縣政務服務中心2010年信訪工作總結

目錄/提綱：……
（一）領導重視，健全辦事機構
（二）完善機制，狠抓措施落實
（三）精心辦理，速效解決問題
二是認真對待群眾信訪，細心做好接待、答復和解決問題工作，力求速度快、質量好
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縣政務服務中心信訪工作總結

2010年,我中心《信訪工作責任制目標管理考核評分辦法》的具體要求，認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，切實加強領導，狠抓責任落實，一絲不茍調處和解決好每一件信訪件，信訪工作又上新臺階。主要表現(xiàn)在：
（一）領導重
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狠抓措施落實。
為使每個信訪件能得到快速、及時的回復與解決，我們建立了信訪接待日制度、信訪件限定辦結制度、信訪責任追究制度、信訪件辦結通報制度等，并形成長效的工作機制。如信訪限定辦結制度，明確責任人、交辦時間、辦結時間等，對一些突發(fā)性或影響面較大的群眾信訪件則采取特事特辦，現(xiàn)場辦公的方法進行，從而加快解決問題的速度，提高了辦事效率與質量。
（三）精心辦理，速效解決問題。
信訪工作重在解決實質性、關鍵性的問題。我們在處理每個信訪件過程中，采取“一閱、二研究、三定方案、四抓落實”的步驟進行，由中心主要領導人簽署意見，并進行督辦。一是針對上級部門交辦的信件，專門召集相關人員會議，逐件進行分析、研究、提出解決問題的具體措施，在短期內加以解決，確保信訪件在規(guī)定時間內全部辦結，辦結率達100%，并全部達到滿意要求。二是認真對待群眾信訪，細心做好接待、答復和解決問題工作，力求速度快、質量好。全年，全年受理優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的投訴案件18件， ……（未完，全文共854字，當前僅顯示543字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣政務服務中心2010年信訪工作總結》）