(xí)制度，即一個專題、一堂輔導(dǎo)、一篇心得、一次交流；在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)上，實行“一法一訓(xùn)一考”學(xué)習(xí)制度。通過這些學(xué)習(xí)措施，有力地提高了全體干部職工素質(zhì)，為履行市場監(jiān)管職能奠定了堅實基礎(chǔ)。
　　第三、狠抓法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。我們制定了5年法制教育培訓(xùn)規(guī)劃，并確定了“年年有主題、分步驟推進”的思路，有計劃、有步驟地開展普法教育活動。堅持每周二、五學(xué)習(xí)日制度、每月一法考試制度，通過舉辦培訓(xùn)班、法律知識講座、法律知識競賽、以會代訓(xùn)、執(zhí)法討論、案件互評以及執(zhí)法卡片等形式，使執(zhí)法人員素質(zhì)在潛移默化中得以提高。同時，我們積極開展對管理相對人及消費者的普法宣傳教育，利用12.4法制宣傳日、3.15消費者權(quán)益日等重大節(jié)日，走向社會進行普法宣傳。今年以來，我局共出動宣傳車28車次，發(fā)放宣傳材料2萬余份，解答群眾咨詢1000多人次，有效提高了經(jīng)營者和消費者的法律意識和自我保護能力。
　　第四、大力加強紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。深入開展機關(guān)作風(fēng)紀(jì)律整頓活動，切實加強對“案、費、證、照”等重要環(huán)節(jié)和重點崗位的監(jiān)督管理。建立了每個領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系一個企業(yè)制度，努力幫助企業(yè)解決實際問題。全面實行政務(wù)公示制度、領(lǐng)導(dǎo)干部述廉制、廉政公示制度，局、所長離任審計制度，全面加大執(zhí)紀(jì)執(zhí)規(guī)的督查力度和違紀(jì)違規(guī)的查處力度。目前共建立有各類制度21種，較好地規(guī)范了干部職工的行為。
　　第五、“四位一體”構(gòu)建監(jiān)督新機制。為了全面充分尊重群眾的知情權(quán)，參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，我局拓寬了工作思路，率先在**市工商系統(tǒng)開展了窗口單位向監(jiān)管服務(wù)對象代表述職述廉工作。抓思想統(tǒng)一，促進認(rèn)識到位；抓科學(xué)運作，促進組織到位；抓責(zé)任落實，促進整改到位；抓宣傳報道，促進社會認(rèn)同到位。這項措施，改變了過去述職述廉只是在機關(guān)內(nèi)部或向上級匯報的方式，而是直接面向監(jiān)管服務(wù)對象，主動接受人民群眾的監(jiān)督和評議，構(gòu)筑起監(jiān)管服務(wù)對象與行政執(zhí)法部門平等溝通的平臺，尋找到了工商機關(guān)的治本之策。述職述廉工作的實施，促進了開發(fā)區(qū)工商分局工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，執(zhí)法行為的規(guī)范，行政效能的提高，也促進了社會各界、開發(fā)區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)對工商工作的了解、關(guān)心、支持和幫助，為開發(fā)區(qū)工商發(fā)揮職能維護市場秩序提供了有力保障。

三、搭建載體，開展形式多樣的創(chuàng)建活動

　　為促進創(chuàng)建文明和諧單位活動更切合實際，更加深入地開展下去，我們結(jié)合工商行業(yè)的特點，創(chuàng)新形式，扎實開展了各類活動，取得了良好效果。
　　第一、深入開展“作風(fēng)和業(yè)務(wù)技能大練兵”活動。一方面是堅持每年開展為期一個月的作風(fēng)大練兵，通過開展軍訓(xùn)等活動，切實增強了廣大干部職工的紀(jì)律作風(fēng)意識和團隊意識，努力打造了一支儀容風(fēng)紀(jì)統(tǒng)一、行為舉止規(guī)范、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)明、內(nèi)部管理嚴(yán)格的工商干部隊伍。另一方面堅持每年開展為期一個月的業(yè)務(wù)技能大練兵，通過崗位業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)、考試、交流、研討和競賽，全面提高了執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平和履行職責(zé)的能力。
　　第二、積極開展各類業(yè)務(wù)活動。結(jié)合工商行政管理工作，我們大搞以“我與開發(fā)區(qū)發(fā)展大討論”、“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“講文明，樹新風(fēng)”為主題的征文活動，演講比賽和知識競賽活動。結(jié)合警示教育，邀請反瀆職侵權(quán)局檢察員就預(yù)防職務(wù)犯罪進行專題講座。結(jié)合市局、開發(fā)區(qū)兩委對重點工作的部署，組織開展服務(wù)社會，回報社會等活動。通過多項活動的開展，營造了凝心和氣，愛崗敬業(yè)，睦鄰和友，安內(nèi)和外的和諧大氛圍。
　　第三、大力開展業(yè)余文化活動。我們十分注重職工業(yè)余文體生活，先后投資二十多萬元，建立了職工活動室，配置了乒乓球、籃球、羽毛球等體育設(shè)施，完善了機關(guān)圖書室、閱覽室、多功能會議室等設(shè)施，為干部職工開展各類娛樂創(chuàng)造了良好條件。組織舉辦了乒乓球、籃球、羽毛球友誼賽和野外登山訓(xùn)練活動，舉辦了書法、繪畫、攝影“一技多能”展覽活動，開展了“先鋒贊頌”歌詠活動。響應(yīng)市直機關(guān)號召，大力開展“博愛一日捐”活動，積極為周邊學(xué)校捐款、捐物，為邊區(qū)貧困地區(qū)送溫暖、獻愛心。
　　第四、創(chuàng)造性地開展工商文化建設(shè)活動。我局把發(fā)揚“開發(fā)區(qū)精神”作為構(gòu)建工商文化的目標(biāo)，提出“當(dāng)好開發(fā)區(qū)的工商人”的分局精神，并把這一精神演化為具體的工作理念：一是在助動發(fā)展上提出“讓更多自然人成為市場主體，讓更多市場主體擁有更多無形資產(chǎn)，去創(chuàng)造更多社會財富”，大力扶持發(fā)展民營經(jīng)濟。二是在市場監(jiān)管上提出“以人為本、秩序為重、預(yù)防為主、效能優(yōu)先”，強調(diào)對法律負(fù)責(zé)與對市場主體負(fù)責(zé)的統(tǒng)一；對經(jīng)營者負(fù)責(zé)與對消費負(fù)責(zé)的統(tǒng)一。三是在行政環(huán)境上提出“我為發(fā)展作貢獻、發(fā)展為我創(chuàng)條件”，作開門工商，積極參與社會事務(wù)管理，在實現(xiàn)社會效益中履行監(jiān)管職責(zé)。四是在執(zhí)法辦案上提出“攻大奸、懲小過”，把嚴(yán)重破壞市場規(guī)則、嚴(yán)重侵害消費者合法權(quán)益的行為列為重點打擊對象，對輕微違法 ……（未完，全文共7723字，當(dāng)前僅顯示2712字，請閱讀下面提示信息。收藏《創(chuàng)建文明和諧工商局經(jīng)驗交流材料》）