工商所創(chuàng)新機(jī)制突出服務(wù)經(jīng)驗交流材料

目錄/提綱：……
一、創(chuàng)新教育引導(dǎo)機(jī)制，全面提高隊伍執(zhí)法水平和工作能力
二、創(chuàng)新工作機(jī)制，堅持監(jiān)管與服務(wù)并重，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境
二是明確目標(biāo)責(zé)任
三是開展“食品安全示范店”創(chuàng)建活動
一是搞好注冊登記治理
二是加強(qiáng)_工作
……
創(chuàng)新機(jī)制，突出服務(wù)，切實推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變

**工商所成立于**年，管轄**、**、**…，面積約**平方公里，轄區(qū)人口**萬人，轄區(qū)內(nèi)擁有企業(yè)**家，其中公司**家，個體工商戶**戶，各類市場**個。全所現(xiàn)有在編干部**人，平均年齡**歲。大專以上學(xué)歷**人，另有消費委工作人員**名，個民協(xié)工作人員**人。近年來，我所以打造特色工商所，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績?yōu)橹c，努力營造“敬業(yè)奉獻(xiàn)，追求卓越”的紅盾人文精神和“團(tuán)結(jié)、勤奮、廉潔、高效”的工商氛圍。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，堅持硬件和軟件齊頭并進(jìn)，監(jiān)管和服務(wù)剛?cè)嵯酀?jì)，創(chuàng)建工作和業(yè)務(wù)工作相互相成的工作方針，加快轉(zhuǎn)型步伐，傾力服務(wù)發(fā)展，竭力維序_，強(qiáng)化隊伍建設(shè)，全面促進(jìn)干部素質(zhì)的提高和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提升社會的公認(rèn)度和群眾的滿意度，
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化市場監(jiān)管方面，我堅持所以開展打假、打劣、打欺詐為重點，突出食品安全監(jiān)管，以建設(shè)消費_平臺為紐帶，除加強(qiáng)日常巡查及元旦、春節(jié)、“五一”、“中秋”等重要時節(jié)的檢查外，結(jié)合市場監(jiān)管動態(tài)發(fā)布消費預(yù)警，適時發(fā)放食品安全、消費_等方面的宣傳材料，并把食品安全作為工作重心：一是建立食品安全長效監(jiān)管機(jī)制，把對食品經(jīng)營戶的日常管理置于社會與經(jīng)營者的監(jiān)督之下，制定了約束自身的監(jiān)管“責(zé)任崗”，用公示的形式展示了監(jiān)管員的具體職責(zé)。用公示的形式展示了經(jīng)營者應(yīng)履行的義務(wù)并置于社會監(jiān)管之下，目前轄區(qū)食品經(jīng)營戶已懸掛公示牌**個。二是明確目標(biāo)責(zé)任。在食品安全監(jiān)管上，我所采取強(qiáng)化日常監(jiān)管，為使承包式責(zé)任落到實處，所長與片區(qū)專管員、片區(qū)專管員與片區(qū)經(jīng)營戶層層簽訂責(zé)任狀，全所共簽訂目標(biāo)責(zé)任狀**份。三是開展“食品安全示范店”創(chuàng)建活動。對轄區(qū)流通領(lǐng)域食品優(yōu)秀商戶代表，授予“食品安全示范店”稱號，并對放心店實行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一臺賬等，積極引導(dǎo)轄區(qū)食品經(jīng)營戶走正道、售正貨、樹正牌,截至目前轄區(qū)共創(chuàng)建了**家“食品安全示范店”， 為消費者創(chuàng)造一個良好的食品安全環(huán)境。
為將監(jiān)管工作推向深入，我們還認(rèn)真開展了嚴(yán)查無照經(jīng)營行為、打擊傳銷和變相傳銷及整治商業(yè)賄賂、“五小”、黑網(wǎng)吧、校園周邊環(huán)境、“紅盾護(hù)農(nóng)”等專項整治行動，嚴(yán)厲打擊各種違法行為，努力營造公平競爭環(huán)境。同時，要求工作人員在接待咨詢、受理登記和日常監(jiān)督治理中，做到舉止有禮，使用文明用語。在處理個體私營業(yè)戶違法違章案件時，嚴(yán)格執(zhí)行國家法律、法規(guī)，按照法定期限結(jié)案。對因未在法定期限內(nèi)結(jié)案或辦錯案，給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失，賠償其損失并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。
在做好市場監(jiān)管執(zhí)法工作的同時，我所立足于工商行政管理職能，以促進(jìn)當(dāng)?shù)?a href=http://120pk.cn/wen/nongye>農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，按照“由我來辦、馬上就辦、辦就辦好”的辦事原則，認(rèn)真搞好各項服務(wù)工作。
一是搞好注冊登記治理。我所按照上級有關(guān)文件規(guī)定，用好個體工商戶登記注冊權(quán)，依法辦理年度驗照手續(xù)、各類企業(yè)的年度檢驗手續(xù)，截至目前，我所企業(yè)年檢**戶，個體工商戶年檢**戶，個體新設(shè)立**戶。除法律法規(guī)明文規(guī)定禁止或限制的行業(yè)外，不論申請開辦企業(yè)所有制的組織形式、性質(zhì)，全部予以了登記注冊，未設(shè)置任何障礙，順利完成年檢任務(wù)。
二是加強(qiáng)_工作。我所充分發(fā)揮12315平臺作用，積極受理群眾的消費投訴，努力做到件件有回應(yīng)，處理率達(dá)到95%以上。在處理投訴上，我所及時受理及時處理，即維護(hù)了消費者的合法權(quán)益也保護(hù)了經(jīng)營者的正當(dāng)權(quán)益，較好地發(fā)揮了_調(diào)解功能。同時在轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了“一會兩站”，各村設(shè)立了消費者_(dá)聯(lián)絡(luò)員，方便群眾消費投訴。
為確保服務(wù)水平和質(zhì)量，我們還嚴(yán)格推行首問負(fù)責(zé)制、政務(wù)公開制、承諾服務(wù)制等四項制度。在登記注冊服務(wù)窗口，為了方便群眾申請辦照，我們將 ……（未完，全文共2368字，當(dāng)前僅顯示1505字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商所創(chuàng)新機(jī)制突出服務(wù)經(jīng)驗交流材料》）