提升政務接待水平經(jīng)驗交流材料9

目錄/提綱：……
一、突出“三化”標準，創(chuàng)新特色抓接待
一是創(chuàng)新接待模式
二是彰顯接待個性
三是完善接待流程
二、推進資源整合，整體聯(lián)動抓接待
一是加強與上級業(yè)務單位之間的協(xié)作配合
二是加強與同級職能部門之間的協(xié)作配合
三是加強與酒店賓館、景點等之間的協(xié)作配合
三、拓展服務內(nèi)涵，緊扣發(fā)展抓接待
一是當好特色產(chǎn)品的推銷員
二是當好優(yōu)勢資源的宣傳員
三是當好招商引資的服務員
四、強化自我約束，從嚴管理抓接待
一是擺高接待位置
二是嚴格接待制度
三是建強接待隊伍
……
提升政務接待水平經(jīng)驗交流材料9

　　今年來，我區(qū)在市、區(qū)兩級黨委、政府的正確領導下，堅持以經(jīng)濟建設為中心，經(jīng)濟建設和社會事業(yè)都有了較快發(fā)展，外在知名度和影響力明顯提升，來我區(qū)視察調(diào)研、檢查指導工作的領導、參觀考察的黨政代表團和尋求發(fā)展的客商紛至沓來。面對重要會議多、重大活動多、學習考察多的接待工作新形勢，我們認真貫徹落實中央和省、市區(qū)關于黨政機關公務接待管理規(guī)定，以優(yōu)質(zhì)服務競賽活動為主線,堅持圍繞中心、服務大局，不斷細化工作流程，不斷完善接待體系，積極構(gòu)建領導有力、部門協(xié)作、資源整合的“大接待”格局，使接待工作逐步成為我區(qū)加強對外聯(lián)系、聚集人氣和展示形象的重要平臺。我們的做法是：
　　一、突出“三化”標準，創(chuàng)新特色抓接待
　　按照“重要會議、重大活動、重點接待”的思路，我們積極轉(zhuǎn)變觀念，徹底改變接待工作只是管吃管住和迎來送往的傳統(tǒng)認識，大膽創(chuàng)
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　　政務接待工作是一項系統(tǒng)工程。要提高政務接待效果，就必須加強部門之間的團結(jié)協(xié)作，構(gòu)建“領導高度重視，部門通力配合，上下協(xié)作聯(lián)動”的接待網(wǎng)絡。一是加強與上級業(yè)務單位之間的協(xié)作配合。積極爭取上級業(yè)務單位的支持和幫助，盡可能多的獲取各類信息，有針對性的做好各項工作，確保各類重大接待活動準確、到位、合理、規(guī)范。今年來，在幾次大的省外來客接待中，在市接待處的支持與指導下，均取得了比較滿意的效果。二是加強與同級職能部門之間的協(xié)作配合。主要是加強與區(qū)內(nèi)各部門特別是與公安、城管、交通和衛(wèi)生等部門之間的協(xié)作與配合，進一步優(yōu)化政務接待環(huán)境。特別是從今年3月份開始，為了彰顯我區(qū)接待特色，在區(qū)文化部門的支持下，組建了一支人員基本固定的業(yè)余演出隊伍，擔任重大接待活動的文藝演出任務，使接待檔次大大提升，成為我區(qū)接待工作中的一道亮麗風景線。三是加強與酒店賓館、景點等之間的協(xié)作配合。除引進省級名牌企業(yè)壹德壹餐飲公司承包機關食堂作為餐飲接待的主要基地外，還把其它具體承擔政務接待活動的政務酒店、景點、企業(yè)單位納為接待成員，加強與它們之間的協(xié)作配合，注重對它們進行業(yè)務指導、培訓，確保政務接待取得良好效果。
　　三、拓展服務內(nèi)涵，緊扣發(fā)展抓接待
　　新形勢下的接待工作是黨委、政府工作的重要組成部分，也是一個地方對外宣傳和展示發(fā)展環(huán)境的重要窗口，對于營造良好的經(jīng)濟發(fā)展外部環(huán)境有著重要的促進作用。對此，我們堅持向接待要效益，在接待中不忘經(jīng)濟發(fā)展的中心任務，堅持通過高質(zhì)量的接待服務贏得政策、贏得朋友、贏得支持、贏得信息和投資，推動我區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。一是當好特色產(chǎn)品的推銷員。如接待煙酒突出了“芙蓉王”品牌和“**武陵酒”,將“金丹醬板鴨”、“吉慶皮蛋”等特色農(nóng)副產(chǎn)品作為接待饋贈客人主要禮品。餐飲突出了“農(nóng)家樂”、“漁家樂”等原生態(tài)風味,既體現(xiàn)了武陵特色,又宣傳了武陵特產(chǎn)，加大了推銷力度，促進了特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。二是當好優(yōu)勢資源的宣傳員。利用接待客人參觀的機會，廣泛宣傳我區(qū)豐富的歷史文化和得天獨厚的自然生態(tài)資源，以此帶動全區(qū)新興旅游業(yè)的發(fā)展。三是當好招商引資的服務員。在對重要客商、外來考察團和重要新聞記者的接待中，通過周密細致的安排、熱情周到的服務體現(xiàn)武陵的人文環(huán)境和辦事風格，吸引大客商，引進大項目。今年來，我區(qū)招商引資成效顯著,優(yōu)質(zhì)的接待服務功不可沒。
　　四、強化自我約束，從嚴管理抓接待
　　管理出效益。我們從敢于管理、善于管理、嚴于管理上入手，不斷理順內(nèi)部關系，努力提高接待質(zhì)量。不斷降低接待成本。一是擺高接待位置。成立了以區(qū)委常委、區(qū)委辦主任為組長,“四大家”辦公室分管副主任為副組長,其他相關單位負責人為成員的武陵區(qū)接待工作領導小組，負責對全區(qū)接待工作進行總指揮、總調(diào)動。二是嚴格接待制度。建立健全了《接待工作管理暫行辦法》、《重賓接待工作規(guī)程》,《接待工作日常考評細則》等規(guī)章制度，對接待范圍、程序、標準、紀律、組織領導等環(huán)節(jié)作出了明確具體的規(guī)定；嚴格實行工作人員簽單“雙簽制”、“四聯(lián)合一制”、“三次審核制”，做到了有章有循、照章辦事，杜絕了“跑冒漏滴”，最大限度地降低接待成本。三是建強接待 ……（未完，全文共2659字，當前僅顯示1690字，請閱讀下面提示信息。收藏《提升政務接待水平經(jīng)驗交流材料9》）