機(jī)關(guān)事務(wù)管理局2010年工作總結(jié)和2011年工作思路

目錄/提綱：……
一、政治理論學(xué)習(xí)氛圍濃厚
二、創(chuàng)先爭優(yōu)活動全面鋪開
三、保障服務(wù)水平取得新提升
四、管理工作取得新成就
五、黨建品牌打造廉潔后勤形象
六、機(jī)關(guān)后勤隊伍素質(zhì)不斷提高
一、貫徹十七屆五中全會精神，建設(shè)高素質(zhì)機(jī)關(guān)后勤干部職工隊伍
二、完善機(jī)關(guān)后勤管理職能，積極創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)
三、創(chuàng)新服務(wù)方式方法，不斷提高服務(wù)水平
四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)后勤安全工作，深化平安機(jī)關(guān)創(chuàng)建
五、加強(qiáng)制度執(zhí)行力，確保廉政工作落到實處
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機(jī)關(guān)事務(wù)管理局2010年工作總結(jié)和2011年工作思路

　　今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入開展以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)服務(wù)型黨組織為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，緊緊圍繞區(qū)“重塑新優(yōu)勢、實現(xiàn)新跨越”戰(zhàn)略要求和改革創(chuàng)新突破年、項目推進(jìn)落實年、城市管理服務(wù)年“三個年”活動總體部署，按照年初確定的工作目標(biāo)，積極發(fā)揮主觀能動性，切實履行機(jī)關(guān)后勤管理、服務(wù)、保障職能，認(rèn)真抓好各項工作的落實，順利完成全年各項目標(biāo)任務(wù)�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，主要有以下幾個方面：

　　一、政治理論學(xué)習(xí)氛圍濃厚

　　今年，我局以開展“理論學(xué)習(xí)推進(jìn)年”、“黨建活動創(chuàng)新年”、“制度完善落實年”活動為載體，在全局范圍內(nèi)開展學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動。

　　1、領(lǐng)導(dǎo)重視，示范帶頭。充分發(fā)揮局黨委中心組學(xué)習(xí)的示范帶頭作用。切實提高領(lǐng)導(dǎo)班子的理論水平和管理能力。從三方面加強(qiáng)局黨委理論中心組學(xué)習(xí)：一是建立學(xué)習(xí)制度，落實組織機(jī)構(gòu)。確定中心組學(xué)習(xí)成員，局黨委書記擔(dān)任中心組組長。局黨委在集中學(xué)習(xí)中，擴(kuò)大學(xué)習(xí)人員范圍，邀請機(jī)關(guān)科室、局屬單位負(fù)責(zé)人共同參與學(xué)習(xí)。二是確定學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)方式。采取集中和分散相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，充分運(yùn)用中心組學(xué)習(xí)會、專題讀書報告會、座談交流會、調(diào)查研究等形式提升學(xué)習(xí)的效果。確定每月最后一個周五下午為集中學(xué)習(xí)日。三是開展微型黨課教育。局班子成員帶頭上黨課，年初確定黨課專題及專題責(zé)任人，由負(fù)責(zé)人確保黨課的實施。四是完善學(xué)習(xí)制度，確保學(xué)習(xí)到會率。建立理論學(xué)習(xí)秘書責(zé)任制，完善學(xué)習(xí)簽到制，從制度入手規(guī)范學(xué)習(xí)程序，及時做好學(xué)習(xí)內(nèi)容的準(zhǔn)備和通知，學(xué)習(xí)中做到記錄完整、簽到完
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小，難度適中，受到全局干部職工的歡迎。同時，我們也充分利用“機(jī)關(guān)學(xué)苑”宣傳欄，精心制作“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”專輯，使活動目的、意義、內(nèi)容形式、方法步驟和進(jìn)展情況全局上下人人皆知。今年，我局開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”微型黨課教育活動，局班子成員積極參與其中，把黨的理論與機(jī)關(guān)事務(wù)工作實際相結(jié)合，提高了黨員思想教育的實效性，增強(qiáng)了教育活動的吸引力和黨員參與的積極性，取得了實實在在的效果。

