如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)

如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)鍵是具有“七顆心”
　　新世紀的到來和高速發(fā)展的社會給公安后勤工作提出了許多新的課題、新的目標。作為后勤處財務(wù)科的工作人員如何面對干警搞好服務(wù)工作是我一直在思索的一個問題。財務(wù)科人員只有人，主要分管處機關(guān)本身、“五小”及駕校的財務(wù)工作，同時還要做好全廳的春節(jié)、中秋等福利的發(fā)放及每季度的三票發(fā)放工作，可以說是任務(wù)重、事情雜、業(yè)務(wù)面廣、接
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位了。一方面，要以雄心迎接越來越高的工作挑戰(zhàn)，另一方面也要有雄心在自己看似平凡瑣碎的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，在看似平凡瑣碎的工作中做出一流的業(yè)績。
　　“熱心”。每天面對來報帳、結(jié)帳的人員，熱心非常重要。不論自己的工作有多繁忙，心情有多煩燥，工作時必須能對來者笑臉相迎，不要讓大家認為我科人員“臉難看、事難辦”，造成不好的影響。我科的劉培紅會計做得就不錯，無論什么時候找她，都能熱情接待，有時還親自上門服務(wù)，并多次受到廳領(lǐng)導(dǎo)及老干部的好評。
　　“誠心”。做人必須得講誠信，一個人失去了誠，就失去了人幫人的根本。對需要幫助的干警要誠心誠意的幫助，對大家提出的意見要誠心誠意的改正，建議要誠心誠意的接收，從干警滿意的地方做起，從干警不滿意的地方改起，有誠就有信，有了我們每一次的“誠”，就不會失去我們財務(wù)科的“信”。
　　“虛心”。要善于向其他好的科室、同志學(xué)習(xí)，特別是現(xiàn)在財務(wù)知識更新快，全都實行電算化管理，更需要我們熟練的掌握各種知識，特別是計算機知識，要虛心向同事學(xué)習(xí)，不懂就問。這樣才能更加熟練快捷的為干警服務(wù)。
　　“耐心”。市場經(jīng)濟的形成，生活節(jié)奏的加快，使人們的心態(tài)越來越浮躁，脾氣也越來越大，而“急躁、暴躁”是服務(wù)中的一大忌。我們只有在工作中自我調(diào)節(jié)情緒，才不會因自我而影響工作，我們必須時刻要耐心對待工作，要耐心講解別人提出的疑問。
　　“細心”。所謂細心就是說我們要做一個善于“大處著眼，小處著手，處處都做有心人 ……（未完，全文共1251字，當前僅顯示795字，請閱讀下面提示信息。收藏《如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)》）