區(qū)政府政務(wù)服務(wù)中心2011年325工作要點(diǎn)

目錄/提綱：……
一、三項(xiàng)必須完成工作
（一）深入推進(jìn)“三級(jí)”政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
（二）行政審批改革向深水區(qū)邁進(jìn)
（三）并聯(lián)審批工作實(shí)質(zhì)性推進(jìn)
二、二項(xiàng)力爭(zhēng)完成工作
（一）電路改造工作
（二）招投標(biāo)管理工作
2、將招投標(biāo)評(píng)標(biāo)專家的抽取工作納入政務(wù)中心
三、五項(xiàng)基礎(chǔ)工作
（一）公開政務(wù)服務(wù)辦理情況
（二）窗口管理工作
5、完善窗口工作人員考核辦法，制定窗口工作人員積分制管理考核辦法
（三）自身建設(shè)工作
（四）電子政務(wù)建設(shè)
（五）行風(fēng)評(píng)議工作
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區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心
2011年“325”工作要點(diǎn)

一、三項(xiàng)必須完成工作
（一）深入推進(jìn)“三級(jí)”政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1、拓展區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)涵，在現(xiàn)有條件下盡最大努力將與行政審批事務(wù)相關(guān)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)納入政務(wù)服務(wù)中心開展業(yè)務(wù)，方便辦事群眾。建立中介機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)查詢平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場(chǎng)咨詢?yōu)槿罕娞峁┎樵兎⻊?wù)。本年內(nèi)至少引進(jìn)一家方便百姓的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)或公共服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐中心服務(wù)群眾。（責(zé)任股室：網(wǎng)管股）
2、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村社便民服務(wù)站規(guī)范運(yùn)行，著力推進(jìn)我區(qū)新農(nóng)村綜合體示范帶內(nèi)的村社便民服務(wù)站建設(shè)，打造全市村（社）鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站樣板。在村級(jí)便民服務(wù)站實(shí)現(xiàn)所有辦事事項(xiàng)全面公開，并落實(shí)專人對(duì)群眾申請(qǐng)的事項(xiàng)進(jìn)行全面代辦；相關(guān)常見(jiàn)政策法規(guī)咨詢事項(xiàng)要設(shè)立公示欄進(jìn)行公示，方便辦事群眾。同時(shí)，便民服務(wù)站要安排人員值守并公示聯(lián)系方式，確保群眾隨時(shí)能找
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略621字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
業(yè)服務(wù)資料數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)定期走訪，收集企業(yè)存在證照辦理過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，積極召集相關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)開好“協(xié)調(diào)會(huì)”，為企業(yè)辦證暢通綠色通道。同時(shí)收集企業(yè)對(duì)我中心工作的建議和意見(jiàn)，對(duì)有針對(duì)性和可行性的問(wèn)題要在工作中不斷加以整改，促進(jìn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境的不斷好轉(zhuǎn)（責(zé)任股室：政府采購(gòu)和招投標(biāo)管理股）。
二、二項(xiàng)力爭(zhēng)完成工作
（一）電路改造工作
