市行政服務中心運行網(wǎng)上審批系統(tǒng)情況匯報

市行政服務中心運行網(wǎng)上審批系統(tǒng)的情況匯報

省創(chuàng)業(yè)服務年活動檢查組各位領導：
　　根據(jù)《決定》第8條和贛審改辦字[2010]11號、12號文件精神，我市已按規(guī)定要求完成了基礎軟件、硬件的安裝到位，審批事項全部納入網(wǎng)上審批系統(tǒng)；系統(tǒng)管理員、業(yè)務管理員、窗口操作人員均能熟練使用系統(tǒng)相關功能，大廳辦件使用了網(wǎng)上審批系統(tǒng)進行審批。現(xiàn)將情況報告如下：
　　一、領導重視，預先謀劃。
　　根據(jù)贛審改辦字[2009]15號文件“關于分期分批部署**省網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設項目的通知”精神，市行政服務中心領導高度重視，預先謀劃，在2010年初就開始“網(wǎng)上審批系統(tǒng)”部署的準備工作。首先，積極同
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作人員能熟練操作網(wǎng)上審批系統(tǒng)。市本級的業(yè)務管理員，系統(tǒng)管理員在跟班參加培訓的同時，還積極參與了全省在8月1日至4日舉辦的培訓班。市本級已于6月21日正式上線試運行該系統(tǒng)。
　　為了加快推進縣（市、區(qū)）的上線運行，市行政服務中心密切配合市監(jiān)察局和信息辦，積極開展對縣（市、區(qū)）的業(yè)務指導。在4月7日配合“浪潮項目組”對永修縣行政服務中心窗口工作人員進行了強化培訓；在7月21日至23日連續(xù)3天對14個縣（市、區(qū)）業(yè)務管理員、系統(tǒng)管理員和網(wǎng)l監(jiān)察員進行了集中強化培訓，并且進行了考核。截止到8月30日，14個縣（市、區(qū)）已全部做到了系統(tǒng)上線和試運行。而今，我們又配合“浪潮項目組”開始新一輪對縣（市、區(qū)）的培訓工作。這次采取的培訓方式是按照市中心的培訓經(jīng)驗，做到一個縣一個縣的過，一個單位一個單位的過，一個人一個人的過。目前，這項工作還在繼續(xù)實施當中。
　　三、嚴格操作，認真反饋。
　　為保證“網(wǎng)上審批系統(tǒng)”試運行的效果，在培訓之初。我們就要求窗口工作人員嚴格按照培訓要求和操作手冊進行操作。在6月21日系統(tǒng)試運行之后，我們及時要求各窗口把操作中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，以便收集后統(tǒng)一反饋給浪潮項目組。在系統(tǒng)試運行后，各窗口工作人員在實際的操作過程中，發(fā)現(xiàn)了大量的問題：如有的有行政審批事項而沒有行政服務事項，有的審批事項可以直審而變成了多環(huán)節(jié)審批，有的單位又沒有角色等等。我們收集后，及時把信息反饋給了“浪潮項目組“，楊旭工程師也及時作了添加和修改。
　　推進小組為了加快推進“網(wǎng)上審批系統(tǒng)”，專門召開會議研究，決定于9月1日正式上線運行。為此，中心在8月30日專門召開了各窗口負責人的動員大會，要求各窗口于9月1日停止使用中心原有的系統(tǒng)，正式開始使用“網(wǎng)上審批系統(tǒng)”。但是由于該系統(tǒng)在具體事項的設計上和各窗口實際操作模式存在很大的差距，在正式使用后，又出現(xiàn)了很多的問題，如：有的窗口在錄入事項后，到達不了下一個環(huán)節(jié)；有的錄入事項后，根本找不到；有的錄入后，打印不了票據(jù)等等，當時曾一度引起大廳辦事人員的混亂。針對這種情況，為了不耽誤群眾辦事，我們決定兩套系統(tǒng)并用，以原有的系統(tǒng)為主，同時我們把這種情況也反饋給了“浪潮項目組“，并要求他們及時給予修改。至今，“網(wǎng)上審批系統(tǒng)”的打印系統(tǒng)還不能使用，導致中心還不能正常使用“網(wǎng)上審批審批使用”。
　　四、幾點建議：
　　為了加快實施“網(wǎng)上審批系統(tǒng)”，實現(xiàn)了該系統(tǒng)的所有功能，讓該系統(tǒng)更加貼 ……（未完，全文共2074字，當前僅顯示1319字，請閱讀下面提示信息。收藏《市行政服務中心運行網(wǎng)上審批系統(tǒng)情況匯報》）