銀行系統(tǒng)如何做好公務(wù)接待工作的體會2

目錄/提綱：……
一是加強(qiáng)公務(wù)接待制度建設(shè)
二是把握公務(wù)接待特點，強(qiáng)化流程管理
三是加強(qiáng)公務(wù)接待經(jīng)費管理
一是優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)
二是加強(qiáng)在職培訓(xùn)
三是接待工作者要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
四是要理順接待工作機(jī)制
五是要為公務(wù)接待工作創(chuàng)造良好的條件
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銀行系統(tǒng)如何做好公務(wù)接待工作的體會2

公務(wù)接待工作是人民銀行系統(tǒng)各單位的一項重要工作。它融政治、經(jīng)濟(jì)、文化、藝術(shù)和地域情況于一體，融服務(wù)來賓與服務(wù)工作大局于一體，融貫徹執(zhí)行上級精神和宣傳展示自身形象于一體。隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展和改革開放的進(jìn)一步深化，公務(wù)接待工作從內(nèi)涵到外延都發(fā)生了一些根本性的變化，同時也面臨著諸多亟需解決的問題。人民銀行作為系統(tǒng)垂直管理單位，對內(nèi)對外的公務(wù)接待工作具有優(yōu)良的傳統(tǒng)，也為完成中心工作提供了良好的保證。因此，可以說公務(wù)接待工作不是中心影響中心，不是大局影響大局。在這個意義上講，做好公務(wù)接待工作是一項重要的政治任務(wù)，對于人民銀行的中心工作具有十分重要的意義。
新形勢下，公務(wù)接待工作面臨著新任務(wù)、新情況、新特點，如何進(jìn)一步做好公務(wù)接待工作？需要研究和密切關(guān)注以下幾個問題。

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。每批接待任務(wù)包括其它部門對口接待任務(wù)，堅持由接待人員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、配合，及時掌握接待工作中的情況，及時處置發(fā)生的問題，對接待工作全程實施_。第三，做好接待經(jīng)費結(jié)算。每批接待任務(wù)結(jié)束后，接待人員必須填報匯總單，匯總單及相關(guān)單據(jù)上必須清楚全面反映接待任務(wù)的食宿、用車、參觀考察等接待工作正常發(fā)生的費用，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后報銷。
二、要加強(qiáng)對公務(wù)接待工作的研究，善于把握公務(wù)接待工作的發(fā)展方向
近年來，國家有關(guān)部門對公務(wù)接待的改革進(jìn)行了許多理論探討，各地也在公務(wù)接待方面進(jìn)行了許多改革的實踐探索。總結(jié)公務(wù)接待改革的理論研究成果和實踐經(jīng)驗，規(guī)范和改革公務(wù)接待的總的方向可以歸納為：制度化、貨幣化、市場化、公開化。
1.制度化。即要以嚴(yán)密的、可操作性強(qiáng)的制度規(guī)范來規(guī)范公務(wù)接待。要在科學(xué)界定公務(wù)接待范圍的基礎(chǔ)上，明確各項具體的公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、條件、范圍、程序等，使公務(wù)接待有章可循，有規(guī)可依。在條件成熟的情況下，把有關(guān)規(guī)定上升為法律，提升其效力和約束力。
2.貨幣化。貨幣化是市場經(jīng)濟(jì)條件下規(guī)范和改革公務(wù)接待的基本取向。要遏制和消除公務(wù)接待中的腐敗與浪費現(xiàn)象，就要盡可能使公務(wù)消費以貨幣形式表現(xiàn)出來，如公務(wù)接待、差旅費、考察等等費用，均應(yīng)該在科學(xué)核定的基礎(chǔ)上以貨幣形式計算并包干到個人，實行限額消費，超支不補(bǔ)，節(jié)約有獎（按節(jié)約額的百分比以貨幣獎勵給個人）。使公務(wù)接待由現(xiàn)在的大鍋飯式消費變?yōu)閭�體化消費，無法量化到人的，則要盡可能量化到具體單位或項目。而且其中一些可量化、易操作的消費還可直接以貨幣形式發(fā)給個人。這樣可以強(qiáng)化公務(wù)接待中的成本意識、效率意識和自律意識。
3.市場化。即要在公務(wù)接待中引進(jìn)市場機(jī)制，凡是能夠由市場提供的消費盡可能由市場提供。按照市場化原則，由各單位提供的公務(wù)接待服務(wù)，完全可以引入市場機(jī)制和競爭機(jī)制，由效率更高、服務(wù)更好的社會化的賓館、酒店等來提供，哪里價廉物美、服務(wù)周到就去哪里；甚至公務(wù)會議的后勤服務(wù)，也可采用政府采購方式，向社會公開招標(biāo)。
4.公開化。公開透明是最有效的防腐劑，要防止公務(wù)接待中的腐敗現(xiàn)象，加大公務(wù)消費的公開力度是必由之路。要把各部門、各單位、各類項目的公務(wù)接待范圍、條件、標(biāo)準(zhǔn)、總額等制度規(guī)范向社會公開，逐步實行公務(wù)接待公示制度，把各機(jī)關(guān)單位、各領(lǐng)導(dǎo)及一般公務(wù)人員的各項具體公務(wù)接待費用數(shù)額、內(nèi)容、地點、方式等細(xì)節(jié)向社會公開。比如和誰在一起吃飯、在哪里吃飯、點了什么菜、花了多少錢等，都要如實地、以方便公眾查閱和監(jiān)督的方式公開。
三、加強(qiáng)公務(wù)接待隊伍建設(shè)，理順關(guān)系，提高公務(wù)接待隊伍的整體水平
隨著形勢的發(fā)展和時代的進(jìn)步，接待工作越來越專業(yè)化、規(guī)范化，這對接待工作隊伍的整體素質(zhì)提出了新的更高要求。因此，接待部門必須樹立“關(guān)鍵在人”的思想，把提高隊伍素質(zhì)、增強(qiáng)隊伍凝聚力作為一項重要的工作來抓。一是優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)。采取多渠道進(jìn)人的方式，完善接待隊伍的知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)，提高 ……（未完，全文共2600字，當(dāng)前僅顯示1652字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行系統(tǒng)如何做好公務(wù)接待工作的體會2》）