區(qū)社保局規(guī)范化服務細則

區(qū)社會保險事業(yè)管理局規(guī)范化服務細則

第一章 總 則

第一條　為了進一步加強干部管理，轉變機關職能，理順管理方式，改進工作作風，提高辦事效率，優(yōu)化服務質量，形成“行為規(guī)范，運轉協(xié)調，公開透明，廉潔高效”的機關運行機制，結合我局工作實際，制定本細則。
第二條 根據法律法規(guī)賦予的職能，局機關各股室所有工作人員要認真履行職責，嚴格依法行政，各司其職，努力提高工作效能。

第二章 組成人員及其職責

第三條　區(qū)社會保險事業(yè)管理局（機保局、失地農民管理中心）是由財政全額撥款的事業(yè)單位，內設機構有：辦公室、社保股、財務股、機保股、退管股、稽核股、管理中心。
第四條　區(qū)社保局實行局長負責制，局長負責全面工作，副
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規(guī)和規(guī)章要求確定行政許可事項，規(guī)范審批程序和辦證流程，實行審批和監(jiān)督分離制度，實行行政審批統(tǒng)一辦理、聯合辦理和集中辦理制度，為服務對象提供方便快捷的行政服務。
第十三條 根據職能職責要求，科學劃分經濟工作、行政管理和服務各個不同環(huán)節(jié)的工作任務、標準、責任，量化到具體崗位。凡法律、法規(guī)、規(guī)章有明確時限要求的，必須本著簡捷快辦的原則，合理確定時限，并公布于眾。不準敷衍塞責、推諉扯皮、拖延不辦，對不屬于本單位職責范圍或不宜由本單位辦理的事項，要解釋說明原因，并告之其承辦單位，不能置之不理。在承辦審批過程中，要一次性對其告知是否手續(xù)完整、齊全；對符合規(guī)定、手續(xù)齊全的應馬上辦理；符合規(guī)定，手續(xù)暫不齊全的可先行辦理，后補手續(xù)；對不符合規(guī)定不能辦理的要告之其原因。
第十四條　嚴格實行行政責任制和行政過錯責任追究制度，切實做到依法辦事、嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。

第五章 行政監(jiān)督

第十五條　加強對局機關行使權力的監(jiān)督，提高行政效能，促進廉政建設，確保政令暢通。
第十六條　自覺接受區(qū)政府和區(qū)人民代表大會及其常務委員會的監(jiān)督，向其報告工作，接受質詢，備案行業(yè)規(guī)章或規(guī)范性文件；接受區(qū)政協(xié)的民主監(jiān)督，虛心聽取意見和建議。
第十七條　按照行政訴訟法及有關法律規(guī)定，接受司法監(jiān)督；同時要自覺接受監(jiān)察、 財政、審計等部門的專項監(jiān)督和審計，對發(fā)現的問題要認真查處和整改并向區(qū)政府報告；虛心接受各級各部門對社保工作提出的批評、意見和建議。
第十八條　重視人民群眾來信來訪工作，進一步完善信訪工作制度，確保信訪渠道暢通；對群眾來信來訪，堅持實行主要負責人親自閱批，落實有關股室和具體經辦人員責任，確保件件落到實處。
第十九條　實行政務公開，接受輿論和群眾的監(jiān)督，對發(fā)現的重大問題，要積極主動地查處和整改并向區(qū)政府報告。推進電子政務建設，及時、準確發(fā)布政務信息，方便群眾知情、參與和監(jiān)督。

第六章 作風紀律

第二十條　全體工作人員必須堅持嚴格執(zhí)行黨中央、國務院、省委、省政府、市委、市政府及區(qū)委、區(qū)政府的各種指示、決定、命令，保持政令暢通。對局領導交辦的事項，全體職工必須無條件地執(zhí)行，對未完成任務的股室和個人必須向局班子書面說明原因并承擔相應的責任。
第二十一條　全體工作人員要爭做學習的表率，密切關注國際國內經濟、社會、科技等方面發(fā)展變化的新趨勢，不斷充實新知識，豐富新經驗，努力為推進全區(qū)社會保障工作，實現全區(qū)經濟的跨越式發(fā)展做出新貢獻。
第二十二條　全體工作人員要堅持求實、務實、落實的工作作風，積極發(fā)揚團結拼搏、爭創(chuàng)一流的精神 ……（未完，全文共2194字，當前僅顯示1394字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)社保局規(guī)范化服務細則》）