由于大廳建設(shè)初期電路規(guī)劃和窗口及人員的不斷增加，以前電路設(shè)計(jì)已不能滿足目前中心運(yùn)轉(zhuǎn)，中心電路長(zhǎng)期處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，極易引發(fā)安全隱患。今年，我中心擬對(duì)電路進(jìn)行全面改造，排除安全隱患，確保中心的正常運(yùn)行（責(zé)任股室：網(wǎng)管股）。
（二）招投標(biāo)管理工作
1、豐富招投標(biāo)管理內(nèi)容，努力將政府采購(gòu)、國(guó)家投資建設(shè)項(xiàng)目的招投標(biāo)全部納入政務(wù)服務(wù)中心開展。（責(zé)任股室：政府采購(gòu)和招投標(biāo)管理股）
2、將招投標(biāo)評(píng)標(biāo)專家的抽取工作納入政務(wù)中心。（責(zé)任股室：政府采購(gòu)和招投標(biāo)管理股）
三、五項(xiàng)基礎(chǔ)工作
（一）公開政務(wù)服務(wù)辦理情況
對(duì)全區(qū)行政審批項(xiàng)目的辦理情況及各部門納入政務(wù)服務(wù)中心的公共服務(wù)事項(xiàng)辦理情況實(shí)現(xiàn)即時(shí)公開，不斷提升政務(wù)全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作的透明度。（責(zé)任股室：網(wǎng)管股）
（二）窗口管理工作
1、形成全員參與的窗口管理大循環(huán)值班制度，加強(qiáng)中心內(nèi)部管理、考核；加大窗口通報(bào)力度，形成定期、常態(tài)的管理機(jī)制；加強(qiáng)值班長(zhǎng)對(duì)大廳的管理職責(zé)，建立大廳運(yùn)行處理的應(yīng)對(duì)方案。（責(zé)任股室：督查股）。
2、加強(qiáng)中心窗口工作人員培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家學(xué)者開展講座及培訓(xùn)，提升中心服務(wù)質(zhì)量，塑造良好的對(duì)外窗口形象（責(zé)任股室：綜合股）。
3、有針對(duì)性開展窗口工作人員使用業(yè)務(wù)軟件的培訓(xùn)，杜絕因操作不熟產(chǎn)生的超時(shí)件，對(duì)辦件錄入情況進(jìn)行嚴(yán)格通報(bào)。（責(zé)任股室：網(wǎng)管股）。
4、加強(qiáng)窗口黨員的管理工作，對(duì)窗口黨員進(jìn)行單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)，全年開展至少兩次黨員活動(dòng)。（責(zé)任股室：政府采購(gòu)和招投標(biāo)管理股）。
5、完善窗口工作人員考核辦法，制定窗口工作人員積分制管理考核辦法。開展窗口首席代表“雙述雙評(píng)”，注重窗口工作人員考核成果的運(yùn)用。（責(zé)任股室：綜合股）。
6、積極爭(zhēng)取區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局在我中心設(shè)立行政效能監(jiān)察室，派專職人員到中心監(jiān)察窗口運(yùn)行。（責(zé)任股室：綜合股）。
7、結(jié)合考核積分、辦件錄入、服務(wù)質(zhì)量（群眾測(cè)評(píng)）開展服務(wù)評(píng)星活動(dòng)和服務(wù)評(píng)星展示。（責(zé)任股室：督查股）
（三）自身建設(shè)工作
1、根據(jù)中心職能職責(zé)，明確和細(xì)化各股室工作分工，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)中心工作，組織實(shí)施管理人員考核；進(jìn)一步優(yōu)化中心辦文、辦公流程，形成制度化的定式，不斷提升中心內(nèi)部運(yùn)作效率。（責(zé)任股室：綜合股）。
2、加強(qiáng)中心管理人員的政務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，中心管理人員要全面掌握各自所聯(lián)系窗口的各事項(xiàng)的辦事程序，要建立聯(lián)系窗口工作人員應(yīng)急處理機(jī)制，要真正做到聯(lián)系人對(duì)窗口人員管理、辦件管理、工作安排的全方位掌控與監(jiān)管（責(zé)任股室：督查股）。
3、建立中層以上干部定期與窗口談心制度，并納入對(duì)中心中層以上干部的年度目標(biāo)考核內(nèi)容，每月至少組織兩次談心活動(dòng)；針對(duì)大廳運(yùn)行各方面情況，完善中心管理層考評(píng)體系，注重落實(shí)；要建立中心管理層責(zé)任追究辦法，形成工作及信息反饋的常態(tài)機(jī)制（責(zé)任股室：綜合股）。
5、以中心黨建為工作重點(diǎn)，強(qiáng)化黨組織在中心工作的統(tǒng)領(lǐng)作用， ……（未完，全文共2745字，當(dāng)前僅顯示1745字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)政府政務(wù)服務(wù)中心2011年325工作要點(diǎn)》）