　　三是擬定計劃，公開承諾。按照局創(chuàng)先爭優(yōu)活動的統(tǒng)一安排，7月份，我局每位黨員在認(rèn)真查找自己在思想、組織、作風(fēng)、和工作方面存在的突出問題后，進(jìn)一步明確了工作重點(diǎn)，撰寫出個人參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體打算。8月份，我局黨委積極響應(yīng)區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組的號召，認(rèn)真開展公開承諾工作。公開承諾工作體現(xiàn)出以下三個特點(diǎn)：一是細(xì)化承諾內(nèi)容。具體包括創(chuàng)先爭優(yōu)活動個人計劃、黨支部公開承諾書、黨員公開承諾書等，其中承諾書以表格形式下發(fā)填寫。二是明確承諾重點(diǎn)。局機(jī)關(guān)支部和下屬支部結(jié)合各自工作特點(diǎn)，在服務(wù)機(jī)關(guān)事務(wù)中心工作、提高行政效能、方面服務(wù)群眾等方面做出承諾；黨員以抓好本職工作為承諾重點(diǎn)，在帶頭學(xué)習(xí)、提升能力，認(rèn)真履職、服務(wù)群眾、遵紀(jì)守法、勤政廉潔等方面做出承諾。三是多種形式公開。通過會議宣讀、設(shè)置“創(chuàng)先爭優(yōu)活動公示欄”和“鎮(zhèn)海機(jī)關(guān)后勤網(wǎng)”創(chuàng)先爭優(yōu)活動專題等形式進(jìn)行公開，切實接受群眾全程監(jiān)督。

　　三、保障服務(wù)水平取得新提升

　　局黨委把保障服務(wù)的常規(guī)工作作為全新的課題研究思考，圓滿完成了區(qū)委、區(qū)政府交給的各項重大活動的后勤保障工作。根據(jù)機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)需要、干部職工生活需求，不斷改進(jìn)工作方式，提高服務(wù)質(zhì)量，努力改善干部職工工作和生活環(huán)境。

　　1、公務(wù)接待細(xì)致周到。接待科的同志按照高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的要求，克服人手少、時間緊、任務(wù)重、變化大等困難，在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的支持配合下，認(rèn)真做好每一次接待工作，圓滿完成了各項任務(wù)，為提升鎮(zhèn)海知名度、美譽(yù)度作出了積極貢獻(xiàn)。今年1月至10月底，接待科共完成接待1514批次，16546人次。其中，三級警衛(wèi)任務(wù)1批次；省部級領(lǐng)導(dǎo)5批次；省部級外賓1批次；人大接待93批次，1167人次；政協(xié)接待228批次，3581人次。區(qū)屬會議76批次，10573人次。

　　2、“多措并舉”緩解區(qū)委大院停車難。今年先后兩次召開區(qū)委大院停車問題協(xié)調(diào)會議。在與會單位共同協(xié)商討論下，對現(xiàn)有的區(qū)委停車位提出妥善的分配方案，研究制定招寶廣場地下停車制度，進(jìn)一步規(guī)范區(qū)委大院機(jī)關(guān)干部停車管理秩序，并負(fù)責(zé)重新設(shè)計制作停車證、通行證。通過以上措施，有效緩解了區(qū)委大院停車難題。

　　3、機(jī)關(guān)車友俱樂部正式啟動。今年，我局以車輛管理服務(wù)中心為主要力量，配備專業(yè)服務(wù)人員，制定出臺《鎮(zhèn)海區(qū)機(jī)關(guān)車友俱樂部章程》，專人負(fù)責(zé)辦理入會申請登記，對車輛車型統(tǒng)計編冊，輸入電腦存檔，實行網(wǎng)絡(luò)化管理。同時，以各區(qū)級機(jī)關(guān)為單位設(shè)立聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)日常事務(wù)聯(lián)絡(luò)工作，完善會員的組織體系。8月1日，鎮(zhèn)海區(qū)機(jī)關(guān)車友俱樂部正式亮相，主要為會員提供高品質(zhì)、專業(yè)化的車輛養(yǎng)護(hù)服務(wù)，包括車證、救援、信息、提醒、保險、購車等服務(wù)項目，實實在在為全體機(jī)關(guān)干部會員排憂解難，為私家車一族提供個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目前，機(jī)關(guān)車友俱樂部網(wǎng)站正在緊張籌備中。

