水管站人民調(diào)解委員會工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、以規(guī)范化建設(shè)為抓手，不斷完善各項調(diào)解工作制度
（一）堅持矛盾糾紛主動介入調(diào)處制度
（二）完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度
（三）有效落實調(diào)解回訪工作制度
二、狠抓隊伍建設(shè)，著力提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平
（一）狠抓隊伍，打造“首席調(diào)解員”
（二）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平
四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢
（三）加強(qiáng)指導(dǎo)，提高基層調(diào)委會的工作能力
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水管站人民調(diào)解委員會工作總結(jié)

二0一0年在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，水管站調(diào)解委員會充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織的作用，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事治安案件的發(fā)生，按照“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針和“預(yù)警在先、教育在先、控制在先和調(diào)解在先”的工作方法全面開展法治宣傳，矛盾調(diào)解和糾紛排查工作。全年組織職工法律知識學(xué)習(xí)班11次，調(diào)解矛盾糾紛10余起，并用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳。每逢過節(jié)時
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排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因此，人民調(diào)解工作要維護(hù)_，必須掌握主動，重點在預(yù)防。開展以制治站是基礎(chǔ)，一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到群眾中了解民意；二是治保員和人民調(diào)解信息員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L巡邏的時間，把排查、調(diào)解、處理有機(jī)地結(jié)合進(jìn)來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責(zé)任，及時有效地消除水管站內(nèi)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。矛盾排查我們做到了每月開展常規(guī)排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進(jìn)行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。使我們的調(diào)解工作掌握了主動，能夠在最佳時機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處，維護(hù)了單位的穩(wěn)定。 　　

　�。ㄈ┯行鋵嵳{(diào)解回訪工作制度。在一些糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個長期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。 　　

二、狠抓隊伍建設(shè)，著力提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。

（一）狠抓隊伍，打造“首席調(diào)解員”。重視調(diào)委會隊伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上，每年選調(diào)政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人充實到調(diào)委會及基層調(diào)委會；其次在政策上向調(diào)解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽，經(jīng)濟(jì)上得實惠；第三，把人民調(diào)解工作經(jīng)費列入同級綜治工作經(jīng)費預(yù)算，解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實際困難。

（二）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是參加上級組織的各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，由司法所同志講課，內(nèi)容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調(diào)解協(xié)議書的制作等；三是撰寫調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗，查找不足；四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。
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