公交公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星駕駛員先進事跡材料3

灑向車廂都是愛　　

——**市公交先鋒號（17路）駕駛員**先進事跡

在**的北面，有一顆耀眼的明珠，那就是有著“全球生態(tài)500佳”和“世界十佳和諧鄉(xiāng)村”之稱的滕頭生態(tài)旅游區(qū)，在連接**市區(qū)與滕頭的交通主干道上，有一輛十分豪華的公交車——**公交先鋒號。經(jīng)常乘坐這輛綠色環(huán)保純電動車的乘客幾乎每天都能看到一張熱情的笑臉，這個深受乘客喜愛的微笑使者，就是**市公共交通有限公司公交先鋒號（17路）的駕駛員**。　　


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提醒大家：“現(xiàn)在車上人多，請前面的乘客往車廂后面走一走，謝謝”。

作為公交司機，工作中常常遇到有乘客問路，一天下來，問路的乘客有時多達上百個，但**總是不厭其煩，對待乘客的提問非常熱情親切，耐心細(xì)致解說著乘車的車次和方向。當(dāng)乘客下車匆忙忘拿東西時，他總會及時予以提醒。一旦撿到乘客遺留的東西，如手機、雨傘、鞋子、文件、皮包等，他都會及時上繳給公司。他就是用自己的細(xì)心在這些微不足道的小事中體現(xiàn)“乘客至上、服務(wù)第一”的公交服務(wù)宗旨。

二、行車平穩(wěn)安全

**同志熱愛自己的本職工作，把安全行車放在首位，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便群眾作為自己平時工作的指南。他平時十分注重對交通安全知識的學(xué)習(xí)，積極參加公司組織的安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)和每月安全工作例會。他善于學(xué)習(xí)、吸收、總結(jié)別人的經(jīng)驗教訓(xùn)，制定了一套安全行車口訣：“剎車不能急，中速慢穩(wěn)行，安全在于心，責(zé)任在于人”。他對自己駕駛的車輛，愛護有加，無論是出車前，還是收車后；無論是白天，還是黑夜；無論刮風(fēng)下雨，還是酷暑嚴(yán)寒，他都堅持自己動手，對車輛進行檢查、清洗、保養(yǎng)，隨時保持車輛技術(shù)狀況良好。在行車中，他嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和操作程序，專心致志，精力集中，確保行車安全。

三、愛心奉獻社會

為了讓乘客走進公交車就能感受到企業(yè)的文化氛圍，體現(xiàn)公交服務(wù)的品位。他每天出車前就把《**公交報》放在醒目的位置，方便乘客閱讀。同時仔細(xì)檢查車內(nèi)垃圾桶、掃帚、行車時刻表、便民箱等，并把這些設(shè)施放置得整整齊齊。在盛夏時節(jié)，他會往便民箱內(nèi)添置夏令用品，如仁丹、救心丸、清涼油等，讓乘客搽點風(fēng)油精調(diào)節(jié)心情。夏令季節(jié)，熾熱的陽光射進車廂，他會及時把窗簾拉上；雨天行車，細(xì)心的他又買來幾把雨傘放在車上備乘客使用。在日常工作中他不斷積累經(jīng)驗，提升服務(wù)質(zhì)量，對待不同的 ……（未完，全文共1560字，當(dāng)前僅顯示992字，請閱讀下面提示信息。收藏《公交公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星駕駛員先進事跡材料3》）