　　4、機(jī)關(guān)大院實現(xiàn)安全無事故。日常保障規(guī)范高效，確保了機(jī)關(guān)大院安全穩(wěn)定無事故。一是細(xì)化責(zé)任，落實到人。年初與總機(jī)室、實業(yè)公司、花卉公司3個下屬單位和2 個機(jī)關(guān)食堂簽訂2010年綜治、治安安全責(zé)任狀，為大院安全打下了堅實的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)保安隊伍建設(shè)和管理，完善安全保衛(wèi)制度。合理調(diào)整和增加安全保衛(wèi)人員，采用組織學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、應(yīng)急演習(xí)等形式，提高安保人員素質(zhì)。以日常監(jiān)督管理為主，結(jié)合抽查，確保機(jī)關(guān)大院安全。三是加強(qiáng)大院日常管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度。確保值班制度、登記制度、夜間巡邏制度、信息上報等制度落到實處。截止10月底，2010年度共接待上訪60次，其中集體上訪20次。同時，加強(qiáng)安全設(shè)備設(shè)施維修管理，保障大院治安安全。今年維修紅外對射 3對，購置攝像頭2對，報警主機(jī)2個,完成兩套共29個點(diǎn)的巡更系統(tǒng)安裝。定期檢查機(jī)關(guān)大院內(nèi)所有消防器械，對151只滅火機(jī)的內(nèi)液進(jìn)行了充換，按需要及時添置新滅火機(jī)，確保消防器械的正常使用。四是局后勤服務(wù)中心全力做好大院內(nèi)各類會議的服務(wù)保障工作，加強(qiáng)對會議的全程服務(wù)與管理，確保周到細(xì)致、不出差錯。截止10月底，大院內(nèi)各大小會議室接待各類會議近170場次，服務(wù)與會人員5606人次。五是加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理，積極開展愛國衛(wèi)生活動。及時清理衛(wèi)生死角，開展經(jīng)常性的滅四害活動，為機(jī)關(guān)干部創(chuàng)造一個整潔、舒適的工作環(huán)境。

　　5、盡心盡力做好機(jī)關(guān)食堂工作。加強(qiáng)日常督查、管理，保證食堂正常運(yùn)行。一是加強(qiáng)對菜肴、面點(diǎn)質(zhì)量的督查和指正，從進(jìn)貨到烹飪嚴(yán)格把關(guān)，定期對食堂衛(wèi)生進(jìn)行抽查。經(jīng)常督促調(diào)整菜單，變換口味。二是在機(jī)關(guān)食堂全體員工中開展“工人先鋒號”活動，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，努力提升機(jī)關(guān)干部職工滿意率。今年6月，機(jī)關(guān)二食堂獲得了區(qū)總工會授予的“工人先鋒號”榮譽(yù)獎牌。三是開展的機(jī)關(guān)食堂滿意度測評，6月，在兩家食堂開展?jié)M意度調(diào)查，對早餐、中餐、晚餐、菜肴品種、菜肴份量、食品衛(wèi)生、色香味、餐具清潔、就餐環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、菜肴價格等11個項目進(jìn)行滿意度調(diào)查和意見征求。調(diào)查結(jié)果顯示，機(jī)關(guān)干部職工對兩家機(jī)關(guān)食堂的總體服務(wù)滿意率超過80%。四是開展“健康飲食、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動。8月至10月，兩家食堂通過開展亮牌服務(wù)、知識競答、健康講座、菜譜推薦和三佳評選系列活動，促進(jìn)了機(jī)關(guān)食堂與機(jī)關(guān)干部職工之間的互動，提升機(jī)關(guān)食堂整體服務(wù)水平。據(jù)統(tǒng)計，今年1至10月，兩家 ……（未完，全文共16919字，當(dāng)前僅顯示3043字，請閱讀下面提示信息。收藏《機(jī)關(guān)事務(wù)管理局2010年工作總結(jié)和2011年工作思路》）