工商所創(chuàng)新工作機(jī)制 提升消費(fèi)_水平

目錄/提綱：……
一、加大工作力度，全面推進(jìn)消保_工作信息化、規(guī)范化建設(shè)
二、以食品安全監(jiān)管為重點(diǎn)，積極構(gòu)筑食品安全監(jiān)管“三大防線”，提高消費(fèi)者的_意識(shí)
三、依托12315網(wǎng)絡(luò)，提高消保_的行政執(zhí)法能力
四、突出工作重點(diǎn)，積極開展紅盾護(hù)農(nóng)工作
……
工商所創(chuàng)新工作機(jī)制 提升消費(fèi)_水平

近年來，**分局**工商所在分局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)兩級(jí)關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的各項(xiàng)部署和要求，以消費(fèi)_進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)超市的“五進(jìn)”工作為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)消保_工作，努力構(gòu)建行政執(zhí)法、行政自律和社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的12315行政執(zhí)法體系，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為保護(hù)轄區(qū)消費(fèi)者合法權(quán)益工作作出了一定的貢獻(xiàn).

一、加大工作力度，全面推進(jìn)消保_工作信息化、規(guī)范化建設(shè)

**工商所把_信息暢通、_工作快速、_效能優(yōu)化作為夯實(shí)消保_工作的一個(gè)基礎(chǔ)，由專門的一位副所長來負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，并明確工作職責(zé)，同時(shí)安排專人負(fù)責(zé)消費(fèi)申訴舉報(bào)
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律、工商部門監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督”的食品安全“三大防線”，提高了工商部門的社會(huì)公眾形象。

**工商所開展了食品經(jīng)營主體資格專項(xiàng)整治工作，狠抓了食品經(jīng)營企業(yè)和個(gè)體工商戶的準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格依照法定條件核準(zhǔn)主體資格，按照注冊(cè)程序?qū)彶槭称沸l(wèi)生許可等前置條件，對(duì)不符合經(jīng)營條件的依法予以清退。今年4月份**工商所對(duì)轄區(qū)內(nèi)食品經(jīng)營戶進(jìn)行了食品安全檢查，對(duì)前置條件不全的食品經(jīng)營戶21戶進(jìn)行了整治和清退，并在轄區(qū)食品經(jīng)營戶中全面建立食品安全“三項(xiàng)制度”，即食品安全公開承諾制度、食品安全監(jiān)督員制度和食品安全聯(lián)系人制度。同時(shí)，與食品經(jīng)營戶共簽訂食品安全承諾書122份，聘請(qǐng)12315義務(wù)聯(lián)絡(luò)員和監(jiān)督員5人，此外**所把節(jié)日食品作為重點(diǎn)，狠抓超市、商場(chǎng)、食品批發(fā)戶、校園周邊等重點(diǎn)區(qū)域，主要對(duì)兒童食品、保健品、鹵制品、干貨制品、蔬菜定期進(jìn)行抽檢，2007年共抽檢各類食品25批次210個(gè)品種，今年1—10月份共抽檢各類食品20批次120個(gè)品種，其中不合格食品　種，**工商所及時(shí)對(duì)該批次商品進(jìn)行封存，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了處罰。通過以上工作，有效規(guī)范了轄區(qū)內(nèi)食品市場(chǎng)秩序，為轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)者創(chuàng)建了良好的消費(fèi)環(huán)境。

三、依托12315網(wǎng)絡(luò)，提高消保_的行政執(zhí)法能力。

建立相對(duì)集中的管理制度，完善分工協(xié)作辦理和督辦反饋的工作機(jī)制。**工商所充分依托現(xiàn)有的12315信息化網(wǎng)絡(luò)，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、因地制宜、分類指導(dǎo)，分步推進(jìn)”的工作原則，對(duì)于市局12315網(wǎng)上分流的，消費(fèi)者通過12315電話進(jìn)行的咨詢、申訴和舉報(bào)，**工商所派專人處理，認(rèn)真聽取消費(fèi)者的陳述，了解每一封信的內(nèi)容，做到認(rèn)真解答，回復(fù)，分別建立來人來信受理登記臺(tái)帳，對(duì)重要涉及侵害消費(fèi)權(quán)益的申訴舉報(bào)案件，及時(shí)上報(bào)分局12315指揮中心。同時(shí)，建立消費(fèi)者申訴舉報(bào)案件督辦制，確保申訴舉報(bào)案件，事事有落實(shí)，件件有回音。緊緊圍繞消費(fèi)_年主題，大力開展《消法》等法律法規(guī)以及“3.15”系列宣傳活動(dòng)，并有計(jì)劃的開展消費(fèi)教育。**工商所共發(fā)放宣傳單1850份，接受投訴和咨詢213件，處理率和調(diào)解率均達(dá)到100％。

四、突出工作重點(diǎn)，積極開展紅盾護(hù)農(nóng)工作。

結(jié)合實(shí)際情況，制定了以“_進(jìn)農(nóng)村”為主要內(nèi)容的紅盾護(hù)農(nóng)的實(shí)施方案，并以_網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，把農(nóng)村消費(fèi)_和紅盾護(hù)農(nóng)有機(jī)的結(jié)合起來，有效地維護(hù)了農(nóng)資市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)秩序。今年，**工商所共受理涉農(nóng)投訴 12起，接受消費(fèi)者咨詢96件。采取豐富多采的形式宣傳“紅盾護(hù)農(nóng)”活動(dòng)，做到農(nóng)村_家喻戶曉，人人皆知。利用宣傳欄、發(fā)放宣傳單、上門 ……（未完，全文共2163字，當(dāng)前僅顯示1375字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《工商所創(chuàng)新工作機(jī)制 提升消費(fèi)_水平》）