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通信運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)承諾書(shū)

發(fā)表時(shí)間:2010/8/8 22:13:25

通信運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的承諾書(shū)

1、涉外服務(wù)窗口實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，接待客戶(hù)、周到熱情、首問(wèn)受理、責(zé)任
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略85字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
的及時(shí)告知；
4、固定電話(huà)修機(jī)縣以上城區(qū)非電纜障礙36小時(shí)內(nèi)修復(fù)，寬帶修機(jī)縣以上城區(qū)非電纜障礙5、48小時(shí)內(nèi)修復(fù)，其他區(qū)域3個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)；
6、10010客服熱線(xiàn)7*24小時(shí)免費(fèi)提供咨詢(xún)、查詢(xún)、申告、投訴、業(yè)務(wù)受理服務(wù)；
7、SP信息清晰透明，SP信息訂制實(shí)行二次確認(rèn)；
8、客戶(hù)投訴24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶(hù)，72小時(shí)內(nèi)答復(fù)客戶(hù)，疑難問(wèn)題5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶(hù)；
……（未完，全文共373字，當(dāng)前僅顯示237字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《通信運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)承諾書(shū)》）
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