縣總工會(huì)機(jī)關(guān)服務(wù)基層年活動(dòng)第三階段工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一是實(shí)行崗位責(zé)任制度
二是形式服務(wù)承諾制度
三是實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度
四是實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制度
（二）凡通過(guò)電話(huà)、傳真等通訊工具或來(lái)人來(lái)訪(fǎng)所接觸的第一人為首問(wèn)責(zé)任人
五是加強(qiáng)內(nèi)部管理制度
六是嚴(yán)格控制公務(wù)接待費(fèi)開(kāi)支
七是嚴(yán)格控制各類(lèi)會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算
八是嚴(yán)格辦公經(jīng)費(fèi)和物品管理
……
縣總工會(huì)開(kāi)展“機(jī)關(guān)服務(wù)基層年”活動(dòng)

第三階段工作總結(jié)

根據(jù)《**縣“機(jī)關(guān)服務(wù)基層年”活動(dòng)工作方案》的文件精神，我會(huì)認(rèn)真組織開(kāi)展“機(jī)關(guān)服務(wù)基層年”鞏固提高階段活動(dòng)。針對(duì)在基層服務(wù)工作中存在的問(wèn)題制定整改措施，狠抓落實(shí)，并形成長(zhǎng)效機(jī)制，取得了良好的效果，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

根據(jù)群眾反映的意見(jiàn)和建議，結(jié)合我會(huì)“機(jī)關(guān)服務(wù)基層年”第一、二階段的工作，針對(duì)在前兩個(gè)階段中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們提出了整改措施，制訂了整改方案，明確整改內(nèi)容、措施。狠抓群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，切實(shí)解決當(dāng)前工會(huì)工作中存在問(wèn)題；堅(jiān)持從制度上鞏固整改成果，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)制度，探索建立
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行首問(wèn)責(zé)任制度。（一）首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，要及時(shí)辦理；不屬于職責(zé)范圍的事項(xiàng)，要負(fù)責(zé)引導(dǎo)到有關(guān)責(zé)任人或承辦部門(mén)；不屬于工會(huì)職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)給予耐心說(shuō)明，并盡可能準(zhǔn)確告知責(zé)任部門(mén)。（二）凡通過(guò)電話(huà)、傳真等通訊工具或來(lái)人來(lái)訪(fǎng)所接觸的第一人為首問(wèn)責(zé)任人。（三）首問(wèn)責(zé)任人必須熱情接待，耐心聽(tīng)講，認(rèn)真受理，做到態(tài)度熱心、解答耐心、服務(wù)誠(chéng)心。（四）首問(wèn)責(zé)任人對(duì)接談的事項(xiàng)，屬本部門(mén)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的要根據(jù)有關(guān)政策和工作實(shí)際及時(shí)做出答復(fù)和處理；對(duì)不符合規(guī)定的要耐心做好解釋工作，不得推諉和拖拉。屬其他部門(mén)業(yè)務(wù)的，要負(fù)責(zé)引導(dǎo)到有關(guān)部門(mén)，交接至有關(guān)部門(mén)的工作人員。（五）凡接談事項(xiàng)的辦理涉及兩個(gè)以上部門(mén)的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系共同處理。

五是加強(qiáng)內(nèi)部管理制度。按照“勤儉辦事”原則，加強(qiáng)工會(huì)內(nèi)部管理。做到節(jié)約用水、電、紙、筆等，辦公室電腦、空調(diào)、打印機(jī)、飲水機(jī)、照明等辦公設(shè)備減少待機(jī)時(shí)間及使用能耗。大力開(kāi)展宣傳“愛(ài)護(hù)公物”的活動(dòng)，提高機(jī)關(guān)干部職工的公德意識(shí)。

六是嚴(yán)格控制公務(wù)接待費(fèi)開(kāi)支。遵循“有利公務(wù)、務(wù)實(shí)節(jié)儉、杜絕浪費(fèi)”的原則，不搞超規(guī)格接待，各類(lèi)公務(wù)接待由領(lǐng)導(dǎo)審批。嚴(yán)禁公車(chē)私用，提倡公務(wù)活動(dòng)合乘車(chē)輛。嚴(yán)格執(zhí)行定點(diǎn)加油、定點(diǎn)維修和定點(diǎn)保險(xiǎn)制度，壓縮車(chē)輛修理費(fèi)、燃油費(fèi)等支出，堅(jiān)決杜絕私車(chē)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。

七是嚴(yán)格控制各類(lèi)會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算。嚴(yán)格控制各類(lèi)會(huì)議，堅(jiān)持“少開(kāi)會(huì)，多做事”的原則，減少開(kāi)會(huì)次數(shù)，降低費(fèi)用；可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)不開(kāi)，可以合并召開(kāi)的會(huì)要合并召開(kāi)，提倡開(kāi)短會(huì)，嚴(yán)格控制會(huì)議規(guī)模，減少不必要的會(huì)議材料，對(duì)必須要開(kāi)的會(huì)議，減少會(huì)議期間的一般性事務(wù)活動(dòng)，合理安排參加會(huì)議的工作人員，嚴(yán)格控制會(huì)議的各項(xiàng)開(kāi)支，各部（室）召開(kāi)的會(huì)議經(jīng)費(fèi)支出要嚴(yán)格控制在年度經(jīng)費(fèi)支出預(yù)算安排的會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算內(nèi)。

八是嚴(yán)格辦公經(jīng)費(fèi)和物品管理。認(rèn)真落實(shí)規(guī)范化管理辦法，嚴(yán)格辦公經(jīng)費(fèi)支出審批程序，從緊控制辦公經(jīng)費(fèi)支出，嚴(yán)格固定資產(chǎn)統(tǒng)一管理和使用制度，堅(jiān)持辦公用品領(lǐng)取登記簽字制度。積極推行無(wú)紙化辦公，推行文件網(wǎng)上閱辦制度，減少傳閱環(huán)節(jié)，提高辦文質(zhì)量，嚴(yán)格控制機(jī)關(guān)發(fā)文數(shù)量和文件字?jǐn)?shù)。辦公用品實(shí)**中采購(gòu)管理，以降低物耗，杜絕浪費(fèi)。

在加強(qiáng)制度建設(shè)的同時(shí)，我們還努力鞏固工作成果。9月至10月間，魏奇峰同志親自帶隊(duì)先后到吉隆、黃埠、白花、平山、大嶺等鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào) ……（未完，全文共1980字，當(dāng)前僅顯示1259字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣總工會(huì)機(jī)關(guān)服務(wù)基層年活動(dòng)第三階段工作總結(jié)》）